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Error al reparar windows 8.1 en Surface RT RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas, desde hace unos días, estoy intentando restablecer en sistema de una tableta Surface RT a los valores de fábrica, pero da error y se cancela la operación, por lo que la tableta no arranca. El sistema está protegido con Bitlocker, el cual aparentemente se desbloquea colocando la clave, sin embargo, cada vez que se intenta una recuperación, incluso usando una imagen USB descargada de la página de Microsoft de Windows 8.1 da error al 75% sin ningún código y solo se cancela.

    Si alguien sabe cómo corregir este problema y dejar la Surface como de fábrica se los agradecería.

     

    Saludos



    MINTAKA

    viernes, 23 de diciembre de 2016 0:14

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola MINTAKA, no conozco a fondo la utilidad, asi que espera mas respuestas, mientras, repasa el procedimiento de desactivación:

    Desactivación del Cifrado de unidad BitLocker

    1. Haga clic en Inicio, en Panel de Control, en Seguridad y, a continuación, haga clic en Cifrado de unidad BitLocker.

    2. Desde la página de Cifrado de unidad BitLocker, busque el volumen para el que desea desactivar BitLocker y haga clic en Desactivar Cifrado de unidad BitLocker.

    3. Desde el cuadro de diálogo ¿Qué nivel de descifrado desea? haga clic en Deshabilitar Cifrado de unidad BitLocker o en Descifrar volumen, según sea necesario.

      Una vez terminado este procedimiento, o bien se ha deshabilitado BitLocker o se ha descifrado el volumen del sistema operativo.

    Fuente:

    https://technet.microsoft.com/es-es/library/cc766295(WS.10).aspx#BKMK_S7


    Egun ona izan! * Colaborador ad honorem et pro bono * Twitter: @alezmvp

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 23 de diciembre de 2016 16:53
    viernes, 23 de diciembre de 2016 12:57
  • Hola Alez, gracias por tu respuesta, pero se me olvidó comentar que la Surface RT no carga Windows, siempre entra en la pantalla de recuperación y no es posible romper ese ciclo. He intentado usar el comando manage-bde desde la línea de comando para poder desmontar el Biglocker pero da error 0x80310010, para reparar este error Microsoft da una herramienta pero hay que instalarla y en este caso es imposible ya que no carga Windows como te comente.

    Si conoces otra solución te lo agradecería.

     

    Saludos



    MINTAKA

    domingo, 25 de diciembre de 2016 15:38
  • Entiendo, pues siento no ser de mas ayuda, no conozco los procedimientos en la Surface, espera mas respuestas y postea igualmente en el siguiente foro de Microsoft:

    https://answers.microsoft.com/es-es/surface?auth=1

    Feliz 2017


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    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 2 de enero de 2017 3:51
    viernes, 30 de diciembre de 2016 15:55