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Pantallazo azul Windows Server 2016 "stop code irql not less or equal" RRS feed

  • Pregunta

  • Hola buenas,

    Necesitaba ayuda urgente con un tema de pantallazos azules y reinicios constantes en un servidor Server 2016 de vital importancia, dentro tiene el rol de hyper-v y contiene dos máquinas virtuales, una de ellas contiene una aplicación que es la más importante.

    Según he investigado se trata de un problema relacionado con drivers pero no tengo idea de como determinar el driver afectado o el que está causando el problema , que me recomiendan para saber cual es el driver? 

    Cabe destacar que uno de los mensajes que arrojo uno de los pantallazos fue el de "stop code irql not less or equal"

    agradeceria mucho la ayuda para detectar el problema, gracias.

    Saludos

    miércoles, 9 de enero de 2019 11:50

Respuestas

  • Una pregunta, no tienes algo inusual en este server o en alguna de sus VM ?

    Me refiero a algun software "especial" o algun periferico en uso, como una impresora o escaner viejo etc.

    Lo pregunto porque este error es de algun fallo importante de hardware o algun driver que interfiere con un elemento hardware.

    Entiendo que tienes todos los drivers del servidor fisico instalados correctamente en el administrador de dispositivos.

    Saludos

    jueves, 10 de enero de 2019 9:37

Todas las respuestas

  • Hola,

    Mira si tienes un dump, tendría que decirte la dll o el driver, que te ha generado el problema. Sino déjalo configurado para la próxima vez. Lo más seguro que con un minidump te valga y así es más manejable.

    Edito: Si estas seguro que es un driver a lo mejor la herramienta driver verifier te puede ayudar, te dejo también mas info del error por si pudiste ver mas info en el pantallazo azul

    Saludos,

    miércoles, 9 de enero de 2019 13:04
  • Hola buenas,

    Al final termine utilizando el verifier.exe , la cuestión es que al reiniciar empezó a dar pantallazo azul pero esta vez con el mensaje "driver verifier detected violation" y ahi si que no hubo forma de iniciarlo de nuevo, digamos que empeoró, tuve que buscar como desactivar de nuevo el verifier.exe en modo seguro y levantó, saben por qué el verifier habrá impedido el inicio? gracias.

    jueves, 10 de enero de 2019 8:22
  • Hola,

    Siento que te haya dado problemas, yo solo lo he utilizado una vez en un 10 client y me funcionó bien.

    Pero si que leyendo veo que no eres primero que le pasa, en esta web tienes mas casos y como solventarlo. 

    No tuviste suerte con el dump?

    Saludos,

    jueves, 10 de enero de 2019 8:51
  • Hola buenas, 

    Al final ayer logré desactivarlo en modo seguro y ya después inició normal. Fue tanto que lo dejé así de momento. En caso de que volviera a dar pantallazos por el motivo inicial del post intentaré la parte del dump, muchas gracias.

    jueves, 10 de enero de 2019 9:17
  • Una pregunta, no tienes algo inusual en este server o en alguna de sus VM ?

    Me refiero a algun software "especial" o algun periferico en uso, como una impresora o escaner viejo etc.

    Lo pregunto porque este error es de algun fallo importante de hardware o algun driver que interfiere con un elemento hardware.

    Entiendo que tienes todos los drivers del servidor fisico instalados correctamente en el administrador de dispositivos.

    Saludos

    jueves, 10 de enero de 2019 9:37