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Windows 7 y soporte para USB 3.0 RRS feed

  • Pregunta

  • Parto de un disco duro con Windows 7 de un usuario que esta funcionando correctamente en un hardware que se ha quedado antiguo y he decidido migrarlo.

    He realizado un Sysprep para poder migrar esta instalación en el nuevo hardware y que así coja los controladores necesarios en el nuevo entorno en el primer arranque.

    El nuevo hardware se trata de un Intel NUC que únicamente tiene entradas USB 3.0 y para poder interactuar en la instalación utilizando teclado y ratón, necesito soporte/drivers USB 3.0 cosa que parece que Windows 7 no trae. Así, quedo en un punto de la instalación que no puedo interactuar ni proseguir con la instalación.

    ¿Existe alguna manera de poder 'inyectar' los drivers USB 3.0 y así poder realizar la instalación?.

    Si fuera una instalación limpia o desde una imagen, sé que se puede. Pero mi caso no es ese, puesto que parto de un disco duro que ya tiene la instalación de Windows 7 realizada, programas instalados y información de usuario que ha ido acumulando año tras año.

    Salu2

    viernes, 3 de noviembre de 2017 10:02

Respuestas

  • Prueba primero con botón derecho sobre el INF y selecciona instalar

    Pero generalmente, para que funcione, si lo hace, es entrar en el Device Manager y el asistente de agregar hardware a mano (creo que lo indica como 'no plug and play' o 'legacy'), seleccionas el tipo de dispositivo, y cuando pide el controlador le pones la carpeta donde se han descomprimido los archivos del controlador

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MVP - MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    viernes, 10 de noviembre de 2017 19:45

Todas las respuestas

  • Hola  Galder Ak

    Con base a tu consulta y mi experiencia profesional y personal, si se cuentan con un CD con los drivers del fabricante que mencionas, utilizalos, ya que es una forma de instalar los drivers que necesitas. Otra manera es ya sea mediante la creación de imagen de los drivers (ISO) y ejecutarlo desde el BIOS, esto es con el fin de "inyectar" como mencionas ya sea mediante una USB o CD.

    Espero que esto te sea de mucha ayuda

    Saludos Cordiales.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
    _____
     
    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.
     
    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.
     
    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    martes, 7 de noviembre de 2017 22:18
    Moderador
  • @Juan Mondragón no parto de una imagen de instalación limpia de Windows 7; si fuera el caso Intel cuenta con una utilidad con la que se le puede añadir soporte para USB 3.0 y podría realizar la instalación sin problema.

    A nivel de BIOS la máquina Intel NUC no tiene problema de poder trabajar con el teclado/ratón USB. El problema viene con el instalador de Windows 7.

    Los drivers de Intel NUC para USB 3.0 se encuentran en su web, los puedo descargar pero si intento instalarlos en la máquina antigua me muestra un problema (ya que realmente ese componente hardware USB 3.0 no se encuentra en la máquina antigua y no lo puede instalar. Ese driver hace referencia a los puertos USB 3.0 de Intel NUC).

    Mi objetivo es instalarlos en la máquina antigua, puesto que realizo sysprep a ese disco y pienso que los drivers se añadirían a Windows; así, cuando arrancara en Intel NUC con el disco del equipo antiguo no tendría problema en reconocer los drivers de USB 3.0 que Windows 7 no trae por defecto.

    ¿Alguna otra idea de poder meter los drivers USB 3.0 y se pueda realizar la instalación?

    miércoles, 8 de noviembre de 2017 9:12
  • Hola Galder Ak,

    Investigando un poco más a fondo encontramos una herramienta del fabricante que cuenta con una imagen con los puertos USB 3.0 en Windows 7.

    ***Te comparto el enlace antes mencionado:

    https://downloadcenter.intel.com/es/download/25476/Windows-7-USB-3-0-Creator-Utility

    Esperamos que sea de utilidad, cualquier actualización quedamos al pendiente.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
     _____

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    miércoles, 8 de noviembre de 2017 16:57
    Moderador
  • Gracias por la respuesta. Esa herramienta es adecuada cuando se trata de una instalación limpia; así se parchea la imagen para añadir los drivers de USB 3.0

    Mi caso no es una instalación limpia, es un disco con un usuario que ya tiene sus datos y programas. Cómo se trata de un cambio de HW utilizo sysprep, pero cómo Windows 7 no trae los drivers USB 3.0 no puedo seguir en la instalación mediante teclado/raton. La nueva máquina sólo tiene puertos USB 3.0. Es necesario inyectar los drivers USB 3.0 al disco duro, pero no sé cómo hacerlo.

    miércoles, 8 de noviembre de 2017 18:13
  • Hola Galder Ak, lo que preguntas no es un tema que dominio, pero por si llegara servirte me animo a dar alguna idea

    Primero aclarar que el uso principal de SYSPREP no es para que reconozca nuevos dispositivos, es para que cambie entre otras cosas los SIDs y permita clonar imágenes. Además no hará migración total de configuración de usuario, muchas se perderán. Y más, en tu caso entiendo que no es necesario para nada ejecutarlo

    Por otra parte, y muy importante, no comentas qué procedimiento has hecho ¿una imagen en un USB? ¿en DVD? ¿has puesto el disco en el nuevo hardware? ¿o qué?

    También entiendo que has probado hacer la instalación y no funciona teclado y ratón ¿es así? porque es algo por lo menos raro ya que la mayoría de los puertos USB3, son compatibles con USB2, y en la mayoría de los casos eso se puede configurar desde la BIOS

    Y quizás lo más importante, ya que evidentemente antes de comprar el hardware no has revisado la compatibilidad, entiendo que la mejor respuesta la puedes obtener desde el soporte de Intel, ya que el problema es compatibilidad hardware

     


    Guillermo Delprato
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    miércoles, 8 de noviembre de 2017 20:47
  • Hola Guillermo,

    Te respondo por partes, me he basado en la documentación oficial de Windows 7 para trasladar una instalación de Windows 7 a un equipo nuevo:

    https://support.microsoft.com/es-es/help/2736980

    El procedimiento que he realizado ha sido, clonar el disco original a otro disco duro para no perder la información original por si algo saliera mal en el proceso. Al no conocer con detalle la herramienta sysprep, he decidido curarme en salud y hacerlo así por si algo saliera mal.

    El disco clonado [o con el que puedo jugar/experimentar] lo pongo en la máquina antigua y aplico las instrucciones de la documentación oficial, aplicar el sysprep.

    Después coger ese disco y ponerlo directamente en el Intel NUC. Previamente he puesto Intel NUC a nivel de BIOS para que trabaje con USB 2.0 y así lo hace, puesto que al principio es reconocido. Pero en el momento que se muestra la ventana de Windows en el cual hay que elegir Pais o Region, Hora y Moneda, Distribución de Teclado dejan de responder. Así, no puedo interactuar y es imposible sacar adelante la instalación.

    Y lo de la retrocompatibilidad USB3-->USB2 lo siento, pero por mi experiencia creo que no es así, por lo menos en este caso y en otras instalaciones que he visto. [ Si fuera retrocompatible no tendría sentido que Intel sacará una utilidad para parchear la imagen de instalación y añadir soporte USB 3.0 ¿no? ] Pero no creo que esto sea lo importante de la consulta, no vaya ser que se desvie el tema.

    Gracias.




    • Editado Galder Ak jueves, 9 de noviembre de 2017 8:32 añadir información
    jueves, 9 de noviembre de 2017 8:11
  • Sí, es totalmente correcto, salvo que el tema del USB3 es el que está "molestando" :)

    Entiendo lo que dices sobre que el hardware lo reconoce, pero no Windows, y esto es así porque W7 no trajo nunca los controladores USB3, el problema es que no los reconozca como USB2, yo los he tenido que instalar posteriormente a la instalación, claro que tenía algunos USB2 en la placa madre

    A mi entender el problema de base es que el hardware es nuevo y no está preparado para W7

    El tema de que la documentación indique ejecutar el SYSPREP a mi entender está basado, además de los controladores, en tema de licenciamiento, porque siempre desactiva la instalación su uso

    A mi entender creo que la mejor posibilidad para tratar de solucionar el problema es el soporte de Intel

     


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    jueves, 9 de noviembre de 2017 10:22
  • Después de ver el datasheet de Intel NUC confirmo que todo el HW es USB 3.0.

    Mi consulta era si teniendo el instalador de drivers de Intel para ese HW cabe la posibilidad de 'inyectarlo' de alguna manera en la instalación de Windows 7 ya que ésta no trae drivers para USB 3.0 por defecto.

    Tal vez se pueda forzar la ejecución de los drivers de manera desatendida antes de que se muestre la pantalla en la que pide Pais o Region, Hora y Moneda, Distribución de Teclado.

    Entiendo que por defecto realiza la ejecución en modo "Bienvenida de Windows"; tal vez utilizando el "Modo Auditoría" se podría realizar alguna acción?

    Entiendo que es un escenario muy particular; pero estoy casi seguro que tiene que existir alguna manera de poder hacerlo.

    jueves, 9 de noviembre de 2017 10:47
  • No va a ser fácil ni hay exito garantizado, pero tampoco hay que darse por vencido mientras se pueda hacer una prueba diferente

    Una instalación desatendida podría ser una opción a probar, pero ahí sí no me pidas ayuda, porque es un tema que realmente nunca lo he ni probado

    Por si te sirve de experiencia, que aunque no es lo mismo sería posible probar. Una vez tuve que mover una instalación de W2xxx de disco IDE a SCSI y el truco era instalar los controladores de la placa SCSI cuando aún estaba sobre IDE el disco, luego cuando se cambiaba funcionaba. En tu caso para poder instalar los controladores USB3, deberías hacerlo sobre la instalación anterior, pero no con el EXE si fuera así, sino descomprimir los archivos en una carpeta, y luego agregar a mano el controlador; luego hacer el cambio

    ¿Has recurrido al soporte de Intel? o por lo menos una "buena búsqueda" del tema, sobre todo en inglés

     


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    jueves, 9 de noviembre de 2017 21:09
  • La posibilidad que comentas de instalar los drivers [mediante el exe de Intel] en la máquina antigua lo he intentado, pero no lo puedo realizar puesto que el procesador/chipset da un problema y no es capaz de descomprimirlo.

    He visto también la posibilidad de conseguir los ficheros descomprimidos; pero NO sé cómo ni dónde agregar el controlador a mano.

    Aún no he recurrido al soporte de Intel. He recurrido a búsquedas en inglés, pero la mayoría de los escenarios son referentes a una instalación nueva que se parchea la imagen con la utilidad de Intel. Entiendo que el escenario que estoy planteando tampoco es muy habitual. Eso si, por el camino estoy aprendiendo bastante sobre instalaciones de Windows.

    viernes, 10 de noviembre de 2017 7:29
  • Cuando me refiero a descomprimir, no es ejecutando el EXE sino usando una utilidad de descompresión, que aunque no en todos en muchos casos funciona. Si no lo tienes bájate una copia de Winrar y con botón derechos sobre el EXE revisa si da la opción de descomprimir

    Si con ninguna de las opciones anteriores puedes solucionarlo, la verdad que a mí se me acaban las ideas, salvo por supuesto mantener el hardware viejo, o actualizar la versión del sistema operativo en el nuevo

     


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    viernes, 10 de noviembre de 2017 11:00
  • ¿Cómo y dónde se agrega un controlador a mano?
    viernes, 10 de noviembre de 2017 11:08
  • Prueba primero con botón derecho sobre el INF y selecciona instalar

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    viernes, 10 de noviembre de 2017 19:45