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error 2147500037 al imprimir RRS feed

  • Pregunta

  • Estoy imprimiendo con una impresora HP LaserJet Pro M402-M403 n-dn3 PCL6 cuando utilizo la impresora con RDP no imprime nada y en el Visor de Evento aparece el código de error 2147500037 y que se procesaron 0 páginas, alguien pudiera orientarme donde puede estar el error. Tanto en la máquina cliente como en el servidor con RDP se tiene la misma versión del controlador de la impresora. Gracias
    martes, 13 de junio de 2017 0:11

Respuestas

  • Hola, Mario Ernesto Basurto:

    El error que señalas es muy común en cualquier tipo de impresión por RDP: es necesario que implementes tanto en el servidor como en la estación cliente los controladores de la impresora certificados por Microsoft; se caracterizan porque durante la instalación de los controladores de la impresora, habrá un momento en que te pregunte expresamente qué controladores quieres instalar de entre todos los disponibles..
    basta con definir/señalar alguno de los que aparece explícitemente como "Controlador firmado por Microsoft". Más info:

    · Información general de controladores de dispositivo y su implementación:
    https://msdn.microsoft.com/es-es/library/hh825697.aspx

    Desiderio Ondo || Engineer

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 13 de junio de 2017 15:51
    • Marcado como respuesta Moderador M miércoles, 21 de junio de 2017 21:10
    martes, 13 de junio de 2017 14:19