Puede ser que la encriptación de la WIFI sea WPA2 y que tu netbook no sea compatible con esa encriptación? No es habitual, pero con algún equipo antiguo me tiene pasado.
Entiendo que la clave de la wifi se la están poniendo bien, verdad? Respetando las mayúsculas y las minúsculas.
Para comprobar lo de la encriptación tienes que entrar en la configuración del router, en el apartado de configuración de la WIFI, normalmente pondrá WIFI, WLAN, WIRELESS o similar.
Si no te aclaras dinos el modelo del router y te digo donde tienes que mirar.
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