locked
mi surface dice Bitlocker RRS feed

  • Pregunta

  • hola buen dia, de favor alguien que me pueda ayudar mi surface, comenzo con problemas y trate de restablecerla pero ahora la prendo y me pide Bitlocker clave de recuperación la cual ya la tengo y se la pongo me, manda a reinicio y de mas pero no pasa de ahi y ya se traba me pide los paquetes de actualización y se pone diagnosticando su pc, sale tu pc no se inicio correctamente t me manda a continuar, usar un dispositivo USB, Solucionar problema y en cualquiera no me deja entrar y la surface esta trabajada no se que hacer podrían ayudarme... si tengo la clave pero no me deja entrar que hago..

    viernes, 1 de julio de 2016 15:40

Respuestas

  • Hola ortopedia,  

    Existe un KB respecto de un problema similar al que comentas, con una Surface 2, te comparto el artículo, espero pueda servir de ayuda.

    Microsoft Surface 2 le pide la clave de recuperación de BitLocker al reiniciar el dispositivo

    Gracias por usar los foros de TechNet. 

    Marco

    _____

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    • Editado Moderador M miércoles, 13 de julio de 2016 18:22
    • Propuesto como respuesta Moderador M jueves, 14 de julio de 2016 14:37
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 18 de julio de 2016 15:09
    miércoles, 13 de julio de 2016 18:22