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Problemas al iniciar la sesión en Lync 2013 con algunos usuarios. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola,

    Hemos estado teniendo problemas con 3 usuarios a los cuales les da el siguiente error al iniciar la sesión: "No ha iniciado la sesión. Puede deberse a un error en sus credenciales o en la dirección de inicio de sesión. Vuelva a probarlos..."

    La cuestión es que ya he revisado que el usuario ingrese bien sus datos de inicio de sesión del AD, le hemos cambiado el password, le he eliminado de Lync y le volví a dar privilegios, le cambiamos el modo en que inicia la sesión a Lync (que use su correo, que use el SAM Account, etc), se prueba con otros usuarios de Lync desde su cliente e inician sesión sin problemas, se prueba en otros equipos con su usuario de Lync y le sigue presentando el mismo error.

    Se revisa los logs en el Event Viewer y el único que se podría estar relacionado con esto es este:

    "The older user are getting synchronized as part of current synchronization cycle for naming context DC=bct,DC=fi,DC=cr Source of replication is: LocalRegistrarReplication. Resolution: The issue should rectify itself in next synchronization cycle."

    Se hace otra prueba dirigiendo el cliente de Lync a un FE específico y utilizando el Lync Server Logging Tool y me aparece los siguientes errores, siempre seguidos:

    ***** 1    REGISTER sip:contoso.com SIP/2.0

    TL_INFO(TF_PROTOCOL) [1]1B74.17BC::04/28/2014-20:32:22.194.001a3673 (SIPStack,SIPAdminLog::ProtocolRecord::Flush:2436.idx(196))[126949206] $$begin_record
    Trace-Correlation-Id: 126949206
    Instance-Id: 93604
    Direction: incoming
    Peer: 1.6.10.11:57210
    Message-Type: request
    REGISTER sip: contoso.com SIP/2.0
    Start-Line: REGISTER sip:contoso.com SIP/2.0
    From: <sip:xxxx.yyyyy@contoso.com>;tag=a79a70a708;epid=db4898e52d
    To: <sip:xxxx.yyyyy@contoso.com>
    Call-ID: 4a364b1f08a34994a397afe6b1ee064a
    CSeq: 1 REGISTER
    Contact: <sip:1.6.10.11:57210;transport=tls;ms-opaque=7db8bedf42>;methods="INVITE, MESSAGE, INFO, OPTIONS, BYE, CANCEL, NOTIFY, ACK, REFER, BENOTIFY";proxy=replace;+sip.instance="<urn:uuid:016F5D96-E817-5D80-A508-7535690A92D3>"
    Via: SIP/2.0/TLS 1.6.10.11:57210
    Max-Forwards: 70
    Content-Length: 0
    $$end_record

    ***** 2     SIP/2.0 401 Unauthorized

    TL_INFO(TF_PROTOCOL) [1]1B74.17BC::04/28/2014-20:32:22.195.001a3c78 (SIPStack,SIPAdminLog::ProtocolRecord::Flush:2436.idx(196))[126949206] $$begin_record

    Trace-Correlation-Id: 126949206
    Instance-Id: 93605
    Direction: outgoing;source="local"
    Peer: 1.6.10.11:57210
    Message-Type: response
    Start-Line: SIP/2.0 401 Unauthorized
    From: <sip:xxxxx.yyyyy@contoso.com>;tag=a79a70a708;epid=db4898e52d
    To: <sip:xxxxx.yyyyy@contoso.com>;tag=D05940DCF75C8C68D51783D0F35ADF5F
    Call-ID: 4a364b1f08a34994a397afe6b1ee064a
    CSeq: 1 REGISTER
    Via: SIP/2.0/TLS 1.6.10.11:57210;ms-received-port=57210;ms-received-cid=16AFC00
    Content-Length: 0
    $$end_record

    Si alguien me puede dar una luz en el camino, les agradecería muchísimo.


    lunes, 28 de abril de 2014 20:38

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