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Problema con windows installer en windows 7 64 bits RRS feed

  • Pregunta

  • Muy buenas,

    el soy incapaz de instalar algunos programas como el iTunes y directamente las actualizaciones de Windows Live. El error que me aparece es el 80070643. ¿Pueden ayudarme? Gracias.

    domingo, 10 de abril de 2011 20:25

Respuestas

  • Muy buenas,

    el soy incapaz de instalar algunos programas como el iTunes y directamente las actualizaciones de Windows Live. El error que me aparece es el 80070643. ¿Pueden ayudarme? Gracias.

    Buenas tu problema seguramente tiene que ser lo siguiente.

    1. Borra las entradas de la base de datos de Windows Installer utilizando el Windows Installer Cleanup Utility:

    a. Descarga e instala Windows Installer Cleanup Utility desde http://windows-installer-cleanup-utility.softonic.com/

    b. Haz click en Inicio, Todos los programas y luego haz click en Windows Install Clean Up.

    c. En la lista de Productos instalados, selecciona todos los programas que tienen (Todos los usuarios) el nombre de Windows Live. Para asegurarte de que estás quitando los programas correctos, haz click de a uno en cada uno de ellos, luego haz click enQuitar hasta que todas las entradas de (Todos los usuarios) Windows Live se hayan eliminado de la lista.

    d. Haz clic en Salir.

    2. Reinicia tu PC para que todos los cambios realizados tomen efecto.

    3. Instala la última versión de los programas de Windows Live desde el sitio web de Windows Live Essentials:http://download.live.com. o el itunes y comentame.

     

     

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche miércoles, 13 de abril de 2011 18:55
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 14 de abril de 2011 15:25
    martes, 12 de abril de 2011 13:21

Todas las respuestas

  • Hola, Rafa:

    Vamos a activar el registro detallado de Windows Installer, para ver qué está pasando exactamente con esas instalaciones.

    Abre este artículo de la KB: http://support.microsoft.com/kb/958052/en-us y sigue las instrucciones (es recomendable que apliques directamente el archivo "Fix it", que automatizará todo el proceso).

    Una vez activado el registro detallado de Windows Installer, intenta instalar las aplicaciones. Cuando ocurra el error, deja por aquí las últimas líneas del fichero de registro, que tiene un nombre parecido a "msib3a6g.log" y se sitúa en el directorio C:\Users\Usuario\AppData\Local\Temp,


    Microsoft MVP Windows Expert Consumer | http://www.wintecnico.com

    domingo, 10 de abril de 2011 20:50
  • Muy buenas,

    el soy incapaz de instalar algunos programas como el iTunes y directamente las actualizaciones de Windows Live. El error que me aparece es el 80070643. ¿Pueden ayudarme? Gracias.

    Buenas tu problema seguramente tiene que ser lo siguiente.

    1. Borra las entradas de la base de datos de Windows Installer utilizando el Windows Installer Cleanup Utility:

    a. Descarga e instala Windows Installer Cleanup Utility desde http://windows-installer-cleanup-utility.softonic.com/

    b. Haz click en Inicio, Todos los programas y luego haz click en Windows Install Clean Up.

    c. En la lista de Productos instalados, selecciona todos los programas que tienen (Todos los usuarios) el nombre de Windows Live. Para asegurarte de que estás quitando los programas correctos, haz click de a uno en cada uno de ellos, luego haz click enQuitar hasta que todas las entradas de (Todos los usuarios) Windows Live se hayan eliminado de la lista.

    d. Haz clic en Salir.

    2. Reinicia tu PC para que todos los cambios realizados tomen efecto.

    3. Instala la última versión de los programas de Windows Live desde el sitio web de Windows Live Essentials:http://download.live.com. o el itunes y comentame.

     

     

    • Propuesto como respuesta Ismael Borche miércoles, 13 de abril de 2011 18:55
    • Marcado como respuesta Ismael Borche jueves, 14 de abril de 2011 15:25
    martes, 12 de abril de 2011 13:21
  • Gracias lo primero,

    He seguido los pasos y activado el resgistro, vuelve a darme el error 0x643 en la instalación, pero no encuentro el fichero de registro, simplemente no aparece en Local\Temp

    ¿Qué puedo hacer?

    martes, 19 de abril de 2011 11:19
  • Muy buenas, gracias los primero.

    He descargado el Cleanup Utility, pero al abrir Windows Install Clean Up me sale el siguiente error:

     

    Problema con el acceso directo

    La directiva del sistema no permite esta instalación. Póngase en contacto con el administrador del sistema

     

    ¿Qué debo hacer?

    gracias de nuevo.

    martes, 19 de abril de 2011 11:22
  • Muy buenas, gracias los primero.

    He descargado el Cleanup Utility, pero al abrir Windows Install Clean Up me sale el siguiente error:

     

    Problema con el acceso directo

    La directiva del sistema no permite esta instalación. Póngase en contacto con el administrador del sistema

     

    ¿Qué debo hacer?

    gracias de nuevo.

    Si usas o instalas simplemente CleanUp... te despides ya del todo de tu sistema  :(

    Saludos :)

    martes, 19 de abril de 2011 12:32