Tenemos un problema para iniciar la cuenta de Microsoft de mi padre, pues no recuerda la contraseña, y cuando damos a olvidé la contraseña, nos dice que se enviará un código al supuesto número de teléfono de mi padre, pero acaba en un número
que no es el suyo.
Así que damos a no tengo ninguna de estas pruebas y nos lleva a una página con un formulario para completar, especificando antes la dirección de correo alternativa para restablecer el acceso a la cuenta, pero tras completarlo ofreciendo
la información necesaria para verificar su identidad, me llega un correo diciendo que:
Recientemente hemos recibido una solicitud para recuperar su Cuenta Microsoft *******@gmail.com. Lamentablemente,
nuestro sistema automatizado ha determinado que la información que nos ha proporcionado no es suficiente para nosotros para validar la titularidad de su cuenta.
Y piden enviar un nuevo formulario (el mismo) para verificar la cuenta, así que entramos en un bucle infinito del que no obtenemos nada. Ayuda, por favor.
