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No puedo acceder a una carpeta compartida cuando el servidor tiene acceso a Internet RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días

    Necesito acceder a una carpeta compartida en mi servidor desde mi red local, pero solo puedo acceder si el servidor no tiene acceso a Internet, ya que de lo contrario apenas  el sistema detecta que hay Internet me sale el mensaje que no se puede acceder a este sitio, ya revise la configuración del router al igual que el firewall y servicios de red en el servidor, grupo de trabajo, bajo otros Windows (cliente) y nada funciona, incluso desactive el antivirus y el firewall en el servidor y nada.

    EL equipo aparece en mis sitios de red y puedo acceder a otros equipos del listado pero cuando trato de entrar al servidor sale el mensaje de error Windows no puede tener acceso al \\SERVIDOR

    Necesito saber que mas puedo hacer.

    Saludos..

    jueves, 26 de abril de 2018 13:21

Todas las respuestas

  • Hola Joule Mku, deberías dar más datos para que se pueda comprender la infraestructura

    - Dominio o Grupo de Trabajo

    - Cantidad de interfaces de red del servidor

    - Si el servidor detecta la red interna como Pública o Privada

    - Versión de los sistema operativos

    - Toda otra información que creas puede ayudar a que los que no conocemos ni vemos tu pantalla podamos conocer el tema :)

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MVP - MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    jueves, 26 de abril de 2018 13:56
    Moderador
  • Hola Guillermo

    Gracias por tu respuesta.

    - Dominio o Grupo de Trabajo: WORGROUP

    - Cantidad de interfaces de red del servidor:  Una Sola

    - Si el servidor detecta la red interna como Pública o Privada: Privada, probe con publica y tampoco :/

    - Versión de los sistema operativos: Windows Server 2012 y el Client es Windows 7

    El servidor aparece en el listado de RED en el explorador, me deja conectarme por escritorio remoto, pero si le doy doble clic me sale le error Windows no puede tener acceso al \\SERVIDOR

    Gracias por su tiempo.

    jueves, 3 de mayo de 2018 16:27
  • La primera condición para que en una red se puedan compartir datos es que ésta sea detectada como privada en todas las máquinas

    También debe haber conectividad IP. Para revisar esto puede permitir PING (ICMP) en los cortafuegos, o momentáneamente bajar los cortafuegos

    Para poder tener más datos, debes indicar textualmente cuál es el error que da cuando no puedas conectarte

    También sería útil que de un cliente y del servidor, indiques Dirección IP, Máscara de Subred, y Puerta de Enlace

    Controlar que cuando conectas el servidor a Internet (¿cómo lo haces?) revises que no cambie ninguno de los parámetros anteriores

     


    Guillermo Delprato
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    viernes, 4 de mayo de 2018 12:00
    Moderador
  • Tengo las imágenes para una mejor comprensión de lo que sucede pero el foro no me permite ingresar imágenes, sale que se debe verificar la cuenta :/
    viernes, 4 de mayo de 2018 14:01
  • No hace falta que pongas capturas, perfectamente puedes escribir la información, no es mucha :)

    Y si igual quisieras poner las capturas, simplemente las pones en cualquiera de los servicios gratuitos que hay tipo Onedrive, las pones como públicas, y luego pones por acá el enlace

     


    Guillermo Delprato
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    viernes, 4 de mayo de 2018 20:03
    Moderador
  • Ok. Aqui esta el enlace.

    https://drive.google.com/open?id=1A655d1HdU7ucFNlWbV-3SXRrR4oRE0yt

    sábado, 5 de mayo de 2018 19:09
  • Por favor lee nuevamente mi respuesta anterior porque en las capturas no está la información que estoy preguntando

    Y por lo que veo en las capturas, si en lugar de \\server usas \\DirIP ¿así si o no?

     


    Guillermo Delprato
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    lunes, 7 de mayo de 2018 11:35
    Moderador
  • La primera condición para que en una red se puedan compartir datos es que ésta sea detectada como privada en todas las máquinas: Esta Privada en ambas maquinas.

    También debe haber conectividad IP. Para revisar esto puede permitir PING (ICMP) en los cortafuegos, o momentáneamente bajar los cortafuegos: En la imagen del link Ping.jpg  se logra hacer ping al servidor el cual tiene ip 192.168.0.39

    Para poder tener más datos, debes indicar textualmente cuál es el error que da cuando no puedas conectarte: El error cuando le doy doble clic a al servidor en el explorador es el que sale en la imagen Error.jpg del link.

    También sería útil que de un cliente y del servidor, indiques Dirección IP, Máscara de Subred, y Puerta de Enlace:

    La configuración de la red es

    Servidor:

    Ip: 192.168.0.39

    Mascara: 255.255.255.0

    Puerta: 192.168.0.1

    Portatil:

    Ip: 192.168.0.3

    Mascara: 255.255.255.0

    Puerta: 192.168.0.1

    En las imágenes adjuntas se puede apreciar que se logra hacer conexion via escritorio remoto EscritorioRemoto.jpg

    Lo raro es que si no hay acceso a Internet (desconecto el cable de telefono del router) en ambos equipos, solo de esa forma accedo a la carpeta del servidor.

    Otra cosa es que la imagen llamada Red.jpg aparece SERVIDOR el cual es el nombre actual del equipo, pero los dos que aparecen debajo SERVIDOR-DIMERS Y SERVIDORDIMERSA son nombres que una vez tuvo el servidor pero no entiendo porque aparecen, deberia ser solo SERVIDOR.

    lunes, 7 de mayo de 2018 13:01
  • Comienzo a repasar desde tu primer mensaje porque hay cosas que no me quedan claras, y algunas respuestas que faltan

    - Que cuando vas a conectarte por Escritorio Remoto pida credenciales no significa que puedas conectarte ¿puedes realmente ingresar?

    - Antes puse lo siguiente: "Controlar que cuando conectas el servidor a Internet (¿cómo lo haces?) revises que no cambie ninguno de los parámetros anteriores"
    ¿Puedes confirmar si cambia la dirección IP o no al conectar a Internet?

    - Antes puse lo siguiente: "Y por lo que veo en las capturas, si en lugar de \\server usas \\DirIP ¿así si o no?"

    - Y ahora agregas algo que no comprendo. Pones que cuando conectas el cable del teléfono del Router se produce el problema. Aclara por favor lo siguiente:

    * Cómo es la conexión física ¿todas las máquinas a un Switch y el Switch al Modem?

    * ¿O conectas el Modem al servidor?

    * Importante lo que puse antes ¿cambia la dirección IP del servidor cuando se conecta a Internet?

    Todo lo anterior es porque un Modem ADSL puede estar configurado en monopuesto o multipuesto, o estar usando el viejo PPPoE

    - Otro tema importante es que si el servidor tuvo cambios de nombre, y siguen apareciendo en la red los viejos nombres ahí hay otro problema, porque puede que existan aplicaciones o servicios que se están ejecutando con los nombres viejos y hagan la registración NetBIOS de estos nombres anteriores

     


    Guillermo Delprato
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    lunes, 7 de mayo de 2018 19:39
    Moderador
  • - Que cuando vas a conectarte por Escritorio Remoto pida credenciales no significa que puedas conectarte ¿puedes realmente ingresar? Si, logro ingresar.

    - Antes puse lo siguiente: "Controlar que cuando conectas el servidor a Internet (¿cómo lo haces?) revises que no cambie ninguno de los parámetros anteriores"
    ¿Puedes confirmar si cambia la dirección IP o no al conectar a Internet? La ip del servidor es fija y tiene la misma estructura que los demás equipos. Tengo el modem que es el que proporciona el Internet, se conecta a un switch y el servidor y demás equipos están conectados este switch. Hace unos dias se instalo un nuevo internet de fibra optica por lo que el modem ya no es el mismo, se reemplazo por un routerboard.

    - Antes puse lo siguiente: "Y por lo que veo en las capturas, si en lugar de \\server usas \\DirIp ¿así si o no?" Probe con \\192.168.0.39 pero sale el mismo  mensaje

    - Y ahora agregas algo que no comprendo. Pones que cuando conectas el cable del teléfono del Router se produce el problema. Aclara por favor lo siguiente:

    * Cómo es la conexión física ¿todas las máquinas a un Switch y el Switch al Modem? Antes era un modem cuando hice este post, ahora es un routerboard ya que se cambio a fibra optica, pero sigue el mismo problema que con el modem. Esta es la conexion:

    Fibra optica-->RouterBoard-->Swicth-->Equipos.

    * ¿O conectas el Modem al servidor? Va al switch

    * Importante lo que puse antes ¿cambia la dirección IP del servidor cuando se conecta a Internet? Es fija debido y tiene la misma estructura que los demás equipos.

    Todo lo anterior es porque un Modem ADSL puede estar configurado en monopuesto o multipuesto, o estar usando el viejo PPPoE: No te sabria decir, con el modem estaba el problema y ahora con el routerboard tambien.

    - Otro tema importante es que si el servidor tuvo cambios de nombre, y siguen apareciendo en la red los viejos nombres ahí hay otro problema, porque puede que existan aplicaciones o servicios que se están ejecutando con los nombres viejos y hagan la registración NetBIOS de estos nombres anteriores: Como hago para eliminar estos nombres viejos que siguen apareciendo?


    martes, 8 de mayo de 2018 12:47
  • Si hay conexión por PING y Escritorio Remoto entonces se pueden descartar problema en la configuración IP, pero queda otro tema

    Hay otro tema que puede estar relacionado con las últimas actualizaciones con referencia al protocolo SMB que es justamente el usado para acceder a recursos compartidos. Revisa el siguiente enlace

    How to detect, enable and disable SMBv1, SMBv2, and SMBv3 in Windows and Windows Server
    https://support.microsoft.com/en-us/help/2696547/how-to-detect-enable-and-disable-smbv1-smbv2-and-smbv3-in-windows-and

    Respecto al tema de los nombres anteriores del servidor, puede ser que estén definidos en el archivo LMHOSTS, en cuyo caso deberías eliminarlos en cada máquina

     


    Guillermo Delprato
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    martes, 8 de mayo de 2018 12:57
    Moderador