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Error de pantalla BlueScreen ; ayuda por favor RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas el motivo de este mensaje es para ver si alguien me puede ayudar, tengo un problema con mi pc, cada cuanto se reinicia expontaneamente, o sale la bendita bluescreen, no soy un entendido de estas cosas pero como pude y gracias a un articulo publicado en estos foros por un usuario de compuserve, (lo encontre navegando en google, esta en el foro de windows vista). He logrado Analizar el Archivo del crash.dmp pero pues no le entiendo nada , alguien me puede ayudar a ver de que se trata el error y como puedo solucionarlo?

    todo lo que tira el debuggin es lo siguiente:

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    
    
    Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\071011-33134-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
    
    Symbol search path is: SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is: 
    Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
    Built by: 7600.16792.x86fre.win7_gdr.110408-1633
    Machine Name:
    Kernel base = 0x82837000 PsLoadedModuleList = 0x8297f810
    Debug session time: Sun Jul 10 21:26:25.695 2011 (UTC - 5:00)
    System Uptime: 0 days 6:11:19.177
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ........
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    .........
    *******************************************************************************
    *                                       *
    *            Bugcheck Analysis                  *
    *                                       *
    *******************************************************************************
    
    Use !analyze -v to get detailed debugging information.
    
    BugCheck 1000008E, {c0000005, 82a57fb2, a3f0589c, 0}
    
    Probably caused by : hardware ( nt!SeUnlockSubjectContext+59 )
    
    Followup: MachineOwner
    ---------
    
    1: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                       *
    *            Bugcheck Analysis                  *
    *                                       *
    *******************************************************************************
    
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
    This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
    the driver/function that caused the problem. Always note this address
    as well as the link date of the driver/image that contains this address.
    Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
    coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
    /NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
    hardcoded breakpoints in retail code, but ...
    If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
    system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
    happening.
    Arguments:
    Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
    Arg2: 82a57fb2, The address that the exception occurred at
    Arg3: a3f0589c, Trap Frame
    Arg4: 00000000
    
    Debugging Details:
    ------------------
    
    
    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucci n en 0x%08lx hace referencia a la memoria en 0x%08lx. La memoria no se pudo %s.
    
    FAULTING_IP: 
    nt!SeUnlockSubjectContext+59
    82a57fb2 8400      test  byte ptr [eax],al
    
    TRAP_FRAME: a3f0589c -- (.trap 0xffffffffa3f0589c)
    ErrCode = 00000000
    eax=00000000 ebx=945fbe28 ecx=8774ec00 edx=00000000 esi=855fab4c edi=8c27a8a8
    eip=82a57fb2 esp=a3f05910 ebp=a3f05914 iopl=0     nv up ei ng nz ac pe cy
    cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000       efl=00010297
    nt!SeUnlockSubjectContext+0x59:
    82a57fb2 8400      test  byte ptr [eax],al     ds:0023:00000000=??
    Resetting default scope
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
    
    DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
    
    BUGCHECK_STR: 0x8E
    
    PROCESS_NAME: svchost.exe
    
    CURRENT_IRQL: 0
    
    MISALIGNED_IP: 
    nt!SeUnlockSubjectContext+59
    82a57fb2 8400      test  byte ptr [eax],al
    
    LAST_CONTROL_TRANSFER: from 82a950ae to 82a57fb2
    
    STACK_TEXT: 
    a3f05914 82a950ae 855fab4c 8c27a8a8 00000000 nt!SeUnlockSubjectContext+0x59
    a3f0593c 82a7e211 00000000 855fab01 a3f05901 nt!CmpCheckKeyBodyAccess+0x1a3
    a3f05980 82a6e7ad 8f334008 0000b0d0 00000000 nt!CmpDoOpen+0x8be
    a3f05b48 82a5857b a282e6a0 84e22bd8 855fab30 nt!CmpParseKey+0xd88
    a3f05bc4 82a7e729 000004a4 a3f05c18 00000040 nt!ObpLookupObjectName+0x4fa
    a3f05c20 82a75e74 00cbf3d0 84e22bd8 876f2001 nt!ObOpenObjectByName+0x165
    a3f05d00 82a70bc7 00cbf514 00020019 00cbf3d0 nt!CmOpenKey+0x1f4
    a3f05d1c 8287a41a 00cbf514 00020019 00cbf3d0 nt!NtOpenKeyEx+0x18
    a3f05d1c 77846344 00cbf514 00020019 00cbf3d0 nt!KiFastCallEntry+0x12a
    WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
    00cbf410 00000000 00000000 00000000 00000000 0x77846344
    
    
    STACK_COMMAND: kb
    
    FOLLOWUP_IP: 
    nt!SeUnlockSubjectContext+59
    82a57fb2 8400      test  byte ptr [eax],al
    
    SYMBOL_STACK_INDEX: 0
    
    SYMBOL_NAME: nt!SeUnlockSubjectContext+59
    
    FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
    
    IMAGE_NAME: hardware
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0
    
    MODULE_NAME: hardware
    
    FAILURE_BUCKET_ID: IP_MISALIGNED
    
    BUCKET_ID: IP_MISALIGNED
    
    Followup: MachineOwner
    ---------
    


    De antemano gracias a quien pudiera ayudarme, ya que en este tipo de cuestiones no conozco nada :s.

    Saludos


    Belive Possible
    lunes, 11 de julio de 2011 4:17

Respuestas

  • Buenas el motivo de este mensaje es para ver si alguien me puede ayudar, tengo un problema con mi pc, cada cuanto se reinicia expontaneamente, o sale la bendita bluescreen, no soy un entendido de estas cosas pero como pude y gracias a un articulo publicado en estos foros por un usuario de compuserve, (lo encontre navegando en google, esta en el foro de windows vista). He logrado Analizar el Archivo del crash.dmp pero pues no le entiendo nada , alguien me puede ayudar a ver de que se trata el error y como puedo solucionarlo?

    todo lo que tira el debuggin es lo siguiente:

     

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    
    
    Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\071011-33134-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
    
    Symbol search path is: SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is: 
    Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
    Built by: 7600.16792.x86fre.win7_gdr.110408-1633
    Machine Name:
    Kernel base = 0x82837000 PsLoadedModuleList = 0x8297f810
    Debug session time: Sun Jul 10 21:26:25.695 2011 (UTC - 5:00)
    System Uptime: 0 days 6:11:19.177
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ........
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    .........
    *******************************************************************************
    *                    *
    *      Bugcheck Analysis         *
    *                    *
    *******************************************************************************
    
    Use !analyze -v to get detailed debugging information.
    
    BugCheck 1000008E, {c0000005, 82a57fb2, a3f0589c, 0}
    
    Probably caused by : hardware ( nt!SeUnlockSubjectContext+59 )
    
    Followup: MachineOwner
    ---------
    
    1: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                    *
    *      Bugcheck Analysis         *
    *                    *
    *******************************************************************************
    
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
    This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
    the driver/function that caused the problem. Always note this address
    as well as the link date of the driver/image that contains this address.
    Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
    coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
    /NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
    hardcoded breakpoints in retail code, but ...
    If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
    system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
    happening.
    Arguments:
    Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
    Arg2: 82a57fb2, The address that the exception occurred at
    Arg3: a3f0589c, Trap Frame
    Arg4: 00000000
    
    Debugging Details:
    ------------------
    
    
    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucci n en 0x%08lx hace referencia a la memoria en 0x%08lx. La memoria no se pudo %s.
    
    FAULTING_IP: 
    nt!SeUnlockSubjectContext+59
    82a57fb2 8400   test byte ptr [eax],al
    
    TRAP_FRAME: a3f0589c -- (.trap 0xffffffffa3f0589c)
    ErrCode = 00000000
    eax=00000000 ebx=945fbe28 ecx=8774ec00 edx=00000000 esi=855fab4c edi=8c27a8a8
    eip=82a57fb2 esp=a3f05910 ebp=a3f05914 iopl=0   nv up ei ng nz ac pe cy
    cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000    efl=00010297
    nt!SeUnlockSubjectContext+0x59:
    82a57fb2 8400   test byte ptr [eax],al   ds:0023:00000000=??
    Resetting default scope
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
    
    DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
    
    BUGCHECK_STR: 0x8E
    
    PROCESS_NAME: svchost.exe
    
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    a3f05d1c 77846344 00cbf514 00020019 00cbf3d0 nt!KiFastCallEntry+0x12a
    WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
    00cbf410 00000000 00000000 00000000 00000000 0x77846344
    
    
    STACK_COMMAND: kb
    
    FOLLOWUP_IP: 
    nt!SeUnlockSubjectContext+59
    82a57fb2 8400   test byte ptr [eax],al
    
    SYMBOL_STACK_INDEX: 0
    
    SYMBOL_NAME: nt!SeUnlockSubjectContext+59
    
    FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
    
    IMAGE_NAME: hardware
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0
    
    MODULE_NAME: hardware
    
    FAILURE_BUCKET_ID: IP_MISALIGNED
    
    BUCKET_ID: IP_MISALIGNED
    
    Followup: MachineOwner
    ---------
    

     


    De antemano gracias a quien pudiera ayudarme, ya que en este tipo de cuestiones no conozco nada :s.

    Saludos


    Belive Possible

    Posible causa Hardware, reinicia quitando todos los accesorios externos, y prueba cada uno de ellos, tambien puede ser cableado, de la grafica o memoria mal colocada, esta relacionado con el Hardware. Te recomiendo tambien actualizar la BIOS de tu placa o modelo desde la pagina del fabricante, comentanos que modelo de placa o equipo tienes.
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 18 de julio de 2011 17:34
    • Marcado como respuesta Ismael Borche lunes, 18 de julio de 2011 17:34
    lunes, 11 de julio de 2011 13:16

Todas las respuestas

  • Buenas el motivo de este mensaje es para ver si alguien me puede ayudar, tengo un problema con mi pc, cada cuanto se reinicia expontaneamente, o sale la bendita bluescreen, no soy un entendido de estas cosas pero como pude y gracias a un articulo publicado en estos foros por un usuario de compuserve, (lo encontre navegando en google, esta en el foro de windows vista). He logrado Analizar el Archivo del crash.dmp pero pues no le entiendo nada , alguien me puede ayudar a ver de que se trata el error y como puedo solucionarlo?

    todo lo que tira el debuggin es lo siguiente:

     

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    
    
    Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\071011-33134-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
    
    Symbol search path is: SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is: 
    Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
    Built by: 7600.16792.x86fre.win7_gdr.110408-1633
    Machine Name:
    Kernel base = 0x82837000 PsLoadedModuleList = 0x8297f810
    Debug session time: Sun Jul 10 21:26:25.695 2011 (UTC - 5:00)
    System Uptime: 0 days 6:11:19.177
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ........
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    .........
    *******************************************************************************
    *                    *
    *      Bugcheck Analysis         *
    *                    *
    *******************************************************************************
    
    Use !analyze -v to get detailed debugging information.
    
    BugCheck 1000008E, {c0000005, 82a57fb2, a3f0589c, 0}
    
    Probably caused by : hardware ( nt!SeUnlockSubjectContext+59 )
    
    Followup: MachineOwner
    ---------
    
    1: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                    *
    *      Bugcheck Analysis         *
    *                    *
    *******************************************************************************
    
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
    This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
    the driver/function that caused the problem. Always note this address
    as well as the link date of the driver/image that contains this address.
    Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
    coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
    /NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
    hardcoded breakpoints in retail code, but ...
    If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
    system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
    happening.
    Arguments:
    Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
    Arg2: 82a57fb2, The address that the exception occurred at
    Arg3: a3f0589c, Trap Frame
    Arg4: 00000000
    
    Debugging Details:
    ------------------
    
    
    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucci n en 0x%08lx hace referencia a la memoria en 0x%08lx. La memoria no se pudo %s.
    
    FAULTING_IP: 
    nt!SeUnlockSubjectContext+59
    82a57fb2 8400   test byte ptr [eax],al
    
    TRAP_FRAME: a3f0589c -- (.trap 0xffffffffa3f0589c)
    ErrCode = 00000000
    eax=00000000 ebx=945fbe28 ecx=8774ec00 edx=00000000 esi=855fab4c edi=8c27a8a8
    eip=82a57fb2 esp=a3f05910 ebp=a3f05914 iopl=0   nv up ei ng nz ac pe cy
    cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000    efl=00010297
    nt!SeUnlockSubjectContext+0x59:
    82a57fb2 8400   test byte ptr [eax],al   ds:0023:00000000=??
    Resetting default scope
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
    
    DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
    
    BUGCHECK_STR: 0x8E
    
    PROCESS_NAME: svchost.exe
    
    CURRENT_IRQL: 0
    
    MISALIGNED_IP: 
    nt!SeUnlockSubjectContext+59
    82a57fb2 8400   test byte ptr [eax],al
    
    LAST_CONTROL_TRANSFER: from 82a950ae to 82a57fb2
    
    STACK_TEXT: 
    a3f05914 82a950ae 855fab4c 8c27a8a8 00000000 nt!SeUnlockSubjectContext+0x59
    a3f0593c 82a7e211 00000000 855fab01 a3f05901 nt!CmpCheckKeyBodyAccess+0x1a3
    a3f05980 82a6e7ad 8f334008 0000b0d0 00000000 nt!CmpDoOpen+0x8be
    a3f05b48 82a5857b a282e6a0 84e22bd8 855fab30 nt!CmpParseKey+0xd88
    a3f05bc4 82a7e729 000004a4 a3f05c18 00000040 nt!ObpLookupObjectName+0x4fa
    a3f05c20 82a75e74 00cbf3d0 84e22bd8 876f2001 nt!ObOpenObjectByName+0x165
    a3f05d00 82a70bc7 00cbf514 00020019 00cbf3d0 nt!CmOpenKey+0x1f4
    a3f05d1c 8287a41a 00cbf514 00020019 00cbf3d0 nt!NtOpenKeyEx+0x18
    a3f05d1c 77846344 00cbf514 00020019 00cbf3d0 nt!KiFastCallEntry+0x12a
    WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
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    STACK_COMMAND: kb
    
    FOLLOWUP_IP: 
    nt!SeUnlockSubjectContext+59
    82a57fb2 8400   test byte ptr [eax],al
    
    SYMBOL_STACK_INDEX: 0
    
    SYMBOL_NAME: nt!SeUnlockSubjectContext+59
    
    FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
    
    IMAGE_NAME: hardware
    
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0
    
    MODULE_NAME: hardware
    
    FAILURE_BUCKET_ID: IP_MISALIGNED
    
    BUCKET_ID: IP_MISALIGNED
    
    Followup: MachineOwner
    ---------
    

     


    De antemano gracias a quien pudiera ayudarme, ya que en este tipo de cuestiones no conozco nada :s.

    Saludos


    Belive Possible

    Posible causa Hardware, reinicia quitando todos los accesorios externos, y prueba cada uno de ellos, tambien puede ser cableado, de la grafica o memoria mal colocada, esta relacionado con el Hardware. Te recomiendo tambien actualizar la BIOS de tu placa o modelo desde la pagina del fabricante, comentanos que modelo de placa o equipo tienes.
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche lunes, 18 de julio de 2011 17:34
    • Marcado como respuesta Ismael Borche lunes, 18 de julio de 2011 17:34
    lunes, 11 de julio de 2011 13:16
  • Si entras en modo seguro a windows....pasa?

    Saludos!

    lunes, 11 de julio de 2011 19:59
  • Muchas gracias por sus respuestas, estuve investigando un poco sobre lo de la BIOS y me dio un poquito de miedo, que si se corta la energia o es una version equivocada, puede quedar inutilizable la placa, la pc es nueva, tendra 1 mes, y desde siempre empezo haciendo esto, asi es que antes de abrir el cpu mejor contactare a HP para hacer valida la garantia, ahi les cuento como me fue...

     

    Saludos y gracias


    Belive Possible
    lunes, 18 de julio de 2011 20:06
  • Muchas gracias por sus respuestas, estuve investigando un poco sobre lo de la BIOS y me dio un poquito de miedo, que si se corta la energia o es una version equivocada, puede quedar inutilizable la placa, la pc es nueva, tendra 1 mes, y desde siempre empezo haciendo esto, asi es que antes de abrir el cpu mejor contactare a HP para hacer valida la garantia, ahi les cuento como me fue...

     

    Saludos y gracias


    Belive Possible

    Dinos modelo de HP, no tiene porque invalidarte la garantia por la BIOS, pero comprueba tambien el driver de grafica? comentanos. De todos modos habla con HP y que te comentan. Tambien te digo que con el modelo de HP en su pagina tiene que estar la ultima version de la BIOS.
    lunes, 18 de julio de 2011 22:32