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Problemas con clave de activación RRS feed

  • Pregunta

  • No puedo activar la clave que me fue enviada con la compra de mi Office 365 para Mac, porque dice que es incorrecta. Tampoco tengo la opción de activación por teléfono. Podrían por favor indicarme qué puedo hacer? Gracias. Camila
    jueves, 28 de agosto de 2014 22:00

Todas las respuestas

  • Hola, Camilla:

    Normalmente, con acercarte a la tienda donde has adquirido el software y plantearles el problema es suficiente, ya que (se supone) te facilitarían otro código de licencia para proceder a la correcta activación de tu producto MS Office..
    Ahora bien, si se pone(n) "gallito(s)" y dispones de tu resguardo de compra, tan sencillo como contactar con la Oficina Virtual de Delitos Informáticos del Cuerpo Nacional de Policía, con la Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil o con el Departamento Anti-Piratería de Microsoft Ibérica para presentar la correspondiente denuncia por estafa tras identificarte y exponer los hechos. Más info:

    ·  Microsoft anti-piracy overview:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ln=es-es

    · Oficina Virtual de denuncias - Cuerpo Nacional de Policía:
    https://denuncias.policia.es/OVD/

    · Unidad Central Operativa de la Guardia Civil. Grupo de delitos telemáticos:
    https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/pinformar.php

    Desiderio Ondo | Bachellor Science in Computer engineering | MCSE certified | ITIL certified | Exchange mailing certified

    lunes, 1 de septiembre de 2014 15:21
  • Hola Camilarm1, puedes llamar a MS y comentarle de tu problema, ellos te van a ayudar.

    http://support.microsoft.com/gp/customer-service-phone-numbers?wa=wsignin1.0

    Saludos,


    Peter Chirinos | Microsoft Office Specialist, Software Developer, Microsoft Certified Professional, MAP , Microsoft Small Business Specialist| @peter_chirinos

    lunes, 1 de septiembre de 2014 19:44