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no puedo enviar ni recibir mensajes de hotmail en Windows live mail 2012, si recibo de Gmail. para windows 7 home basic service pack 1 RRS feed

  • Pregunta

  • Desde hace unos días, no puedo recibir ni enviar mensajes de Hotmail, en Windows live mail 2012, poseo Windows 7 basic service pack 1, si recibo y envio de la cuenta de Gmail. Sale dos errores 0x80048820 y 0x80048849, exclusivamente para Hotmail.

    Puedo abrir Windows Messenger de mis cuentas de Hotmail, sin problema, necesito una solución al problema, dado que tengo guardadas varias carpetas dentro de Windows live mail 2012.

     
    miércoles, 23 de septiembre de 2015 16:22

Todas las respuestas


  • Hola, Roberto60Castro:

    Te remito a la respuesta facilitada por el compañero Richard_Fo sobre éste mismo problema:

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    Los errores de sincronización y de enviar y recibir tales como 0x80048820, 0x80070057, 0x80072EFF o 0x80048849 puede ocurrir en el correo. No todos los errores se muestran aquí, pero generalmente estos errores se producen debido a la red, configuración de la máquina o problemas de configuración de software. Debe asegurarse de que no hay ningún correo atascado en la carpeta de la bandeja de salida (outbox) de Windows Live Mail. La mayoría del tiempo, estos errores desaparecen cuando vuelve a configurar su cuenta en Windows Live Mail o acceder a su cuenta utilizando el protocolo POP:

    1.- Reconfigurar su cuenta de Windows Live Mail:

    Por favor, siga los pasos en el artículo ‘How do I add an account to Windows Live Mail?’('¿Cómo agrego una cuenta de Windows Live Mail?') para reconfigurar o agregar una cuenta de correo electrónico para Windows Live Mail. Puede que necesite remover una cuenta antes de que pueda reconfigurarla.

    2.- Acceder a la cuenta mediante POP3: Si se encuentra en método de marcación directa (dial up), intente acceder a su cuenta mediante POP3. Aquí está la información para configurar su cuenta:

    .- Servidor de POP3: pop3.live.com (port 995)
    .- Servidor de SMTP: smtp.live.com (port 25)

    Nota: Si se ha bloqueado el puerto 25 en su red o ha sido bloqueado por su ISP (proveedor de servicios de internet), puede establecer el puerto SMTP a: 587 con encriptación TLS o SSL dependiendo del cliente en uso. Por favor, asegúrese de marcar la casilla que indica que su servidor de salida requiere autenticación (outgoing server requires authentication) (en la mayoría de los correos de Windows Live Mails, esto no está seleccionada por defecto).
    .- Nombre de usuario: su dirección de correo electrónica completa
    .- Contraseña: su contraseña de su cuenta de Microsoft

    Además, nuestro servicio POP3 requiere que utilice el Secure Sockets Layer (SSL) con la conexión POP y SMTP y utilice la autenticación SMTP. Esto es para garantizar que su dirección de correo electrónico y la contraseña no están sujetas a manipulación. Si los dos pasos descritos anteriormente no funcionan para usted, consulte las categorías de problemas más abajo que pueden estar llevando a estos errores:

    Problemas de Red:

    1.- No estaban conectados a Internet al intentar sincronizar su cuenta
    2.- El servidor de correo al que está intentando enviar o recibir datos puede no estar disponible
    3.- El DNS puede tener datos incorrectos en la memoria caché
    4.- La configuración de MTU en Windows Live Mail es más grande que la configuración de MTU en los dispositivos de red entre los servidores de correo y su Windows Live Mail

    Configuración de equipo:

    1.- La configuración de la fecha y la hora en el equipo están incorrectas
    2.- Bibliotecas SL de seguridad DLL no han sido registradas correctamente
    3.- Software de seguridad o un Firewall puede estar bloqueando Windows Live Mail o puede estar bloqueando un puerto necesario para enviar o recibir correo
    4.- El acceso está siendo bloqueado por el enrutador o PA (punto de acceso) inalámbrico
    5.- Entrada incorrecta en el archivo anfitrión

    Configuración de Software:

    1.- Un correo electrónico está atascado en la carpeta bandeja de salida (outbox) de Windows Live Mail
    2.- Puede ser que no esté utilizando la versión más reciente de Windows Live Mail
    3.- El equipo necesita las actualizaciones más recientes de Microsoft
    4.- Su cuenta de correo electrónico puede no estar configurado correctamente en Windows Live Mail
    5.- Las configuraciones de Internet Explorer pueden estar causando problemas de conectividad
    6.- Las configuraciones SSL son incorrectas
    7.- Configuraciones de Proxy incorrectas
    8.- Internet Explorer puede estar configurado para trabajar sin conexión
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    Desiderio Ondo || Engineer

    jueves, 24 de septiembre de 2015 11:34