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Error al actualizar a Windows 10 con la nueva actualizacion. =( RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas,

    En su momento actualicé mi equipo (HP pavilion g6-2055ss) de windows 7 a windows 10 y todo fue correctamente. En noviembre, creo recordar, salió la segunda gran actualización de windows 10... pero a mí no me saltó hasta hace un mes. (No hice caso de buscarla ni instalarla antes porque me iba todo correctamente)

    Como me recomendaban instalarla... la intenté instalar, pero al llegar al final de la instalación después de varias horas (cuando ya marcaba casi el 100%) se reinició y me salió: "restaurando a una versión anterior de windows".

    La actualización no se realizó y al volver a la "versión anterior" (vamos, a windows 10) ya no me funcionaban ni la barra de inicio ni muchas aplicaciones de windows 10. Intenté recuperar el sistema y demás pero ya no permitía nada ni para adelante ni para atrás... así que opté por restaurar la configuración de fábrica.

    Hecho esto, me volví a encontrar con windows 7 (pues es el que venía de fábrica) y ahora estoy intentando actualizar al 10 pero claro, el instalador que tiene ahora por defecto windows 10 ya incluye la actualización de noviembre y vuelve a sucederme lo mismo... se pone a instalar y cuando va a finalizar se reinicia y vuelve al sistema anterior.

    Mi equipo cumple en principio con todos los requisitos para poder instalar windows 10, dado que lo he tenido instalado casi un año y a parte, el instalador no se iniciaría si no fuera posible.

    Espacio en disco tengo de sobra también y desde HP me han dicho que el problema de actualización debe ser del windows porque a ellos no les consta que otros equipos del mismo tipo hayan tenido problemas de actualización.

    ¿A qué puede deberse el problema?

    Gracias, saludos.


    • Editado Solrac2386 jueves, 14 de julio de 2016 7:37
    jueves, 14 de julio de 2016 7:37

Respuestas

  • Buenas, lo del recovery manager es lo que hice en su momento para volver al estado de fábrica y posteriormente volví a intentarlo con esa instalación limpia pero tampoco funcionó.

    Al final solucioné el problema volviendo a instalar windows 10, pero sin permitir que descargara actualizaciones, es decir, utilicé la herramienta Media Creation Tool para hacer la actualización y en cuanto se bajó la imagen a instalar desconecté de internet y le indiqué que no descargara actualizaciones.

    Creo que el problema radicaba en que hacía la instalación y una vez instalado todo hacía uso de esos nuevos drivers que se había descargado para arrancar la nueva instalación. Quizás por eso al final de la instalación, cuando ya marcaba casi el 100% y estaba configurando el arranque se reiniciaba y se volvía al sistema operativo anterior.

    De hecho, una vez instalado windows 10 me han surgido problemas de compatibilidad con algunos drivers que a posteriori ha intentado actualizar automáticamente el propio windows y he tenido que indicarle que hiciera uso de los anteriores y no los actualizara. (Principalmente daba problemas el controlador de la tarjeta gráfica AMD)

    Gracias por todo, saludos.

    • Marcado como respuesta Solrac2386 viernes, 22 de julio de 2016 15:00
    viernes, 22 de julio de 2016 15:00

Todas las respuestas

  • Hola, asegúrate en primer lugar que Windows 7 tiene instalado el SP1 y no falta ninguna actualización de Windows Update.

    Tienes algún antivirus instalado que pueda venir con la imagen de fabrica, si es afirmativo, desinstálalo.


    Suerte, Alez Curquejo WIMVP

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 15 de julio de 2016 14:43
    viernes, 15 de julio de 2016 8:11
    Moderador
  • Tengo instalado el SP1 y todas las actualizaciones a día de hoy y en cuanto al antivirus desisinstalé el que venía con la imagen e incluso quité el avast que era por el que lo había sustituido... pero nada. :(
    martes, 19 de julio de 2016 15:15
  • Tienes creados los discos de recuperación con recovery manager o utilizas recovery manager desde la partición recovery de HP? si tienes los discos de recuperación creados, intenta una instalación limpia sobre la partición de windows.

    Aunque solo formatea la partición de windows y deja intacta la recovery, no estoy seguro si esto afectaría a recovery manager directamente desde disco en el caso quisieras regresar a 7, cosa que no debe ocurrir si tienes discos de recuperación ya que regenera de nuevo las particiones HP.

    Realmente no se cual es el problema, solo se me ocurre que una vez has actualizado, no permita hacerlo una segunda vez y solo admita una instalación limpia.

    No esta de mas, aunque ya lo tuvieras instalado, comprobar en HP la compatibilidad:

    http://www8.hp.com/us/en/ads/windows10/upgrade.html


    Suerte, Alez Curquejo WIMVP

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 20 de julio de 2016 15:14
    martes, 19 de julio de 2016 16:04
    Moderador
  • Buenas, lo del recovery manager es lo que hice en su momento para volver al estado de fábrica y posteriormente volví a intentarlo con esa instalación limpia pero tampoco funcionó.

    Al final solucioné el problema volviendo a instalar windows 10, pero sin permitir que descargara actualizaciones, es decir, utilicé la herramienta Media Creation Tool para hacer la actualización y en cuanto se bajó la imagen a instalar desconecté de internet y le indiqué que no descargara actualizaciones.

    Creo que el problema radicaba en que hacía la instalación y una vez instalado todo hacía uso de esos nuevos drivers que se había descargado para arrancar la nueva instalación. Quizás por eso al final de la instalación, cuando ya marcaba casi el 100% y estaba configurando el arranque se reiniciaba y se volvía al sistema operativo anterior.

    De hecho, una vez instalado windows 10 me han surgido problemas de compatibilidad con algunos drivers que a posteriori ha intentado actualizar automáticamente el propio windows y he tenido que indicarle que hiciera uso de los anteriores y no los actualizara. (Principalmente daba problemas el controlador de la tarjeta gráfica AMD)

    Gracias por todo, saludos.

    • Marcado como respuesta Solrac2386 viernes, 22 de julio de 2016 15:00
    viernes, 22 de julio de 2016 15:00
  • Gracias por el feedback, un saludo.

    Suerte, Alez Curquejo WIMVP

    viernes, 22 de julio de 2016 15:15
    Moderador