Hola Bruma,
Qué tal? Espero que todo vaya bien :)
Es necesario ponerse en contacto con el fabricante de tu grabadora de dvd. No es un problema con tu sistema operativo.
Pueden ser varios los motivos por los que puede tener un problema de controladores de hardware o software. Puede que haya instalado una actualización que provocó que el controlador dejara de funcionar. Puede que haya instalado un dispositivo de hardware nuevo y no haya instalado aún el controlador necesario, o bien que el controlador sea incompatible o esté dañado.
Para asegurarte de que utilizas el controlador más reciente de tu unidad de CD o DVD, visita el sitio Web de Microsoft Update (http://update.microsoft.com/)
Bueno, nosotros estamos a su disposición para cualquier duda, ok? Estoy seguro de que será un gran placer ayudarle!
Un saludo,
Átilla Arruda - Microsoft Corporation
