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Problema de instalación de Norton 360 3.0 RRS feed

  • Pregunta

  • Hola a todos,y gracias, de momento, por leeros esto. Os cuento:

    Hemos comprado para la empresa un Norton 360 3.0 con 3 licencias. Los 2 ordenadores con Windows XP se han instalado perfectamente, pero tenemos uno con windows Vista que no permite ni empezar la instalación.

    Para empezar os doy los datos del ordenador:
    - Athlon 64 X2 Dual Core 4200 a 2Ghz con 2 gigas de ram
    - Windows Vista Ultimate con Service Pack1, versión 32 bits

    Cuando intentamos instalar Norton aparece el siguiente mensaje:
    "Se produjo un problema que requiere su atención:
    Este proceso no puede continuar debido a que un servicio del sistema no está instalado o no puede iniciarse. Repare la instalación de windows antes de continuar"

    Hay un link para el servicio técnico de norton donde nos pide que ejecutemos el "services.msc" y activemos 2 procesos de windows:
    - "Llamadas de procedimiento remoto (RPC)" - Con este no tengo ningún problema
    - "Servicios de Terminal Server" - Aquí es donde tropezamos porque en la lista de servicios no aparece este proceso.

    Mi pregunta es:
    ¿Como lo instalo? ¿Se puede?
    ¿Tal vez aparece con otro nombre?

    Gracias de antemano a quien pueda ayudarnos  ;)
    viernes, 24 de abril de 2009 11:00

Respuestas

  • Todos los antivirus son muy agresivos con los sistemas y generan incompatiblidades por todos los sitios. Unicamente con XP se medio consigue instalar bien y es debido a que las casas de antivirus han ido solucionando sus problemas.

    Como remate: no son efectivos (tasa de captura real de virus y similares por debajo del 50%. Los motores de antivirus que han conservado su filosofia desde hace mas de una decada ya no son capaces ni de olerse los nuevos virus. Las propias casas comentan que se necesita rediseñar todo el proceso y que ya son ineficaces.

    Por tanto, y es la reflexión que siempre hago ¿para que usarlos?... si se usan, solo capturaran a los virus clasicos y no a los trealmente peligrosos en la actualidad: los troyanos bancarios y de informacion confidencial (que son los que dan dinero a sus diseñadores). Con esto su efectividad está por debajo del 10%. Si se usa ademas antivirus, se da la paradoja de que no estamos protegidos pero al sentirnos mas seguros se baja la guardia y se actua incoscientemente ante situaciones de peligro. Esto conlleva, paradojicamente, que estamos menos protegidos que si no usamos antivirus.

    Por otra, tecnicamente, un antivirus para intentar proteger tiene que realizar dos cuellos de botella en el sistema: el acceso a disco (todos tiene que pasar por él) y el acceso a la red (lo mismo). Esto hace que por el mero hecho de instalarlo, equipo potentes bajan sus prestaciones de una manera fortisima. Estamos pagando mucho por potencia de un equipo y se la quitamos completamente con el antivirus.

    Y por ultimo: o el software de antivirus es perfecto (y en programacion esto no es posible afirmarlo) y además de perfecto, compatible con todos los sistemas, hardware, etc... o causará malfuncionamientos. Este el caso general de los antivirus: no puede ser buen codigo puesto que tienen menos recursos de gente y programacion que los que tiene un sistema operativo e incluso este ultimo a veces, no está afinado para todas las combinaciones hardware / software del mercado.

    ¿A donde voy con todo esto?... pues que es normal que un antivirus, y mucho mas un Norton que es especialista en romper equipos, no funcione.

    Hay un problema añadido: los antivirus y Norton en particular, son peor que los virus: una instalacion o intento de instalacion y deja el sistema dañado. Solo se puede paliar en parte desistalando con su propia herramienta: Norton Clean Tool.

    Te aconsejo que lo desmontes con dicha herramienta en todos los equipos, y que se usen las nromas basicas de buenas practicas y sentido comun:

    * Usar usuarios limitados (excepto para instalaciones).
    * No instalar software que no provenga de una casa oficial de software.
    * No ejecutar nada adjunto a mails, correso, etc.
    * Tener el equipo actualizado por WU.
    * ... y poco mas....

    Es decir activar el sentido comun. Lo mas importe es el primer punto ya que un usuario limitado no puede hacer nada... y un virus siempre se ejecuta con los permisos del usuario que lo está instalando, por lo que no podrá hacer en ese caso.

    Un saludo,
    Jose Manuel Tella Llop news://jmtella.com
    viernes, 24 de abril de 2009 11:18