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No puedo recuperar mi cuenta hotmail por no tener informacion suficiente RRS feed

  • Pregunta

  • Sres microsoft. Mi nombre es Angel Pongo Machado y les escribo porque He tratado de recuperar mi cuenta de hotmail llenando el formulario de internet, sin embargo como mi cuenta angelpongo@hotmail.com es muy antigua, no recuerdo casi ningun tipo de informacion de la misma, ademas hace meses que cambie de equipo celular y desde ahi no logro recuperar mi contraseña, es por ello que nose que hacer porque me dicen que la informacion brindada es insuficiente y por ellos han bloqueado mi cuenta, no tengo forma de recordar la informacion porque incluso el numero telefonico que afilie a esa cuenta ya no lo tengo, ahora mi numero es 997540145. Quiero saber si puedo adjuntarles por algun medio que me indiquen mi DNI para que corroboren que yo soy el titular de la cuenta angelpongo@hotmail.com y asi poder recuperarla pues es de suma importancia para mi porque es la cuenta que he tenido siempre y ahora me he visto en la encesidad de abrir una cuenta en gmail: angelpongom@gmail.com.

    Por favor ayudenme por este medio o por el correo de gmail que he brindado porque ya nose que mas hacer. Creo que he enviado el formulario de recuperacion mas de 3 veces y todas me dicen que la infromacion brindada es insuficiente. Por favor permitanme adjuntarles mi dni para que corroboren mi identidad.


    miércoles, 25 de octubre de 2017 15:08