Tengo una computadora conectada en red, cuya impresora igual se encuentra conectada en red y compartida para los usuarios.
Sucede que windows 10 tuvo una actualización, y al actualizarse a mi equipo windows 7 home basic le manda el mensaje "acceso denegado" este mensaje lo arroja al intentar imprimir. Hice estas opciones y no tuve resultado positivo:
- Desactivé firewall
- Intenté acceder por medio de Windows+R, escribiendo el nombre del usuario, cabe recalcar que el usuario no cuenta con contraseña de inicio en su Windows10 y tampoco tuve respuesta.
- Intenté acceder por medio de Windows+R escribiendo la dirección IP, y tuve el mismo error.
¿Alguien puede ayudarme?
Gracias!
Joaquín Lorenzana Rejón
