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Windows 8 y las notebook samsung RRS feed

  • Pregunta

  • Hola. Soy técnico en reparación de equipos informáticos y tecnologias IT. Ha caido en mi taller una notebook de marca Samsung a la que intentaron instalarle la actualización gratuita a Windows 8.1, está de demás decir que tenía instalado un Window 8. El tema es que no tuvieron en cuentala la BIOS de esa notebook. Esa BIOS no cuenta con la tecnologia ACPI por lo que Windows 8.1 y superiores no se pueden instalar correctamente en ellas. En la web recomiendan llevar el equipo a un service autorizado Samsung para intentar una actualización de dicha BIOS, pero el problema es que el mas cercano a mi localidad se encuentra a unos 800km por lo que ese intento de solución es inviable. He intentado instalar de nuevo un Windows 8 (no 8.1) cuya imagen ISO baje de la red a travez de un software llamado utorrent. Ya he quemado 3 DVDs y ninguno funciona, evidentemente la imagen ISO está defectuosa, por lo que necesitaría descargar una imagen ISO del instalador de Windows 8 que si funcione. Por favor cualquier indicación será bienvenida. Gracias y saludos.

    Técnico de PC

    viernes, 8 de diciembre de 2017 3:47

Respuestas

  • Correcto, si el Win7/8 está activado correctamente tienes hasta el 31/dic/17 para poder ctualizar a Win10 gratis. Que el pc no tenga UEFI no hay problema, si el Win8 está activado correctamente el 10 se deberá instalar correctamente.

    Pero para que sea gratis Win10 se requiere que la instalación se haga via actualización, no arrancando desde la media usb.

    Entras aqui donde dice Bajar Herramienta
    https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

    Eliges media Usb 4GB al menos, eliges Win10 la misma edición del 8 que tienes -por ejemplo Home-64 o Pro-64 y cuando la herramienta te haya creado la media usb la introduces en la pc Win8 en cuestión, ejecutas de la usb el setup.exe y eliges opciones No bajar actualizaciones -la media está recien creada- y eliges dejar tus archivos y aplicaciones. Eso es todo, sigues los pasos y al finalizar el Win10 deberá aparecerte Activado.

    viernes, 8 de diciembre de 2017 23:21

Todas las respuestas

  • Hola Herror,

    Lo que se puede hacer es adquirir un nuevo sistema con su debida licencia, recuerda que estos Foros son exclusivos de Tecnologías Oficiales de Microsoft y no recomendamos la práctica de licenciamientos no oficiales.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
     _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    viernes, 8 de diciembre de 2017 17:15
    Moderador
  • Disculpe pero yo en ningún momento hablé de software pirata, no soy tan tonto de entrar al sitio de microsoft a tratar cosas ilegales. La notebook trajo Windows 8 con su respectivo sticker de Windows Original. Solo volvería a reinstalar el sistema operativo y volver a cargar el mismo CD-Key que trajo originalmente. Saludos.

    Técnico de PC

    viernes, 8 de diciembre de 2017 20:07
  • Hola Herror,

    Entiendo, creo que hubo un malentendido, por eso recomendamos ser mas concisos en sus consultas.

    *** Si es un equipo de escritorio tiene una pegatina del lado izquierdo del CPU con la clave del sistema, en caso de ser una laptop generalmente viene en la parte de abajo de la batería.

    En dado caso que no se encuentre existe un software de terceros llamado Produkey que lo ejecutas y te muestra la clave del sistema.

    Esperamos que sea de utilidad, cualquier actualización quedamos al pendiente.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Juan
    _____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    viernes, 8 de diciembre de 2017 22:25
    Moderador
  • Correcto, si el Win7/8 está activado correctamente tienes hasta el 31/dic/17 para poder ctualizar a Win10 gratis. Que el pc no tenga UEFI no hay problema, si el Win8 está activado correctamente el 10 se deberá instalar correctamente.

    Pero para que sea gratis Win10 se requiere que la instalación se haga via actualización, no arrancando desde la media usb.

    Entras aqui donde dice Bajar Herramienta
    https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

    Eliges media Usb 4GB al menos, eliges Win10 la misma edición del 8 que tienes -por ejemplo Home-64 o Pro-64 y cuando la herramienta te haya creado la media usb la introduces en la pc Win8 en cuestión, ejecutas de la usb el setup.exe y eliges opciones No bajar actualizaciones -la media está recien creada- y eliges dejar tus archivos y aplicaciones. Eso es todo, sigues los pasos y al finalizar el Win10 deberá aparecerte Activado.

    viernes, 8 de diciembre de 2017 23:21
  • Hola, solo voy a comentar el tema de actualizacion de BIOS, acude a la web de Samsung para ver si tienen para descarga la actualizacion de BIOS que comentas, es lo habitual, no es necesario para este tipo de actualizaciones llevarlos a soporte.

    Microsoft Windows Insider MVP – Microsoft MVP since 2003
    Lenovo INsider - Windows 10 Pro 17025
    Colaborador ad honorem et pro bono
    Mi ayuda es voluntaria, no trabajo ni hablo en nombre de Microsoft

    domingo, 10 de diciembre de 2017 10:21