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No refresca bien archivos en carpeta de red RRS feed

  • Pregunta

  • Hola.

    Tenemos una red de muchos equipos, todos conectados a un dominio en Windows Server 2008 R2. Tenemos también otro servidor con Windows Server 2008 R2 que, entre otras cosas, tiene la función de almacenamiento con sus recursos compartidos y permisos. 

    Tenemos algunos usuarios con Windows 7 Professional. En ocasiones, cuando guardan archivos en carpetas compartidas, sucede que algún usuario no puede ver el contenido guardado. Parece un problema de refresco dado que si el usuario que no ve el archivo copia uno propio o realiza alguna modificación dentro de ese directorio, posteriormente ya puede ver el archivo que le habían copiado y no veía. 

    Si pulsamos F5 no funciona, únicamente funciona cuando el usuario modifica el contenido del directorio, entonces si se refresca.

    Llevo ya días intentando reproducir el problema, que es aleatorio, y no lo consigo. ¿Alguna idea? 

    Un saludo y gracias.


    Jose Luis

    miércoles, 19 de febrero de 2014 8:06

Respuestas

  • Deshabilita el antivirus origen y destino

    Actualiza el driver de red

    Verifica la configuración de red con respecto a los DNS de origen y destino

    Realiza un ping desde un cliente al server e ingresa como UNC \\server\share

    Ejecuta nbtstat -n -c

    jueves, 6 de marzo de 2014 13:35
  • Problema corregido!

    Para arreglarlo, en aquellos equipos clientes donde falla (con Windows 7 norlamente) hay que hacer lo siguiente:

    1. Abrir "Regedit" y buscar la clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
    2. Crear los DWORD siguientes:
      - FileInfoCacheLifetime = 0
      - FileNotFoundCacheLifetime = 0
      - DirectoryCacheLifetime = 0
    3. Reiniciar Windows.

    Ahora ya es imposible reproducirlo, funciona perfectamente.


    Jose Luis

    • Marcado como respuesta Jose Luis C_ martes, 25 de marzo de 2014 9:37
    martes, 25 de marzo de 2014 9:36

Todas las respuestas

  • Hola Jose Luis...

    Esto como comenzó a suceder, de un día para el otro ? se realizaron cambios como por ejemplo Windows Update ? postea el event viewer.

    Verifica tu configuración de red.

    sábado, 1 de marzo de 2014 1:54
  • Hola.

    Ha sido a raíz de un cambio, tenemos localizados dos equipos que justamente son Windows 7 Professional 32 bits, mientras que el resto son 64 bits. Estos anteriormente eran Windows XP Professional y no tenían este problema. Es decir, estos usuarios de 32 bits empezaron a quejarse a raíz del cambio de Windows XP a Windows 7 32 bits.

    Cuando sucede tenemos un usuario con 64 bits que graba archivos en el recurso compartido y el usuario de Windows 7 Pro 32 bits no puede visualizarlo. Para forzar la visualización crea una carpeta nueva en el mismo recurso, la borra y entonces sí le refresca. Con F5 no refresca.

    Creemos que también sucede en equipos de 64 bits pero no lo podemos confirmar de momento, sucede muy poco y en ocasiones los usuarios no nos avisan, buscan soluciones o esperan y al cabo del tiempo les aparece. Aún así es un problema que se produce en muy escasas ocasiones.

    Los equipos estan actualizados al completo, así como el servidor que aloja los recursos, Windows Server 2008.

    ¿Alguna idea de qué probar? 

    Gracias.


    Jose Luis


    lunes, 3 de marzo de 2014 8:01
  • Recomendable, en el File Server, tener todos los updatea al día, luego instalar el rol File Services, dejo in link de como realizarlo:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc732131%28v=ws.10%29.aspx

    Espero sea de ayuda.

    jueves, 6 de marzo de 2014 3:50
  • Hola ignaba,

    Los updates del servidor están al día y el rol de "Servicios de archivo" está activo.

    ¿Alguna idea de qué probar?

    Gracias.


    Jose Luis

    jueves, 6 de marzo de 2014 6:38
  • Deshabilita el antivirus origen y destino

    Actualiza el driver de red

    Verifica la configuración de red con respecto a los DNS de origen y destino

    Realiza un ping desde un cliente al server e ingresa como UNC \\server\share

    Ejecuta nbtstat -n -c

    jueves, 6 de marzo de 2014 13:35
  • Hemos probado:

    1. Deshabilitar antivirus -> sigue igual
    2. Hacer ping -> es correcto
    3. El comando 'nbtstat -n -c' -> todo correcto

    Procederemos ahora a actualizar el controlador de la tarjeta de red y daremos una respuesta si ha funcionado bien.

    Un saludo y gracias.


    Jose Luis

    martes, 11 de marzo de 2014 7:21
  • Todavía no hemos conseguido arreglar el problema pero sabemos reproducirlo y también sabemos hacer un "apaño" para arreglarlo.

    ¿Como reproducirlo?

    • Usuario A -> Abre una carpeta de red y la cierra
    • Usuario B -> Copia un archivo en la carpeta que ha abierto el Usuario A
    • Usuario A -> Abre la carpeta y no visualiza el fichero.

    ¿Como arreglarlo mediante un "apaño"?

    • Usuario A -> Pulsa F5 pero sigue sin visualizarse el fichero
    • Usuario A -> Crea una carpeta y la borra
    • Usuario A -> Pulsa F5 y ya la puede ver

    Seguimos probando ... si a alguien se le ocurre algo que nos lo diga.


    Gracias!


    Jose Luis

    • Propuesto como respuesta Tuco50 martes, 22 de diciembre de 2015 10:28
    martes, 25 de marzo de 2014 8:35
  • Problema corregido!

    Para arreglarlo, en aquellos equipos clientes donde falla (con Windows 7 norlamente) hay que hacer lo siguiente:

    1. Abrir "Regedit" y buscar la clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
    2. Crear los DWORD siguientes:
      - FileInfoCacheLifetime = 0
      - FileNotFoundCacheLifetime = 0
      - DirectoryCacheLifetime = 0
    3. Reiniciar Windows.

    Ahora ya es imposible reproducirlo, funciona perfectamente.


    Jose Luis

    • Marcado como respuesta Jose Luis C_ martes, 25 de marzo de 2014 9:37
    martes, 25 de marzo de 2014 9:36