none
Funciones de los niveles de soporte RRS feed

  • Pregunta

  • Hola Bueno mi pregunta es bastante simple pero voy a explicar el porqué de esta.<o:p></o:p>

    Esto tomando las riendas de nuevo proyecto en el cual se deben definir 3 niveles de
    soporte técnico para la empresa.<o:p></o:p>

    Nivel 1° Help desk<o:p></o:p>

    Nivel2° Administrador de red.<o:p></o:p>

    Nivel3° Consultor eventual.<o:p></o:p>

    De esta forma entiendo yo que es la que usan en la mayor cantidad de empresas.<o:p></o:p>

    Ahora esta empresa es muy formal y se manejan muy profesionalmente por lo que quisiera
    saber si existe algún documento, nota o instructivo de Microsoft que indique o
    hable de esta forma de trabajar para dar soporte técnico a una red para poder
    usarlo como fuente. <o:p></o:p>

    Agradezco a quien pueda ayudarme.<o:p></o:p>


    viernes, 6 de julio de 2012 12:54

Respuestas