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El PC se apaga, se queda la pantalla en negro y se vuelve a encender. El visor de eventos dice: Crítico Kernel-Power 41 (63) RRS feed

  • Pregunta

  • Tengo Windows 10 Pro v. 1511,10586.420 

    De repente cuando le parece se apaga el equipo, se me queda la pantalla negra y se vuelve a encencer.

    Algunas veces lo hace, una vez. Otras veces lo hace varias veces. Y así hasta que llega a la pantalla de bloqueo donde pone la fecha y la hora.

    Cuando entro al visor de eventos me dice: Crítico Kernel Power 41 (63):

    General

    Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero. Este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro eléctrico de forma inesperada.

    Detalle

    + System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
    [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
    EventID 41
    Version 3
    Level 1
    Task 63
    Opcode 0
    Keywords 0x8000400000000002
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2016-07-20T09:27:25.681455300Z
    EventRecordID 1944
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 4
    [ ThreadID] 8
    Channel System
    Computer DESKTOP-HVM6DKD
    - Security
    [ UserID] S-1-5-18
    - EventData
    BugcheckCode 0
    BugcheckParameter1 0x0
    BugcheckParameter2 0x0
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress 0
    PowerButtonTimestamp 0
    BootAppStatus 0

    He comprobado que cuando se está apagando y encendiendo y entro en la BIOS, desde ahi no se apaga. Y al salir de la BIOS, algunas veces se apaga y otras no y entra al sistema.

    Es decir que el equipo se apaga desde todos los sitios, excepto desde la BIOS.

    ¿Esto es debido al sistema operativo? o ¿Es problema de componentes y/o controladores?



    miércoles, 20 de julio de 2016 10:30

Todas las respuestas

  • Tengo Windows 10 Pro v. 1511,10586.420 

    De repente cuando le parece se apaga el equipo, se me queda la pantalla negra y se vuelve a encencer.

    Algunas veces lo hace, una vez. Otras veces lo hace varias veces. Y así hasta que llega a la pantalla de bloqueo donde pone la fecha y la hora.

    Cuando entro al visor de eventos me dice: Crítico Kernel Power 41 (63):

    General

    Se reinició el sistema sin apagarlo limpiamente primero. Este error puede producirse si el sistema dejó de responder, se bloqueó o se interrumpió el suministro eléctrico de forma inesperada.

    Detalle

    + System
    - Provider
    [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power
    [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}
    EventID 41
    Version 3
    Level 1
    Task 63
    Opcode 0
    Keywords 0x8000400000000002
    - TimeCreated
    [ SystemTime] 2016-07-20T09:27:25.681455300Z
    EventRecordID 1944
    Correlation
    - Execution
    [ ProcessID] 4
    [ ThreadID] 8
    Channel System
    Computer DESKTOP-HVM6DKD
    - Security
    [ UserID] S-1-5-18
    - EventData
    BugcheckCode 0
    BugcheckParameter1 0x0
    BugcheckParameter2 0x0
    BugcheckParameter3 0x0
    BugcheckParameter4 0x0
    SleepInProgress 0
    PowerButtonTimestamp 0
    BootAppStatus 0

    He comprobado que cuando se está apagando y encendiendo y entro en la BIOS, desde ahi no se apaga. Y al salir de la BIOS, algunas veces se apaga y otras no y entra al sistema.

    Es decir que el equipo se apaga desde todos los sitios, excepto desde la BIOS.

    ¿Esto es debido al sistema operativo? o ¿Es problema de componentes y/o controladores?



    No hay nadie por estos foros que sepa de este problema?

    Parece ser que las actualizaciones desde Windows Update, están dando muchos problemas y quebraderos de cabeza desde que se implantó las actualizaciones obligatarias.

    Como demonio se desactivan las actualizaciones automáticas para que no den problema?

    Y lo peor de todo, que no te deja desinstalar ninguna actualización.

    Tanto con Windows 10, y éste sistema está fallando mas que una escopeta de caña. 

    Por todo ello, estoy pensando volver al windows 7

    A no ser que Microsoft solucione este problema, porque estamos hasta las narices del nuevo Windows Update

    Donde están los técnicos que no hacen nada de nada?

    Ni se preocupan de contestar. 

    Hagan el favor de contestar de una vez por todas.

    Muchas gracias.

    miércoles, 27 de julio de 2016 8:42
  • Hola Jose1958, primero que nada deberías saber cómo funcionan estos foros: acá no responde oficialmente ningún personal de Microsoft, y segundo que los que respondemos lo hacemos por motivación propia y sin nada a cambio

    Además pienso que no te han respondido porque la causa del error que muestras tiene muchísimas posibilidades y no solamente relativas al sistema operativo sino que además pueden ser un problema de hardware. Es un evento totalmente genérico que lo único que informa es que el sistema fue mal apagado

    Te dejo dos búsuedas para que veas si alguno de los artículos aplica a tu caso

    https://support.microsoft.com/en-us/search?query=event%20id%2041%20source%20kernel-power

    https://www.google.com.ar/#q=error+kenel+power+41+63

     


    Guillermo Delprato
    Buenos Aires, Argentina
    El Blog de los paso a paso

    MVP - MCSE - MCSA2012
    MCITP: Enterprise Administrator / Server Administrator
    MCTS: Active Directory/Network Configuration/Applications Configuration/Server Virtualization/Windows 7 Configuration/Windows 7 & Office 2010 Deployment/Vista Configuration

    Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase. Usted asume todos los riesgos.

    • Propuesto como respuesta Moderador M miércoles, 27 de julio de 2016 14:09
    • Votado como útil Moderador M lunes, 1 de agosto de 2016 15:54
    miércoles, 27 de julio de 2016 10:31