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ayer podía accesar con el escritorio remoto al servidor, hoy ya no puedo. RRS feed

Respuestas

  • Hola

    Pruebe hacer un Trarcert para el destino del Terminal Server (Costa Rica) desde el equipo cliente (Miami).

    Si haces un teste para otro equipo cliente en Miami, lo haces? Si funciona perfecto, puede ser algún enlace de red que bloquea la conexión.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche martes, 22 de marzo de 2011 17:13
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 24 de marzo de 2011 23:51
    viernes, 18 de marzo de 2011 15:00

Todas las respuestas

  • Disculpa, nos gustaría ayudarte pero detalla la configuración del servidor y del router...
    Un saludo.
    viernes, 25 de febrero de 2011 18:07
  • Tengo un Windows Server 2003 Standart Edition Service Pack1, y tiene instalado Terminal Services, la conexión de Internet se da por medio de fibra óptica,la cual se lleva por un cable utp hasta un router Linksys WRT160N V3.

    Internamente, varios usuarios desde distintas computadoras se conectan remotamente sin problema.
    El miércoles anterior cree una conexión remota desde Miami, hasta mi servidor en Costa Rica, y trabajo perfectamente, lo hice simplemente accediendo a Conexión de Escritorio Remoto, poniendo la dirección IP de mi servidor.

    Sin embargo al día siguiente intentaron nuevamente conectarse desde Miami, y hasta el día de hoy no se han podido reconectar, sinceramente no entiendo por qué, he buscado y la poca información que he logrado encontrar no me ha resultado de ayuda, agradecería demasiado que me ayudaran para poder reestablecer la conexión ya que es vital para la empresa...

    Ah y si intento conectarme al servidor desde cualquier otra computadora que este fuera de la LAN, me da el mismo error...ayuda por favor!!!

    Mil gracias!...

    lunes, 28 de febrero de 2011 22:55
  • Revisa lo siguiente:

     

    - Que la ip publica sea fija, y sino es el caso, revisa que no haya cambiado la ip publica (o utiliza un dns dinamico)

    - Que tengas echo el NAT en el router del puerto 3389 a la ip (lan) del server.

    - Que tengas activo terminal server, por ejemplo puedes probar lanzando un telnet a la ip (lan) del router al puerto 3389.

    - Que el firewall no este bloqueando las conexiones por terminal services.

    martes, 1 de marzo de 2011 10:36
  • Gracias Jesús,

    • Efectivamente mi ip publica es fija.
    • El puedro 3389 está abierto en el Router.
    • El Telnet se realizó con exito.
    • El Firewall está totalmente desconectado.

    El hecho, es que desde mi LAN al servidor si puedo acceder al Escritorio Remoto, pero desde cualquier otra computadora, fuera de mi red...por ejemplo desde mi casa o la casa del jefe, o en este caso más específico desde una computadora en Miami no puedo acceder al Escritorio Remoto.

    Lo extraño es que la computadora de Miami tiene otra Conexión Remota, y esa si funciona correctamente....

    Muchas gracias!!!

     

    martes, 1 de marzo de 2011 14:28
  • ¿el telnet lo has probado tambien desde el exterior? Si llegas bien desde el exterior lo primero que haria seria reiniciar el servidor para ir descartando... y luego revisar el servidor. Si no llegas desde el exterior me decantaria por un problema en el router.

    martes, 1 de marzo de 2011 23:09
  • el telnet desde el exterior como lo haria???

    Gracias Jesús!

    martes, 1 de marzo de 2011 23:23
  • de la misma forma, solo que con la ip publica:

    Telnet ip_publica 3389

    miércoles, 2 de marzo de 2011 9:00
  • Mil gracias por su ayuda....pero haciendo pruebas anoche, determinamos que lo mejor es formatear el servidor...y empezar desde cero!!!

    miércoles, 2 de marzo de 2011 14:21
  • me asalta una duda...tengo lo siguiente en Administrative Tools en Terminal Services Licensing y dice 

    • Product:  Existing Windows 2000Server - Terminal Services Cal Token (per device); Type: Built-in; Total Unlimited; Available Unlitmited.
    • Product: Windows Server 2003 - TS per User CAL; Type Open; Total 20; Available 20.

    Me parece curioso que la primera linea sea 2000Server, si lo que tengo es un Windows 2003 Server Standart Edition, no se si esto tendrá que ver en mi problema de conexión remota desde fuera de la oficina. si es así como podría yo solucionarlo...gracias!

     

     

    viernes, 4 de marzo de 2011 21:41
  • me asalta una duda...tengo lo siguiente en Administrative Tools en Terminal Services Licensing y dice 

    • Product:  Existing Windows 2000Server - Terminal Services Cal Token (per device); Type: Built-in; Total Unlimited; Available Unlitmited.
    • Product: Windows Server 2003 - TS per User CAL; Type Open; Total 20; Available 20.

    Me parece curioso que la primera linea sea 2000Server, si lo que tengo es un Windows 2003 Server Standart Edition, no se si esto tendrá que ver en mi problema de conexión remota desde fuera de la oficina. si es así como podría yo solucionarlo...gracias!

    Juan Pablo,

    Esa linea referida a Windows 2000 Server no es el origen de tu problema. Esa linea aparece en el servidor de Licencias de Terminal Server 2003 por temas de compatibilidad con las TSCAL para servidores Terminal Server 2000. Es un "pool unlimited" de TSCAL para la conexión de equipos con antiguos servidores de TS2000.

    Como te comenta Jesus deberías probar desde los equipos externos a tu LAN el comando telnet IP_publica 3389. Puedes hacer de la siguiente manera: Boton Inicio-->Ejecutar--> cmd. Cuando se te abra una ventana de comandos, desde el prompt del sistema escribe: telnet IP_publica 3389

     

     

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    sábado, 5 de marzo de 2011 14:22
  • Gracias Tomas, el telnet lo realiza sin problemas, ahora lo que me pregunto es, en la compra del servidor originalmente venían 5 CALs y 5 Term CALs, donde puedo verificar si realmente fueron configuradas  bien, se que de terminal services se compraron esas 5 y luego un lote más de licencias, pero de las CALs en sí, como se que las tengo instaladas, por que no se si estará ahi el erro... no se si me logro explicar bien...
    lunes, 7 de marzo de 2011 18:41
  • Hola Juan

    Revise estés artículos:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779485(WS.10).aspx

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc758063(WS.10).aspx

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    jueves, 10 de marzo de 2011 18:49
  • Gracias Ismael!!!...

    Pero sigo sin encontrar la solución, mi duda es, yo me conecte remotamente mediante teamviewer a la computadora de la compañia en Miami y configuré el escritorio remoto para que dicha computadora se conectara a mi servidor en Costa Rica, hasta ahí todo funcionó perfecto, peeeeeeeeeeeero resulta ser que al día siguiente ninguna computadora que estuviese fuera de mi LAN, incluida la de Miami, la de mi casa no se pudo conectar. Eso es lo que no me parece, si todo estaba bien...por qué, en informática o funciona o no, nunca algo es a medias.

    Los puertos están debidamente abiertos en el Router, los firewalls están desactivados, entonces no entiendo por donde está el error...la verdad quiero encontrarle una solución, que no sea la que mencioné días atrás....gracias!

    viernes, 11 de marzo de 2011 17:11
  • Hola

    Pruebe hacer un Trarcert para el destino del Terminal Server (Costa Rica) desde el equipo cliente (Miami).

    Si haces un teste para otro equipo cliente en Miami, lo haces? Si funciona perfecto, puede ser algún enlace de red que bloquea la conexión.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Propuesto como respuesta Ismael Borche martes, 22 de marzo de 2011 17:13
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 24 de marzo de 2011 23:51
    viernes, 18 de marzo de 2011 15:00