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    La compañía para la cual trabajo cuenta actualmente con sendmail para envío de correos y vpopmail con qmail para la recepción y gestión de buzones.  Además se están salvando los correos con formato maildir.

    Como cliente de correo electrónico, los usuarios utilizamos Microsoft Outlook 2007. Adicionalmente se tiene instalado el cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook. El sistema operativo es Windows XP.

    El problema que tengo es que cuando envío un correo electronico con datos adjuntos, algunos clientes externos están recibiendo en lugar del adjunto original, un archivo llamado winmail.dat

    Revisando en Internet me encontré con varios tips que ya he realizado, y describo a continuación:

    Cambié en Herramientas/Opciones/Formato de Correo:
    1.  En el campo Redactar en este formato: HTML
    2.  Botón Formato de internet: Convertir a formato HTML

    Este cambio funciona unicamente cuando el usuario no tiene instalado el cliente Microsoft Dynamics CRM. Por qué? aun no lo sé.

    Encontré un cambio que se realiza en el registro para corregir otro asunto en los Ofice 2000, lo apliqué y funciona:

    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\Mail]
    "DontEncodeCustomNote"=dword:00000001

    Qué hace exactamente?, aún no lo tengo muy claro!

    Luego de realizar todo esto, me encuentro que cada contacto también tiene definido en las propiedades el Formato de Internet, y si éste está definido como: "Enviar con formato de texto enriquecido (rtf) de outlook"; los correos a esta persona siempre se van con el formato RTF, el cual es el causante de que llegue el mencionado adjunto winmail.dat

    Para complicar mas el asunto, si el correo se envía a varias personas, y una de estas tiene definido en las propiedades Formato de Internet: "Enviar con formato de texto enriquecido (rtf) de outlook"; el correo se envía a todos los los destinatarios en este formato.

    Somos 100 empleados en la compañía, cada uno administra sus contactos por separado y localmente en la máquina, y no se como hacer para:

    1. Cambiar todos los contactos del outlook para que tengan definiodo en las propiedades Formato de Internet: "Dejar que outlook decida el mejor formato de envío".
    2. Evitar que cuando se agregue un nuevo contacto, este quede definido en las propiedades Formato de Internet: "Dejar que outlook decida el mejor formato de envío".

    Esto es para evitar realizar el cambio máquina por máquina, contacto por contacto, y evitar que se agreguen más contactos con esta peculiar propiedad.

    Adicionalmente si se sabe de algo más que se me esté escapando y que no haya realizado, se los agradecería. Tengo una semana de estar con detrás de este problema.

    Muchas Gracias

    Jonathan
    miércoles, 13 de mayo de 2009 13:33

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