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Windows 2008 server Standar Colgado RRS feed

  • Pregunta

  • Hola

    Llevamos más de 1 año con este problema y no encontramos la solución. Os comento que es lo que ocurre.

    Tenemos varios servidores windows 2008 server standar edition, 1 hace de servidor de base de datos y otros dos de aplicaciones. En estos dos se conectan unos 60 usuarios por escritorio remoto. Todo funciona correctamente hasta que ocurre algo que no deja log en el visor de sucesos y deja a uno de estos colgado. Casi siempre coincide con la hora de la comida. Lo que si estamos casi seguro que lo que se queda colgado es el servicio de Terminal Server y esto provoca que el servidor comienza a caer poco a poco hasta que todo el mundo se queda colgado.

    Esto nos lleva provocando miles de problemas, documento que se pierden, trabajos a medias, etc y lo mejor de todo es que la dirección no entiende si has invertido tanto dinero en servidores nuevos como fallan todos los días.

    Tengo que añadir que el soporte técnico de HP ha revisado y monitorizado los servidores durante un mes y no ha encontrado nada.

    Gracias

    martes, 14 de diciembre de 2010 13:50

Respuestas

  • Hola,

    1. ¿Podrías indicarnos el modelo HP de ambos servidores TS y sus caracteristicas hard (Nº. CPU/cores, memoria instalada, Nº. NICs, subsistema de discos?
    2. ¿Que SP tienen instalados esos servidores?

    Por lo que cuentas, más bien parece una degradación del servicio producido, por ejemplo, por un "memory leak" que, a lo largo del tiempo, termina por dejar el servidor sin recursos. Como ya te indicaba Fernando en un de sus post, ¿habéis configurado el monitor de rendimiento y capturado durante días la evolución de parámetros como CPU, memoria, acceso disco, etc...?

    Revisa este par de documentos por si aplicaran en tu entorno:

    A memory leak may occur in the nonpaged pool memory on the Windows Server 2008-based terminal server when you log on to and log off from a Windows Server 2008-based terminal server through an RDP connection
    http://support.microsoft.com/kb/950086/en

    Windows Server 2008 Terminal Services licensing service leaks memory
    http://support.microsoft.com/kb/967592/en

    Otros enlaces de interes:

    Windows Performance Monitor
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc749249.aspx

    Using Windows Performance Monitor to Baseline a Terminal Server
    http://www.virtualizationadmin.com/articles-tutorials/terminal-services/general/windows-performance-monitor-baseline-terminal-server-part1.html
    http://www.virtualizationadmin.com/articles-tutorials/terminal-services/general/windows-performance-monitor-baseline-terminal-server-part1.html

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    martes, 18 de enero de 2011 13:05
    Moderador

Todas las respuestas

  • ¿Habéis probado a poner contadores para ver si es que el sistema tiene problemas de recursos cuando se queda colgado? Una aplicación web mal desarrollada, por ejemplo, podría causar esto.

    Un saludo

    Fernando Reyes [MS MVP]
    MCSA 2000/2003
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    (Aclárate la cabeza si quieres escribirme)
    miércoles, 15 de diciembre de 2010 8:10
    Moderador
  • Hola Fernando

    La verdad es que cuando comenzamos con los problemas pensamos que podía ser de recurso y ampliamos las máquinas, el caso es que hemos tenido caidas con solo 3 usuarios conectados. Estos servidores solo tienen offices y Dynamics Nav, las demas aplicaciones están restringidas. Este cuelgue no deja rastro en el visor de sucesos por lo que es casi imposible detectarlo.

    Hemos probado con el perform.exe y no hemos visto nada raro.

    Gracias

    miércoles, 15 de diciembre de 2010 8:59
  • Dices que siempre es al mediodía ¿habéis revisado si se lanza algún proceso a esa hora?
    Un saludo

    Fernando Reyes [MS MVP]
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    miércoles, 15 de diciembre de 2010 9:19
    Moderador
  • Hola Fernando

    Si, lo hemos revisado. Más que nada creo que es porque en ese momento hay una salida masiva de usuarios del servidor que salen a comer.

    miércoles, 15 de diciembre de 2010 10:18
  • Pues entonces debe ser un problema de recursos ¿No muestran los contadores unos picos elevados en esos momentos?

    Un saludo

    Fernando Reyes [MS MVP]
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    miércoles, 15 de diciembre de 2010 10:28
    Moderador
  • El problema es que no deja nada en el visor de sucesos, estamos revisando el tema de los contadores por si por aquí pillamos algo. Lo que si es cierto es que por el momento hemos desactivado el botón de cerrar sesión y los usuarios ahora salen con la X. Por ahora no ha vuelto a caer.

    Gracias

    lunes, 20 de diciembre de 2010 9:15
  • Hola

    Ayer tuvimos una caída y en el momento del cuelgue solo había un usuario conectado. Parece con si el servicio de TS cayera poco a poco. Lo más curioso es que tenemos 2 servidores TS y uno se cuelga todos los días y el otro prácticamente no se cuelga nunca.

    Se os ocurre algo?

    martes, 18 de enero de 2011 12:27
  • Hola,

    1. ¿Podrías indicarnos el modelo HP de ambos servidores TS y sus caracteristicas hard (Nº. CPU/cores, memoria instalada, Nº. NICs, subsistema de discos?
    2. ¿Que SP tienen instalados esos servidores?

    Por lo que cuentas, más bien parece una degradación del servicio producido, por ejemplo, por un "memory leak" que, a lo largo del tiempo, termina por dejar el servidor sin recursos. Como ya te indicaba Fernando en un de sus post, ¿habéis configurado el monitor de rendimiento y capturado durante días la evolución de parámetros como CPU, memoria, acceso disco, etc...?

    Revisa este par de documentos por si aplicaran en tu entorno:

    A memory leak may occur in the nonpaged pool memory on the Windows Server 2008-based terminal server when you log on to and log off from a Windows Server 2008-based terminal server through an RDP connection
    http://support.microsoft.com/kb/950086/en

    Windows Server 2008 Terminal Services licensing service leaks memory
    http://support.microsoft.com/kb/967592/en

    Otros enlaces de interes:

    Windows Performance Monitor
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc749249.aspx

    Using Windows Performance Monitor to Baseline a Terminal Server
    http://www.virtualizationadmin.com/articles-tutorials/terminal-services/general/windows-performance-monitor-baseline-terminal-server-part1.html
    http://www.virtualizationadmin.com/articles-tutorials/terminal-services/general/windows-performance-monitor-baseline-terminal-server-part1.html

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    martes, 18 de enero de 2011 13:05
    Moderador
  • Hola,

    ¿Hay algún avance en la solución de este problema?

     

    Gracias.

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    lunes, 24 de enero de 2011 16:48
    Moderador