Hola, asegúrate que la cuenta Microsoft (que lógicamente debe ser la misma que tiene los contactos) sincroniza los contactos:
configuración - cuentas - cuentas de correo y aplicaciones - selecciona la cuenta - administrar - cambiar la configuración de sincronización de buzon de correo - opciones de sincronización - activa la pestaña de "contactos".
Colaborador ad honorem et pro bono * Twitter: @alezmvp