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Outlook 2010. Se cierra el programa al cerrar un mensaje. RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días,

    Desde hace algunas semanas ocurre algo extraño con un usuario. Tiene Outlook 2010 SP2 con Windows 7 Prof. SP1 y su buzón conectado a Office 365.

    Abre y cierra correos con normalidad pero, de repente, al cerrar un mensaje, lo que se le cierra es Outlook. Al iniciar el programa de nuevo, abres y cierras el mismo mensaje y no sucede nada, es decir, el mensaje en cuestión no tiene nada que provoque el cierre del programa, es aleatorio.

    Su mismo buzón está configurado en un escritorio remoto, y aquí no tiene problemas. Señal que se trata de su equipo.

    Hemos creado un nuevo perfil, reinstalado Office 2010 entero, desinstalado el antivirus, desactivado el firewall, etc... pero no conseguimos solucionarlo. Al abrir el programa por primera vez, puede tardar unos 10 minutos en empezar a hacer esto pero, cuando empieza, es casi constante.

    Querria saber que está provocando esto y cómo poder solucionarlo.

    Muchas gracias por la ayuda y un saludo.

    lunes, 18 de enero de 2016 9:58

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