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Problemas con Escritorio remoto

Pregunta
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Buenas tardes,
Tengo una duda con respecto a la aplicación de escritorio remoto. Tanto la que viene con la instalación de windows 10, como la que descarga de la tienda de Microsoft. Tengo configurada una conexión a escritorio remoto a un pc de mi casa. Vivo en Ecuador y cuando hago la conexión de cualquier ciudad de Ecuador funciona perfectamente. Pero ahora que estoy en Colombia he intentado conectarme y me devuelve un mensaje de error diciendo que no se encuentra el PC. He realizado a través de la consola de comando un ping a la ip publica y responde perfectamente. Por lo que solicito su ayuda para poder realizar la conexión de escritorio remoto (No me permite vincular la imagen de referencia hasta que se verifique mi cuenta). gracias.
Respuestas
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Hola Andrés Alvarado:
El escritorio remoto por defecto utiliza el puerto 3389, por tanto el ping si no lo haces contra ese puerto no te sirve de mucho.
Como indicas, la incidencia solo te ocurre en Colombia, lo cual implica, que una de dos, o ha cambiado algo de configuración firewall en tu equipo (puedes probar deshabilitándolo momentáneamente), o tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de internet de Colombia. Puede ser el router, que tenga los puertos cerrados.
https://www.solvetic.com/topic/41-abrir-el-puerto-en-firewall-para-escritorio-remoto-windows/
https://foro.vodafone.es/t5/Vodafone-Fibra/Configurar-router-para-escritorio-remoto-de-Windows/td-p/876211
Espero te ayude.
- Marcado como respuesta Pablo RubioModerator lunes, 30 de julio de 2018 18:09
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Gracias por tu respuesta. La verdad no solo me ha pasado en Colombia, también me paso en Estados Unidos. Y en el portátil no ha cambiado nada y el Firewall esta configurado para escritorio remoto. Y no solo desde un mismo punto. He probado de lugares distintos teniendo siempre el mismo error de conexión. He revisado la documentación de Microsoft de conexiones de escritorio remoto y he configurado tal como indican. Pero sigue pasando lo mismo.
- Marcado como respuesta Pablo RubioModerator lunes, 30 de julio de 2018 18:09
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Hola Andrés Alvarado:
El escritorio remoto por defecto utiliza el puerto 3389, por tanto el ping si no lo haces contra ese puerto no te sirve de mucho.
Como indicas, la incidencia solo te ocurre en Colombia, lo cual implica, que una de dos, o ha cambiado algo de configuración firewall en tu equipo (puedes probar deshabilitándolo momentáneamente), o tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de internet de Colombia. Puede ser el router, que tenga los puertos cerrados.
https://www.solvetic.com/topic/41-abrir-el-puerto-en-firewall-para-escritorio-remoto-windows/
https://foro.vodafone.es/t5/Vodafone-Fibra/Configurar-router-para-escritorio-remoto-de-Windows/td-p/876211
Espero te ayude.
- Marcado como respuesta Pablo RubioModerator lunes, 30 de julio de 2018 18:09
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Gracias por tu respuesta. La verdad no solo me ha pasado en Colombia, también me paso en Estados Unidos. Y en el portátil no ha cambiado nada y el Firewall esta configurado para escritorio remoto. Y no solo desde un mismo punto. He probado de lugares distintos teniendo siempre el mismo error de conexión. He revisado la documentación de Microsoft de conexiones de escritorio remoto y he configurado tal como indican. Pero sigue pasando lo mismo.
- Marcado como respuesta Pablo RubioModerator lunes, 30 de julio de 2018 18:09
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Hola Andrés Alvarado:
Entonces la conclusión es que tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de internet.
En función de si el router es propio o de la Compañía telefónica, habrá que revisar que los router,s por los que te conectas permiten el uso de ese puerto.
Un saludo