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Problemas en archivos x64 RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo instalado W7 de 64 bits en un PC de sobremesa.  El SO es original. El equipo monta una placa Gigabyte GA-H55M-S2H, con 4 Gb de RAM DDR3, procesador Intel I3, y una targeta gráfica Nvidia GT240. Hace dos años que lo tengo y nunca me ha dado ningún problema. Instalo las actualizaciones regularmente y hasta la fecha todas las editadas para la versión de mi SO. El problema que tengo, es que como el SP1 de W7, no me aparece de forma automática en Windows Update, he descargado de forma manual la versión de 64 bits para mi equipo, pero al ejecutarla, me aparece un mensage de error (no tiene ningún cógigo) que me dice que la version que trato de instalar no es compatible con la versión que tengo instalada, y se aborta la instalación. Hace referéncia como si mi equipo fuera de 32 bits. Que mi versión es de 64 bits es seguro, y  el archivo que intento instalar tambien lo es. Este problema tambien me surgió hace un año al intentar instalar Office 2010 de 64 bits, y no pude. Donde puede estar el error?. cuando actualizo los controladores de la gráfica descargo la versión de 64 bits y no tengo problema. Tengo todas las actualizaciones de W. Update al dia. Utilizo un antivirus Kaspersky. En Inicio>panel de control >Sistema, me indica que utilizo W7 de 64 bits.

    Si alguien tiene alguna sugeréncia, lo agradeceria, y si he cometido algún error pido disculpas, pues esta es la primera vez que me dirijo a un foro.

    Saludos y grácias.

    sábado, 4 de febrero de 2012 22:57

Respuestas

  • Hola. He podido solucionar el problema y instalar el Sp1 sin problemas.

    He probado un bloque de soluciones, por lo que no podria decir cual ha sido la que ha solucionado el problema.

    1) He vuelto a descargar el paquete de instalación  de nuevo para descartar que durante la descarga se hubiera corrompido algún archivo.

    2) En el gestor de arranque,(msconfig), y en la pestaña de arranque>Opciones avanzadas, solo tenia marcado un procesador, al utilizar una CPU de dos nucleos, tendría que tener marcado un 2. He leido que si solo pone 1 Windows detecta que el procesador es de 1 solo nucleo y por lo tanto no es valido para sistemas x64.

    3) He pasado el CCleaner por si hubiera alguna entrada del registro incorrecta.

    4) He ejucatado chkdsk/f, por si hubiera algún sector del disco dañado y corregirlo.

    No se decir cual de todas las acciones ha corregido el problema, pero está corregido y el Sp1 instalado.

    Doy las grácias a todo el foro y en especial a Sergio por su ayuda prestada

    Saludos

    • Marcado como respuesta Nino666 domingo, 5 de febrero de 2012 13:55
    domingo, 5 de febrero de 2012 13:55

Todas las respuestas

  • Hola, ¿Qué sucede entonces si intentas instalar el de 32 bits, mismo error?
    sábado, 4 de febrero de 2012 23:02
  • No he probado la instalación con 32 bits, porque si el equipo es de 64 bits y existe el especifico para esta arquitectura lo normal tendria que ser utilizar el de 64 bits. Por otra parte en el equipo hay instalados programas de 32 bits( el 80%) y no han dado ningún problema. Crees que no habria ningún problema en utilizar el instalador de 32 bits en un equipo con 64?, y si es asi, entonces, porque Microsoft saca versiones diferéntes para equipos X86 y x64?
    sábado, 4 de febrero de 2012 23:57
  • Hola. He podido solucionar el problema y instalar el Sp1 sin problemas.

    He probado un bloque de soluciones, por lo que no podria decir cual ha sido la que ha solucionado el problema.

    1) He vuelto a descargar el paquete de instalación  de nuevo para descartar que durante la descarga se hubiera corrompido algún archivo.

    2) En el gestor de arranque,(msconfig), y en la pestaña de arranque>Opciones avanzadas, solo tenia marcado un procesador, al utilizar una CPU de dos nucleos, tendría que tener marcado un 2. He leido que si solo pone 1 Windows detecta que el procesador es de 1 solo nucleo y por lo tanto no es valido para sistemas x64.

    3) He pasado el CCleaner por si hubiera alguna entrada del registro incorrecta.

    4) He ejucatado chkdsk/f, por si hubiera algún sector del disco dañado y corregirlo.

    No se decir cual de todas las acciones ha corregido el problema, pero está corregido y el Sp1 instalado.

    Doy las grácias a todo el foro y en especial a Sergio por su ayuda prestada

    Saludos

    • Marcado como respuesta Nino666 domingo, 5 de febrero de 2012 13:55
    domingo, 5 de febrero de 2012 13:55