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Windows 8.1 se escuchan muy bajo los parlantes . problema audio RRS feed

  • Pregunta

  • Al instalar Windows 8.1 pro 64 b los parlantes de la Pc no funcionan bien. Se escuchan, pero casi imperceptible. Muy muy bajito.

    Los auriculares bien y los parlantes externos con amplificador bien.

    La Pc es Lenovo y ya bajé el último driver del fabricante, de la página de soporte de lenovo, sin éxito.

    Podrían ayudarme a resolverlo? Ocurrió en dos Pc´s que se instaló W8.1

    Gracias y Saludos

    Ricardo

    viernes, 13 de marzo de 2015 15:56

Todas las respuestas

  • Hola, asegúrate de tener ajustado tanto el volumen general como el que controla cada dispositivo de manera independiente.

    Pasa iguialmente el solucionador de problemas del paso 2:

    Sin sonido en Windows


    Saludos Cordiales, Alez Curquejo

    sábado, 14 de marzo de 2015 12:05
    Moderador
  • Hola, Alez, procedí con el punto uno y dos e instalé el último driver de Realtek de la página de Lenovo. Sigue bajo. 

    Gracias

    Ricardo Spector

     
    sábado, 14 de marzo de 2015 14:29
  • Has repasado los niveles?


    Saludos Cordiales, Alez Curquejo

    sábado, 14 de marzo de 2015 14:57
    Moderador
  • Hola Alejo, confirmé que todos los volúmenes estén al 100%, pero igual se escucha bajo.

    Gracias y Saludos

    domingo, 15 de marzo de 2015 14:33
  • Dime el modelo exacto del equipo, es para verificar que el controlador disponible es el ya tienes, en algunos modelos pueden existir versiones nuevas para 8.1.

    Mientras, desinstala el controlador de audio, reinicia y deja que Windows lo instale, posteriormente reinstala el controlador original del equipo que bajastes de Lenovo.


    Saludos Cordiales, Alez Curquejo

    domingo, 15 de marzo de 2015 14:44
    Moderador
  • El equipo es Lenovo AX004CAS ( 1S10AX004CAS). 

    El controlador que bajé de Lenovo  e instalé es g7aud12us17.exe  (Realtek Semiconductor Corp.) Versión 6.0.1.7116

    La versión que vino con la PC y el Windows 8.1 es 6.0.1.7023.

    Cual de las dos me indicás que reinstale?

    Gracias y Saludos

    Ricardo Spector

    domingo, 15 de marzo de 2015 23:32
  • Hola Ricaspe,


    Podrías intentar con este artículo, ver si algunos de los tips que indican puede ayudarte...

    Quedamos atentos.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    • Propuesto como respuesta Moderador M lunes, 23 de marzo de 2015 16:46
    • Marcado como respuesta Moderador M viernes, 27 de marzo de 2015 15:20
    • Desmarcado como respuesta Moderador M martes, 31 de marzo de 2015 14:49
    miércoles, 18 de marzo de 2015 22:43
  • No lo encuentro por esa referencia.

    Saludos Cordiales, Alez Curquejo

    jueves, 19 de marzo de 2015 19:19
    Moderador
  • Marco, gracias

    Lo hice, pero no logré más volumen.

    Saludos


    Ricardo

    viernes, 27 de marzo de 2015 15:57
  • Hola Ricaspe

    ¿Tienes Realtek Audio Manager?, en caso de que si, podríamos intentar con este tutorial.

    Quedamos atentos.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Marco

    _____


    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde.

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    martes, 31 de marzo de 2015 15:20
  • Busca el equipo en la siguiente dirección de lenovo y baja el ultimo driver disponible para el audio:

    http://support.lenovo.com/us/en/products


    Saludos Cordiales, Alez Curquejo

    martes, 31 de marzo de 2015 15:26
    Moderador