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Mensaje de licencia no original en un SBS 2011 tras tener que reinstalar el sistema. RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, instalamos un SBS 2011 ROK HP y tras activarlo, a los dos día tuvimos que formatear e instalar de nuevo por problemas con varias aplicaciones, ahora al cabo de unos 15 días me indica que la licencia no es original, y las unicas opciones que me da es comprar una nueva o introducir otra licencia diferente.

    Donde puede contactar para solventar esta incidencia? en el 900150889 solo es para sistemas operativos cliente o volumen.

    Gracias y un saludo.

    viernes, 3 de febrero de 2012 12:22

Respuestas

  • Hola Miguel:

    Por lo general los problemas de licenciamientos debe ser manejado por  Microsoft, sin embargo, el caso tuyo  dependerá de como adquiriste la licencia

    si la licencia es OEM con discos de restauración o bien particion de restauración te sugiero llames a soporte HP ya que este tipo de licencia debe ser soportado distribuidor del equipo. Microsoft solo brinda soporte online o mediante soporte asistido de pago

    si el servidor lo adquiriste sin SO y compraste la licencia por separado en este caso si debes consultar con microsoft ahora esto dependera de la forma que adquisirte la licencia  si individual  o por volumen, de cualquier forma Microsoft es quien debe darte soporte.

    Si realizas el soporte via telefonica la operadora de dara la opcion para comunicarte con el personal calificado para el tipo de licenciamiento que posees

     

    espero esto sea de tu ayuda

     

     

     

    Saludos,


    Marcial Espitia
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 6 de febrero de 2012 14:12
    • Marcado como respuesta Ismael Borche martes, 7 de febrero de 2012 15:36
    viernes, 3 de febrero de 2012 16:57