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PROBLEMA DE LICENCIA DE ESCRITORIO REMOTO. RRS feed

  • Debate general

  • Hola.

    Tengo instalado Windows Server 2019 en un servidor HP Proliant ML110 G10. El servidor tiene configurado el rol de escritorio remoto y mientas se tenían habilitadas las licencias temporales no tenía problema de conexión. Pero al dar de alta las licencias definitivas al conectarse la sesión aparece el siguiente mensaje de error.

    Problema de licencia de Escritorio Remoto.

    Existe un problema con su licencia de Escritorio Remoto y se desconectará su sesión dentro de 60 minutos. Póngase en contacto con el administrador del sistema para corregir este problema.

    El diagnóstico de licencias de escritorio remoto no detecta ningún problema. Y despliega las cuatro licencias que están disponibles para los clientes.

    Los servicios de escritorio remoto no registran ningún evento.

    La cuestión es que cada 60 minutos desconecta a los clientes remotos.

    Mucho les agradecería me orientaran que puedo hacer para que dicho mensaje no aparezca y en consecuencia no se desconecte la sesión.

    Saludos y gracias.

    Marco Rocha.

    viernes, 8 de febrero de 2019 13:21

Todas las respuestas

  • Hola Marco,

    No he tocado 2019, salvo la versión de test, pero por versiones anteriores, ¿has eliminado las licencias temporales?

    Saludos,

    viernes, 8 de febrero de 2019 14:10
  • Gracias por contestar.

    Si abro el servidor de licencias, solamente lo siguiente:

    Windows 2000 Server: CAL por dispositivo de TS integradas; Total de licencias: sin limite; Fecha de expiración nunca

    Windows Server 2019: CAL por usuario de RDS instaladas; Total de licencias: 4; Fecha de expiración: nunca.

    No me aparecen licencias temporales.

    Saludos y gracias.

    viernes, 8 de febrero de 2019 23:03
  • Mejor revisa qué versión de Server exacto tienes, las licencias de RDS son exclusivamente para la edición que su nombre dice ó para la edición previa, solamente. Además cada edición de Server tiene pasos detallados para activar esas licencias.
    viernes, 8 de febrero de 2019 23:10
  • La pantalla que me muestra el diagnóstico de licencias es la siguiente:

    En teoría supone que las licencias RDS para windows server 2019 deberían funcionar sin problema en el host de windows server 2016 que fue el que instalado el rol de licencias de escritorio remoto. Espero no estar equivocado.

    Saludos y gracias.


    • Editado MARCO RL sábado, 9 de febrero de 2019 0:11
    viernes, 8 de febrero de 2019 23:34
  • Hola que tal, yo tengo el mismo problema lo has resuelto de alguna forma?
    jueves, 21 de febrero de 2019 19:32
  • Hola MARCO RL

    Si tu Servidor se encuentra licenciado correctamente y con la licencia activa puede que el problema resida en los que tienes configurado tiempos limites de sesión.

    Dependiendo de cómo hayas configurado tu licenciamiento por el directorio activo o localmente en el servidor quieres hacer lo siguiente.

    cmd -> slmgr /ato

    Local Group Policy(standalone) / Group Policy Management (dominio)

    User ConfigurationAdministrative TemplatesWindows Components, Remote Desktop ServicesRemote Desktop Session Host, and Session Time Limits

    Dicho cambio puede también ser hecho por Server Manager.

    Si ahí es donde tienes problemas quizá desees abrir un caso de Soporte técnico profesional - https://support.microsoft.com/es-mx/help/4341255

    O buscar más fondo en los artículos públicos de https://support.microsoft.com/es-es

     

    Debido a que no hemos recibido alguna notificación que aún se esté presentando el problema que enuncias en tu consulta  y que la respuesta provista provee un amplio panorama y campo de acción sobre tu duda; vamos a considerar tu duda como resuelta debido a la respuesta apropiada proporcionada  y así proceder a calificar la misma como respuesta.

    No dudes en ampliar más sobre este tema si es que aún lo requirieras o de abrir una nueva consulta en caso de tener alguna situación o necesitarla con algún otro de los productos de Microsoft.

     

    Adicional le invito a consultar los siguientes recursos:

    Guía para formular preguntas en el foro

    Channel 9 - donde puedes encontrar una sección de: Administración de Windows Servers

     

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Erick Rivera

     ____

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.  

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de    conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.   

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 15 de mayo de 2019 22:09
  • Hola Marco,

    Tenemos la misma problematica que tí, windows 2019 server tanto en CAL como SO y el host de sesión nos lo reconoce como windows 2016 server. Al conectar, solo disponemos de 60 minutos.

    ¿Cómo solucionaste la problemática?

    Gracias!

    Un saludo

    miércoles, 9 de octubre de 2019 13:01
  • Buenas tardes compañeros,

    Tengo el mismo problema, se agradecería un poco de luz sobre este tema.

    Gracias y saludos,

    jueves, 10 de octubre de 2019 18:50
  • Hola Marco.

    Tengo el mismo problema con un 2019 server.

    Versión del servidor host de RD 2016.

    CAL por usuario de RDS windows server 2019   instalados 10

    A los 60 minutos desconecta a los usuarios.

    ¿Alguien podría ayudarme?.

    Gracias.

    miércoles, 18 de diciembre de 2019 20:34
  • Hola.

    Tengo instalado Windows Server 2019 en un servidor HP Proliant ML110 G10. El servidor tiene configurado el rol de escritorio remoto y mientas se tenían habilitadas las licencias temporales no tenía problema de conexión. Pero al dar de alta las licencias definitivas al conectarse la sesión aparece el siguiente mensaje de error.

    Problema de licencia de Escritorio Remoto.

    Existe un problema con su licencia de Escritorio Remoto y se desconectará su sesión dentro de 60 minutos. Póngase en contacto con el administrador del sistema para corregir este problema.

    El diagnóstico de licencias de escritorio remoto no detecta ningún problema. Y despliega las cuatro licencias que están disponibles para los clientes.

    Los servicios de escritorio remoto no registran ningún evento.

    La cuestión es que cada 60 minutos desconecta a los clientes remotos.

    Mucho les agradecería me orientaran que puedo hacer para que dicho mensaje no aparezca y en consecuencia no se desconecte la sesión.

    Saludos y gracias.

    Marco Rocha.

    Hola, buenas tardes. Supongo que el servidor de licencias lo tienes en el mismo Windows 2019 que haces referencia.

    Una configuración que solemos olvidar hacer es la de :


    Saludos Jorge Argentina

    miércoles, 18 de diciembre de 2019 20:59
  • Mismo problema, a los 60 minutos desconecta al usuario. Alguien lo ha podido solucionar?
    jueves, 9 de enero de 2020 16:21
  • Mismo problema, alguna solucion?
    sábado, 18 de enero de 2020 10:55
  • A partir de Windows Server 2019 el Host de Sesión de Escritorio Remoto ya no soporta modo de licencia CAL de usuario en entornos de “Grupos de trabajo” por lo tanto para solucionar este problema deben convertir sus licencias RDS de usuario a dispositivo, esto lo pueden hacer directamente en el administrador de licencias de escritorio remoto, así mismo deberán cambiar su modo de licencia a por dispositivo y por último actualizar las políticas a través del siguiente comando gpedit /update. Otra solución es unir el servidor a un dominio con AD para que les permita utilizar el modo de licencia por usuario. Enrique Orozco KO Soluciones Generales
    jueves, 23 de enero de 2020 14:19
  • Hola Buenas tardes gracias por la respuesta, yo también tengo ese mismo problema con Windows Server 2019, ya pase el modo a dispositivo en un grupo de trabajo ya que no necesito dominio y no funciona, alguien mas tiene la solución'
    viernes, 3 de abril de 2020 19:22
  • Hola. Configuraste, el el servidor , de donde debe tomar las licencias ?


    Saludos Jorge Argentina

    domingo, 5 de abril de 2020 20:19
  • Hola a todos,

          A pesar de realizar todas las configuraciones arriba explicadas, sigo teniendo el mismo problema. Tengo bien configurado el servidor de licencias de escritorio remoto, pero me sigue diciendo cuando se conecta un usuario que lo desconectarà en 60 minutos.

         Hay alguna solución a este problema que no sea configurando un dominio??

        Alguien me puede ayudar??

    Muchas Gracias

    jueves, 9 de abril de 2020 6:59
  • Hola estimado como solucionaste el problema, yo acabo de instalar los roles de escritorio remoto, y ahora me veo con este problema, tengo 15 licencias , pero todas limitadas a solo60 minutos, como lo puedo solucionar? sera muy agradecido su ayuda o una guia para solucionarlo

    gabriel perez

    jueves, 23 de abril de 2020 6:02
  • Hola con respecto al problema  de licencia de Escritorio Remoto.

    Existe un problema con su licencia de Escritorio Remoto y se desconectará su sesión dentro de 60 minutos. Póngase en contacto con el administrador del sistema para corregir este problema.

    como lo pudiste solucionar?, yo estoy con esto ahora y no veo mucha información , se agradece la ayuda

    jueves, 23 de abril de 2020 6:36