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Conexión remota RRS feed

  • Pregunta

  • Hola

    Tengo Windows pro y estoy tratando de conectarme de forma remota para utilizar un programa que no tengo y al realizar todos los pasos de la conexión sale: 

    No se pudo conectar

    El equipo remoto terminó la conexión antes de que pudiera completarse.

    Vale la pena comentar que muchos compañeros ya se han conectado tanto desde mac como windows, soy la única con el inconveniente, por favor me ayudan, no tengo idea de qué hacer.

    Gracias.

    Sandra T.

    lunes, 9 de noviembre de 2020 19:45

Respuestas

  • Hola SanTools

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, probablemente se deba a un tema de compatibilidad de drivers. Actualiza tus drivers, especialmente los de tu modem. Si Windows Update no encuentra o no reconoce drivers para tu modem, tendrás que ponerte en contacto con el fabricante del módem o con tu proveedor de Internet para que te proporcione un driver actualizado.

     

    Así mismo, si tienes un Antivirus o Firewall activados, revisa que la configuración de esta sea la correcta para permitir la conexión remota. Puedes deshabilitarlos temporalmente y comprobar si se sigue produciendo este error. Si es así, vuelve a habilitarlos y configúralos correctamente.

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Error 628 - connection terminated by the remote computer before it could be connected

     

    I cannot connect with my modem: error 628

     

    Windows 10 - Error 628 Problemas con módem Conexant USB CX93010 AFC.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

    --------------------------------------------------------------------------

     

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    martes, 10 de noviembre de 2020 0:49
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola SanTools

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, probablemente se deba a un tema de compatibilidad de drivers. Actualiza tus drivers, especialmente los de tu modem. Si Windows Update no encuentra o no reconoce drivers para tu modem, tendrás que ponerte en contacto con el fabricante del módem o con tu proveedor de Internet para que te proporcione un driver actualizado.

     

    Así mismo, si tienes un Antivirus o Firewall activados, revisa que la configuración de esta sea la correcta para permitir la conexión remota. Puedes deshabilitarlos temporalmente y comprobar si se sigue produciendo este error. Si es así, vuelve a habilitarlos y configúralos correctamente.

     

    Igualmente te comparto a continuación los siguientes enlaces que contienen documentación oficial y casos similares al que nos estas reportando:

     

    Error 628 - connection terminated by the remote computer before it could be connected

     

    I cannot connect with my modem: error 628

     

    Windows 10 - Error 628 Problemas con módem Conexant USB CX93010 AFC.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    martes, 10 de noviembre de 2020 0:49
    Moderador
  • Hola SanTools

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada? ¿Alguna de las respuestas proporcionadas  te ayudó?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    sábado, 14 de noviembre de 2020 0:20
    Moderador