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Activación windows 8 por teléfono RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días,

    Estoy por la labor de activar un windows 8 (que funcionaba correctamente -en su versión 8.1- en mi ordenador hasta que decidí reinstalarlo desde 0 en un nuevo SSD adquirido) y no hay manera.

    He visto que esto de los seriales está dando bastantes problemas y bueno, me toca activarlo via telefónica tal y como sugiere windows. Además, esto ha ido cambiando porque pude hacer una instalación desde 0 hace unos meses y funcionó correctamente.

    El problema está en que llamando al telefono gratuito me dice que está restringido a solo llamadas desde fijo. Que llame al teléfono de pago, que en el 911 141 464 me atenderán puesto que es el teléfono de activaciones para llamar desde móvil. Llamo al 911 y sorpresa, me sale el mismo mensaje de voz avisando que sale cuando llamas al teléfono gratuito...

    Tengo la pantalla de Activar Windows por teléfono delante, pero los teléfonos de asistencia NO FUNCIONAN!!! Y no hay salida, todo un lujo para ser Microsoft. Probado ayer noche (23 h.) y hoy por la mañana (10h y 10'50h).

    No estaría de más que publicárais el horario y los días que dan atención telefónica.

    Gracias por adelantado.

    P.D.: ya ví que este no era el canal de foro correcto y lo reabrí en su sitio... Durante esta hora, 0 respuestas, 0 ayuda.
    miércoles, 6 de noviembre de 2013 9:55

Respuestas

  • Después de ver como nadie responde y no hay más opciones me he buscado las garrofas por otro lado de Microsoft:

    902 197 198

    Desde aquí, después de unos tediosos minutos de pulsar numeritos para llegar al departamento más cercano a la "activación de un producto" he conseguido hablar con un técnico y solventar el problema (debido a mi nuevo SSD y HDD).

    Puntuación del sistema y la ayuda por parte de Microsoft: 1 / 10 (suspenso total)

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 3 de diciembre de 2013 17:44
    miércoles, 6 de noviembre de 2013 11:07

Todas las respuestas

  • Como aclaración, han redireccionado el teléfono de pago (con sus cargos correspondientes al contestador automático del teléfono gratuito)... Todo un negocio, puesto que no es un mensaje pre-establecimiento de llamada.

    Solo queda la opción (sin poder comprobar que funcione) de llamar desde un teléfono fijo (en mi caso, no dispongo de ninguno en casa).

    miércoles, 6 de noviembre de 2013 10:11
  • Buenos días,

    Estoy por la labor de activar un windows 8 (que funcionaba correctamente -en su versión 8.1- en mi ordenador hasta que decidí reinstalarlo desde 0 en un nuevo SSD adquirido) y no hay manera.

    He visto que esto de los seriales está dando bastantes problemas y bueno, me toca activarlo via telefónica tal y como sugiere windows. Además, esto ha ido cambiando porque pude hacer una instalación desde 0 hace unos meses y funcionó correctamente.

    El problema está en que llamando al telefono gratuito me dice que está restringido a solo llamadas desde fijo. Que llame al teléfono de pago, que en el 911 141 464 me atenderán puesto que es el teléfono de activaciones para llamar desde móvil. Llamo al 911 y sorpresa, me sale el mismo mensaje de voz avisando que sale cuando llamas al teléfono gratuito...

    Tengo la pantalla de Activar Windows por teléfono delante, pero los teléfonos de asistencia NO FUNCIONAN!!! Y no hay salida, todo un lujo para ser Microsoft. Probado ayer noche (23 h.) y hoy por la mañana (10h y 10'50h).

    No estaría de más que publicárais el horario y los días que dan atención telefónica.

    Gracias por adelantado.

    Como aclaración, han redireccionado el teléfono de pago (con sus cargos correspondientes al contestador automático del teléfono gratuito)... Todo un negocio, puesto que no es un mensaje pre-establecimiento de llamada.

    Solo queda la opción (sin poder comprobar que funcione) de llamar desde un teléfono fijo (en mi caso, no dispongo de ninguno en casa).

    • Combinado Uriel Almendra martes, 3 de diciembre de 2013 17:50 Same question by same user
    miércoles, 6 de noviembre de 2013 10:39
  • Después de ver como nadie responde y no hay más opciones me he buscado las garrofas por otro lado de Microsoft:

    902 197 198

    Desde aquí, después de unos tediosos minutos de pulsar numeritos para llegar al departamento más cercano a la "activación de un producto" he conseguido hablar con un técnico y solventar el problema (debido a mi nuevo SSD y HDD).

    Puntuación del sistema y la ayuda por parte de Microsoft: 1 / 10 (suspenso total)

    miércoles, 6 de noviembre de 2013 11:07
  • Después de ver como nadie responde y no hay más opciones me he buscado las garrofas por otro lado de Microsoft:

    902 197 198

    Desde aquí, después de unos tediosos minutos de pulsar numeritos para llegar al departamento más cercano a la "activación de un producto" he conseguido hablar con un técnico y solventar el problema (debido a mi nuevo SSD y HDD).

    Puntuación del sistema y la ayuda por parte de Microsoft: 1 / 10 (suspenso total)

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra martes, 3 de diciembre de 2013 17:44
    miércoles, 6 de noviembre de 2013 11:07