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Problemas con Remote App RRS feed

  • Pregunta

  • Hola!!

    Espero me puedan ayudar con el siguiente problema que me tiene intrigado.

    Tengo un Server con Windows Server 2008 R2.

    En este servidor tengo varios programas instalados para que funcionen por Remote App, el servidor tiene conectado su propio dominio y certificados SSL correctamente instalados. Hasta aquí todo bien.

    En algunos equipos con Windows 7 me conecto por medio del dominio de internet a la web de rdweb de mi servidor sin ningún problema, los usuarios hacen clic sobre la aplicación o programa que va a trabajar y ejecuta correctamente.

    El problema radica es que en algunos equipos de Windows 7 y en especial Windows 8 (ninguno con Win 8) no me funciona el acceso a los programas o aplicaciones que manejamos por medio de Remote App, cuando hago clic sobre cualquier programa  muestra el mensaje "Remote App desconectado, el equipo no se puede conectar al equipo remoto a causa de un error en el equipo remoto al que desea conectarse. Póngase en contacto con el administrador de red para obtener ayuda."

    Lo extraño es que en algunos equipos antes si funcionaba sin problemas y de un día para otro empezó a mostrar estos mensajes, también es extraño que al conectarme por medio de escritorio remoto por estos equipos me conecta correctamente.

    De todo lo que e mirado pienso que es algo en Windows de los equipos clientes ya que en alguna ocasión formatee uno que estaba presentando este problema y al dejarlo como nuevo probé remote app y funciono sin problemas, al cabo de unos días volvió a fallar, en Windows 8 nunca me a funcionado.

    Adjunto una imagen donde se muestra el mensaje de error al intentar concertarse.

    Espero me puedan ayudar ya que no se que mas hacer.

    Gracias.Error Conexión RDP


    Edisson A. Becerra C. - Profesional en T.I.

    lunes, 21 de octubre de 2013 20:41

Respuestas

  • Hola,

    Te estás conectando mediante un firewall? O sea, estás ingresando desde una red externa/púlbica a tu red interna? Tenes publicados los puertos de RDP 3389 en el firewall?

    De paso te dejo ésta guía para resolver problemas con RemoteApps/RemoteDesktops con UAG:

    http://blogs.technet.com/b/fsl/archive/2010/07/15/issues-with-remoteapp-and-remote-desktop-publishing-through-uag.aspx

    No obstante, me podrías decir la configuración del "Remote Desktop Session Host Configuration ---> General" y el tipo de autenticación que están usando?

    Gracias!

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 27 de marzo de 2015 16:32
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 30 de marzo de 2015 14:52
    lunes, 23 de marzo de 2015 19:21

Todas las respuestas

  • Tengo un problema que se parece bastante. Encontraste la solución?
    lunes, 23 de marzo de 2015 17:10
  • Hola,

    Te estás conectando mediante un firewall? O sea, estás ingresando desde una red externa/púlbica a tu red interna? Tenes publicados los puertos de RDP 3389 en el firewall?

    De paso te dejo ésta guía para resolver problemas con RemoteApps/RemoteDesktops con UAG:

    http://blogs.technet.com/b/fsl/archive/2010/07/15/issues-with-remoteapp-and-remote-desktop-publishing-through-uag.aspx

    No obstante, me podrías decir la configuración del "Remote Desktop Session Host Configuration ---> General" y el tipo de autenticación que están usando?

    Gracias!

    • Propuesto como respuesta Moderador M viernes, 27 de marzo de 2015 16:32
    • Marcado como respuesta Moderador M lunes, 30 de marzo de 2015 14:52
    lunes, 23 de marzo de 2015 19:21