Buenas noches, tengo el siguiente problema.
Tengo una computadora con windows 10, la cual originalmente venía con una SSD de 128 GB y un HDD de 1024 GB, el sistema operativo radica en el SSD.
Para la escuela requiero de programas como Autocad, Revit, Ilustrator y Premier Pro, los cuales se instalan en la unidad del sistema y que ocasionaron que se llenara el disco C:, impidiéndome instalar otros programas.
Intente configurar los demás programas para que se instalaran en el HDD (D:\), pero algunos de los archivos forzosamente se instalan en C:\, por lo que no me fue posible instalarlos.
Para intentar resolver esta situación adquirí un nuevo SSD de 500 GB y realicé un clonado del disco para que todo funcionara como si nada hubiera pasado, en un principio, todo estaba bien, pero, cuando intenté acceder al HDD (D:\), recibí un mensaje de que
el disco estaba bloqueado por BitLocker y que debía ingresar mi contraseña de recuperación de 48 dígitos.
Obviamente, no cuento con esa contraseña porque ignoraba que el disco estuviera codificado con BitLocker, he intentado varias opciones encontradas en internet, pero solo obtengo como respuesta del Administrador de BDE que el dispositivo esta bloqueado.
Como dato adicional, los parámetros de seguridad el Administrador de BDE unicamente son Contraseña numérica, Calve Externa y Archivo de Clave Externa, pero, el archivo no lo encuentro por ningún lado y las claves no me sirven de nada.
Ya contacté con el fabricante del equipo Dell y dicen, según ellos, que sus equipos no tienen configurada la protección de BitLocker por default.
Adjunto los datos arrojados por el Administrador BDE para mayor referencia:
C:\Windows\system32>manage-bde -status
Cifrado de unidad BitLocker: versión de la herramienta de configuración 10.0.18362
Copyright (C) 2013 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.
Volúmenes del disco que se pueden proteger con el Cifrado de unidad
BitLocker:
Volumen D: [Etiqueta desconocida]
[Volumen de datos]
Tamaño: Desconocido GB
Versión de BitLocker: 2.0
Estado de conversión: Desconocido
Porcentaje cifrado: Desconocido%
Método de cifrado: XTS-AES 128
Estado de protección: Desconocido
Estado de bloqueo: Bloqueado
Campo de identificación:Desconocido
Desbloqueo automático: Deshabilitado
Protectores de clave:
Contraseña numérica
Clave externa
Volumen C: [OS]
[Volumen del sistema operativo]
Tamaño: 447.66 GB
Versión de BitLocker: 2.0
Estado de conversión: Cifrado solo de espacio usado
Porcentaje cifrado: 100.0%
Método de cifrado: XTS-AES 128
Estado de protección: Protección activada
Estado de bloqueo: Desbloqueado
Campo de identificación:Desconocido
Protectores de clave:
Contraseña numérica
TPM
C:\Windows\system32>manage-bde -protectors -get d:
Cifrado de unidad BitLocker: versión de la herramienta de configuración 10.0.18362
Copyright (C) 2013 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.
Volumen D: [Etiqueta desconocida]
Todos los protectores de clave
Contraseña numérica:
Id.: {775F10FF-BD5A-4536-9DC9-A34FF304496B}
Clave externa:
Id.: {0F3E415E-AAC9-48AB-B4BD-D3960EE6A936}
Nombre de archivo de clave externa:
0F3E415E-AAC9-48AB-B4BD-D3960EE6A936.BEK
El ID de Dispositivo que muestra windows al intentar acceder a él es 776F10FF.
Intenté subir fotos de los mensajes, pero la plataforma no me lo permitió.
Alguien me puede ayudar y decirme como puedo desbloquear el HDD si solo tengo como datos el ID del Dispositivo y las claves mencionadas supra.
Les agradezco su atención y ojalá puedan ayudarme.
