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Instalación Cliente Outlook HRESULT: 0xFFFFFFFF RRS feed

  • Pregunta

  • Hola, estoy buscando una solución al problema que tengo al instalar el cliente de Outlook de CRM 3.0.

    Aparentemente todo empieza a instalarse sin problemas, hace las validaciones, instala una aplicación de mostrar mensajes de error, que se pueda conectar al CRM, pero al momento de estar en la última parte (Instalador del cliente Microsoft CRM para Outlook) aparece una ventana que indica que hay un error:

    ----------------------------------------------------------------------------------------
    Programa de instalación del cliente ára equipo de escritorio de Microsoft CRM 3.0 para Outlook
    -----------------------------------------------------------------------------------------
    Error de la acción Microsoft.Crm.Setup.Client.InstallAbpAction.
    Excepción de HRESULT: 0xFFFFFFFF.

    Reintentar                     Cancelar

    -----------------------------------------------------------------------------------------


    Y no me permite continuar. Después de salirme de la instalación entro al Outlook y me aparece una carpeta:

    + Microsoft CRM
        Elementos Eliminados
        Carpetas de Busquedas


    De antemano gracias a todos.

    Manuel Rivera


    jueves, 16 de noviembre de 2006 17:16

Todas las respuestas

  • Tienes que tener el office en ingles.. esa es la solucion que entontre yo.. igual te paso un KB  que si bien no es el mismo rango de memoria de error puede ayudarte http://support.microsoft.com/kb/915191

     

    jueves, 16 de noviembre de 2006 21:24
  • Yo solucione este problema, haciendo una copia del Archivo: MAPISVC.INF que se encuentra en la carpeta

    c:\Archivos de Programa\Archivos comunes\System\MSMAPI\3082 a la carpeta

    c:\Windows\system32

    Segun la vitacora de instalación del Cliente de CRM para Outlook, muestra este error al no encontrar este archivo en esta

    localización., La instalacion finaliza bien y luego al ejecutar Outlook, y si todas las credenciales de usuarios esta bien,

    el cliente de CRM funciona.

    martes, 5 de diciembre de 2006 14:20
  • La verdad que tenia exactamente el mismo problema durante la instalación y con lo publicado por JuanCarlos pude solucionar el inconveniente.

    Pero ahora me esta dando otros problemas durante la instalación.

     

    14:52:39|  Error| System.Exception: Action Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction failed. ---> System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040154): COM object with CLSID {3BC4F3A1-652A-11D1-B4D4-00C04FC2DB8D} is either not valid or not registered.
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction.InstallHelpIndexes(IDictionary parameters)
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction.Do(IDictionary parameters)
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction(Action action, IDictionary parameters, Boolean undo)
       --- End of inner exception stack trace ---, Error, AbortRetryIgnore, Option1
    14:52:43|   Info| InputResult: Retry
    14:52:43|  Error| System.Exception: Action Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction failed. ---> System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040154): COM object with CLSID {3BC4F3A1-652A-11D1-B4D4-00C04FC2DB8D} is either not valid or not registered.
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction.InstallHelpIndexes(IDictionary parameters)
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction.Do(IDictionary parameters)
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction(Action action, IDictionary parameters, Boolean undo)
       --- End of inner exception stack trace ---, Error, AbortRetryIgnore, Option1
    14:52:44|   Info| InputResult: Retry
    14:52:44|  Error| System.Exception: Action Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction failed. ---> System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040154): COM object with CLSID {3BC4F3A1-652A-11D1-B4D4-00C04FC2DB8D} is either not valid or not registered.
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction.InstallHelpIndexes(IDictionary parameters)
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.InstallHelpIndexesAction.Do(IDictionary parameters)
       at Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction(Action action, IDictionary parameters, Boolean undo)
       --- End of inner exception stack trace ---, Error, AbortRetryIgnore, Option1

     

    Espero sus comentarios.

    Saludos.

     

    PD. El CRM esta instalado sobre un w2003 con idioma ingles y los clientes los tengo con WXP, Office 2003 en español.

     

     

    miércoles, 28 de noviembre de 2007 17:12