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escritorio remoto se desconecta RRS feed

  • Pregunta

  • Saludos

    Tengo una conexion remota rdp hacia un servidor externo que tiene winserver2003 cuando el usuario deja de trabajar en el escritorio remoto y desea restaurar la conexion esta prersenta pantalla negra durante medio minuto y despues se restablece la conexion, lo que quiero es que la conexion no se bloquee en ningun instante, verifique TTL en mi firewall le di prioridad en mi firewall para la regla de la lan hacia la wan por el servicio RDP, verifique politicas de dominio en mi servidor local (controlador de dominio) por configuracion de equipo/plantillas administrativas/componentes de windows/terminal services y los valores aparecen en no configurado. Como ven ya he intentado varias posibilidades pero aun la conexion remota se queda bloqueada. Alguien me podria ayudar con otras alternativas de solucion.

    Gracias

    Andres

     

     

     

    miércoles, 1 de diciembre de 2010 14:06

Respuestas

Todas las respuestas

  • Hola,

    ¿Pasa de inmediato o es al pasar ciertas horas?

    Hay mas politicas de seguridad (kerberos por ejemplo) que influyen en la desconexion y tienen parametros a parte.

    Un saludo,

    Xavier.


    Si la respuesta le ha sido util, por favor votela e indiquelo, servira para ayudar a otros a resolver antes sus problemas.
    miércoles, 1 de diciembre de 2010 14:37
  • Xavier,

    Como hago para verificar las politicas de kerberos, pasa de inmediato.

    Gracias

    Andres

     

     

     

    miércoles, 1 de diciembre de 2010 14:43
  • Hola,

    Comprueba este Hot fix y aplicalo si no lo tienes:

    http://support.microsoft.com/kb/948496

    La politicas de seguridad estan bajo esta linea:

    Doman Policy / Configuración del equipo / Configuración de seguridad / Directivas de cuenta / Directiva Kerberos

    Comprueba los tiempos de desconexion y que se cumplan las caracteristicas de los vales de servicio.

    Comprueba ademas que las tarjetas de red del equipo cliente no puedan entrar en ahorro de energia y ademas ejecuta el siguiente comando:

    net config server /autodisconnect:-1

    Lo comentamos.

    Un saludo,

    Xavier.


    Si la respuesta le ha sido util, por favor votela e indiquelo, servira para ayudar a otros a resolver antes sus problemas.
    • Editado Xavier A miércoles, 1 de diciembre de 2010 15:10 Ampliacion
    miércoles, 1 de diciembre de 2010 15:08
  • Hola xavier,

    En la directiva de seguridad kerberos los vales de servicio estan en 10 horas o 600 minutos, ademas cambie la directiva en el dominio Configuración del equipo\Configuración de Windows\Configuración de seguridad\Directivas locales\Opciones de seguridad\Tiempo de inactividad requerido antes de desconectar la sesión con valor 0 para que nunca sea desconectado los servidores, realizare pruebas en los usuarios y te comentare.

    Gracias

    Andres

     

    miércoles, 1 de diciembre de 2010 16:19
  • Ok

    Xavier


    Si la respuesta le ha sido util, por favor votela e indiquelo, servira para ayudar a otros a resolver antes sus problemas.
    miércoles, 1 de diciembre de 2010 16:23
  • Javier,

    Ya realize pruebas y el problema persiste aun continua bloqueandose el escritorio remoto es decir cuando el usuario despues de un tiempo de inactividad mayor a 10 min desea restablecer la sesion esta presenta pantalla negra y demora en presentar la sesion normalmente.

    Gracias

    Andres

     

     

     

     

    miércoles, 1 de diciembre de 2010 19:37
  • Hola Andres,

    Le doy una vuelta mas y lo comentamos.

    Un saludo,

    Xavier.


    Si la respuesta le ha sido util, por favor votela e indiquelo, servira para ayudar a otros a resolver antes sus problemas.
    jueves, 2 de diciembre de 2010 6:31
  • Hola de nuevo,

    Mirate en el visor de sucesos del server el suceso de desconexion de la sesion que es lo que indica y postealo aqui para verlo.

    Dime tambien el Service Pack del servidor y la configuracion de las maquinas cliente.

    Un saludo,

    Xavier.


    Si la respuesta le ha sido util, por favor votela e indiquelo, servira para ayudar a otros a resolver antes sus problemas.
    • Editado Xavier A jueves, 2 de diciembre de 2010 6:38 Ampliacion informacion
    jueves, 2 de diciembre de 2010 6:35
  • Hola Andres

    Ya conseguiste lo que pide Xavier? Como sigue el tema?

    Saludos


    Ismael Borche
    martes, 7 de diciembre de 2010 14:08
  • Hola Andres.Ortiz

    Otro punto es actualizar la versión de RDP en los clients. Esto puede ayudar, ya que la nueva versión tiene  nuevas características

    http://support.microsoft.com/kb/969084/es

    Comentenos como salió

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer Microsoft Corporation
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 16 de diciembre de 2010 12:31
    jueves, 9 de diciembre de 2010 15:17
  • Hola Andres

    Ya conseguiste algún avance? Como sigue el tema?

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    lunes, 13 de diciembre de 2010 18:02
  • Hola ismael

     

    Gracias por sus sugerencias, el inconveniente se presento sobre el antivirus (karspersky) que tenia configurado un antihacker y firewall, deshabilite los servicios en la consola de administracion de antivirus y hasta el momento no me esta presentando bloqueo la conexion remota sobre windows en los equipos cliente.

     

    Gracias

     

    Andres Ortiz

    viernes, 24 de diciembre de 2010 15:13