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ayuda por favor RRS feed

  • Pregunta

  • hola a todos, necesito ayuda porque ya no se que hacer..yo tengo windows vistahome basic y no he podido actualizar con windows update y eso me ha traido muchos problemas para iniciar sesion en el messenger ya q para poder hacerlo necesito actualizarlo..ya hasta lo borre de mis programas y lo he intentado descargar de nuevo pero mis intentos han sido fallidos y otro gran problema es que casi no se de estas cosas
    sábado, 6 de marzo de 2010 14:21

Respuestas

  • Hola Angibel,

    Bueno, es posible usted hablar un poco más sobre su error? Necesitamos mirar la mensaje de error para construir la mejor solución para su problema. El fichero C:\Windows\WindowsUpdate.log te ofrecerá un contexto del error. Si no supieras interpretarlo, deja por aquí las 30-40 últimas líneas, ok?

    Otros ficheros con información importante son:

    %windir%\Logs\CBS\*.*
    %windir%\inf\setupapi.dev.log
    %windir%\winsxs\poqexec.log (si existiera)
    %windir%\winsxs\pending.* (si existiera)

    Además, me gustaría que usted mire la documentación abajo con informaciones sobre cómo solucionar problemas durante la instalación de un Service Pack para Windows Vista o para Windows Server 2008.

    http://support.microsoft.com/kb/947366/

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 8 de marzo de 2010 15:16
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Angibel,

    Podrías especificarnos qué actualización no te deja? Hay código de error?

    Es importante esta información para determinar las causas de la denegación de Windows Update.

    Quedo atento.

    Saludos,
    Sergio Calderón
    Equipo SWAT Microsoft - Windows Client
    Microsoft Student Partner
    domingo, 7 de marzo de 2010 3:27
  • Hola Angibel,

    Bueno, es posible usted hablar un poco más sobre su error? Necesitamos mirar la mensaje de error para construir la mejor solución para su problema. El fichero C:\Windows\WindowsUpdate.log te ofrecerá un contexto del error. Si no supieras interpretarlo, deja por aquí las 30-40 últimas líneas, ok?

    Otros ficheros con información importante son:

    %windir%\Logs\CBS\*.*
    %windir%\inf\setupapi.dev.log
    %windir%\winsxs\poqexec.log (si existiera)
    %windir%\winsxs\pending.* (si existiera)

    Además, me gustaría que usted mire la documentación abajo con informaciones sobre cómo solucionar problemas durante la instalación de un Service Pack para Windows Vista o para Windows Server 2008.

    http://support.microsoft.com/kb/947366/

    Dejame saber que puedo hacer para poder ayudar!

    Saludos cordiales,
    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    lunes, 8 de marzo de 2010 15:16
    Moderador