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no puede imprimir en una impresora KYOCERA KM-2810 RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo una red de de 3 equipos con XP Home Edition y dos equipos con WIn7, he instalado en una de las PC por USB la impresora KYOCERA, no hemos tenido problemas con las WIN7, pero no podemos imprimir desde las XP, sale un mensaje de que se desactiva la cola de impresion.

    A la espera de su ayuda URGENTE

    Rocio Huaroto Valdivia

    martes, 16 de julio de 2013 17:24

Respuestas

  • Te pueden estar pasando varias cosas. Una, que los Windows 7 sean de 64 bits y al instalar y compartir la impresora, no hayas añadido los controladores de 32 bits necesarios para los XP. Si es el caso, edita las propiedades de la impresora compartida y verás que puedes añadir controladores adicionales. Marca los x86 y te pedirá el disco de drivers de la impresora, seleccionas la carpeta que tenga los de XP y arreglado.

    En algunos casos he visto que para que un equipo pueda imprimir en una impresora compartida no vale con conectarse a la cola de impresión compartida, que es lo común, sino que necesitan que se introduzca el CD de la impresora en cada equipo, ejecutar el setup en el mismo y decirle que se conecte a una impresora compartida en la red. No sé si será el caso, pero es una posibilidad.


    Saludos
    José Antonio Quílez
    Mi Blog

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 22 de agosto de 2013 18:42
    martes, 16 de julio de 2013 18:12

Todas las respuestas

  • Te pueden estar pasando varias cosas. Una, que los Windows 7 sean de 64 bits y al instalar y compartir la impresora, no hayas añadido los controladores de 32 bits necesarios para los XP. Si es el caso, edita las propiedades de la impresora compartida y verás que puedes añadir controladores adicionales. Marca los x86 y te pedirá el disco de drivers de la impresora, seleccionas la carpeta que tenga los de XP y arreglado.

    En algunos casos he visto que para que un equipo pueda imprimir en una impresora compartida no vale con conectarse a la cola de impresión compartida, que es lo común, sino que necesitan que se introduzca el CD de la impresora en cada equipo, ejecutar el setup en el mismo y decirle que se conecte a una impresora compartida en la red. No sé si será el caso, pero es una posibilidad.


    Saludos
    José Antonio Quílez
    Mi Blog

    • Marcado como respuesta Uriel Almendra jueves, 22 de agosto de 2013 18:42
    martes, 16 de julio de 2013 18:12
  • Yo tengo una inquietud parecida con una Kyocera KM 2810 en la red de mi oficina:

    Tenemos varios equipos, algunos con Windows XP, otros con Windows 7 y existen 2 equipos con Windows 8, todos son versiones Profesional. 

    Al instalar los drivers me dice el instalador que falla por el elemento "Fonts" y "KXR" y se pierde todo el trabajo. Lo que se me hace extraño es eso, que falle por esos 2 elementos ya que al agregar la impresora no se presenta ningún problema y la agrego a través del asistente de hardware de Windows y pongo la IP de la impresora como me lo pide el asistente.

    Les agradezco mucho la ayuda para resolver este inconveniente.

    miércoles, 18 de junio de 2014 21:08