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ERROR CONEXION TERMINAL SERVER 2003 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas a todos

    Tengo un grave problema con un servidor de Terminal y no encuentro el por qué del problema ni su solución...

    Hasta hoy el Ts ha funcionado correctamente. Sin antivirus. Una sóla aplicación como cliente y 2 usuarios fijos. Registrada además un paquete de 5 TSCAL por dispositivo....
    Desde hace un par de semanas el servidor sólo acepta 2 conexiones remotas y/o 2 intentos de conexión, es decir, llegues a hacer o no logon te consume (por así decirlo) una licencia. A partir de la tercera conexión y/o intento de conexión (sin hacer logon) salta un error, además los 2 usuarios que se conectan si pierden o cierran la conexión también salta el error:
    << La sesión de escritorio remoto finalizó por alguna de estas posibles causas: El administrador terminó la sesión, error al establecer la conexión, problema de red>>

    Hemos desinstalado todos los servicios de terminal incluido el de licencias y el paquete de licencias y vuelto a instalar después de reiniciar. El problema persiste. Si reinicias el servidor vuelve a dejarte esas 2 conexiones y/o intentos. Hemos desinstalado sólo el paquete de licencias. El problema persiste.

    Alguien sabe qué puede estar pasando?

    Muchas gracias a todos de antemano
    jueves, 11 de febrero de 2010 12:33

Respuestas

  • Hola,

    Es curioso el caso que nos comentas. Da la sensación como si los servicios de TS no estuvieran configurados y sólo estuviera activa la conexion de escritorio remoto, que permite dos usuario (más la consola).

    • ¿qué errores te aparecen en el Visor de eventos del WS2003?
    • ¿cual es el nivel de SP y parches en ese equipo con WS2003?
    • ¿Esos dos usuarios que se conectaban tenían permisos de administración?
    • Sería recomendable pasar un chequeo antivirus/antispam al servidor.
    • Al reiniciar el servidor, ¿como están los servicios de Terminal Server (inicio-->ejecutar-->services.msc)

    Esperamos tus comentarios.



    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

    Colobora con el foro: Si la respuesta es de utilidad para resolver tu duda/problema, usa la opción "Marcar como repuesta". Otros usuarios con dudas similares -en un futuro- lo agradecerán.

    viernes, 12 de febrero de 2010 18:34
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola,

    Es curioso el caso que nos comentas. Da la sensación como si los servicios de TS no estuvieran configurados y sólo estuviera activa la conexion de escritorio remoto, que permite dos usuario (más la consola).

    • ¿qué errores te aparecen en el Visor de eventos del WS2003?
    • ¿cual es el nivel de SP y parches en ese equipo con WS2003?
    • ¿Esos dos usuarios que se conectaban tenían permisos de administración?
    • Sería recomendable pasar un chequeo antivirus/antispam al servidor.
    • Al reiniciar el servidor, ¿como están los servicios de Terminal Server (inicio-->ejecutar-->services.msc)

    Esperamos tus comentarios.



    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    viernes, 12 de febrero de 2010 18:34
    Moderador
  • Hola Moxolo,

    ¿Has podido revisar algunos de los puntos que te indicamos?
    ¿Has podido solucionar tu problema o aún persiste?


    Gracias.



    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    martes, 16 de febrero de 2010 13:15
    Moderador
  • Muy buenas, Tomas

    Primero perdona por el retraso pero he andado bastante liado con otras cosas... lo siento de verdad.
    Segundo gracias por tu pronta respuesta e interes...

    1) En el visor de eventos no nos recoge absolutamente nada, sólo el error en pantalla cuando uno no puede conectarse << La sesión de escritorio remoto finalizó por alguna de estas posibles causas: El administrador terminó la sesión, error al establecer la conexión, problema de red>>...

    2) 2003 R2 SP2 con todos los update a fecha de hoy
    3) En el TServer no. Son miembros del grupo Remote Desktop Users sin más.
    4) En cuanto a los servicios todo normal y corriente, es lo curioso. Aparentemente no hay ningún problema.

    Gracias.

    jueves, 11 de marzo de 2010 14:28
  • Hola Moxolo,

    Tengo el mismo problema que tu ... ¿ has encontrado la solución ?

    Saludos.

    miércoles, 24 de marzo de 2010 20:38
  • Hola Jordimasmi,

    • ¿Puedes concretar algun datos más de tu entorno?
    • ¿Sistema operativo del servidor?
    • ¿Nivel de SP?
    • ¿Que version de RDC estás usando en los equipos clientes?
    • ¿Desde cuando te pasa esto?
    • ¿Que errores te aparecen en el visor de eventos del servidor?

    Esperamos tus comentarios. Gracias.



    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    jueves, 25 de marzo de 2010 17:02
    Moderador
  • buenas tardes yo tengo el mismo problema

     

    ya desinstale las licencias y volvi a realizar la instalacion de licencias

     

    pero no me deja entrar remotamente al servicio

     

    de hecho nisiquiera alcanzo poner el nombre y la contraseña cuando el acceso remoto menciona que no puedo iniciar sesion

    martes, 3 de agosto de 2010 20:12
  • Hola, tengo el mismo problema. Si lo habéis solucionado agradecería algo de ayuda. Gracias!!

     

    viernes, 26 de noviembre de 2010 14:27
  •  

    Hola, tengo tmabién el mismo problema. Si lo habéis solucionado agradecería algo de ayuda. Gracias.

    martes, 1 de marzo de 2011 12:00
  • tonicas,

    Sería fenomenal que expusieras tu problema en un hilo nuevo (o en este mismo) con los datos de tu servidor y explicando brevemente cual es tu problema a la hora de conectar con el TS. De esta forma será posible ayudarte un poco más.

    Gracias.


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    martes, 1 de marzo de 2011 12:07
    Moderador
  •  

    Escenario windows2003 Server, con licenciad de terminal server instaladas, por usuario.

    A partir de las primeras conexiones empiezan los problemas con sesiones nuevas, sale el mensaje << La sesión de escritorio remoto finalizó por alguna de estas posibles causas: El administrador terminó la sesión, error al establecer la conexión, problema de red>>

    Los usuarios que ya han entrado funcionan normal, pero si salen ya no pueden volver a entrar.

    He revisado todo lo que anteriormente habeis explicado.

    Ademas he hecho pruebas respecto a los puertos si estan actuando correctamente y lo estan, comprovado con netstat y tcpview.

    Anteriormente habia funcionado correctamente años, el problema ha empezado hace un mes, mas o menos. 

    He reinstalado servicios TS, licencias TS, Sp2, parches actualizados, he revisado la configuración del protocolo de sesiones RDP, etc..

    Ya no se que mas probrar.

     

     

     

     

    martes, 1 de marzo de 2011 15:18
    1. ¿te pasa con usuarios locales de tu LAN o con usuarios que se conectan a través de un router desde internet u otra red remota?
    2. ¿aparece algun error en el visor de eventos del tipo TermDD?
    3. ¿coincide el origen de los problemas con la instalación de algun software en el mismo servidor?
    4. ¿has verificado todas las casuisticas que propone este reporte de Microsoft para solucion de problemas de este tipo?

    [2477023] Remote Desktop Disconnected or Can’t Connect to Remote Computer or Remote Desktop Server (Terminal Server) running Windows Server 2003 
    http://support.microsoft.com/kb/2477023

     

    Esperamos tus aportaciones.

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    martes, 1 de marzo de 2011 16:02
    Moderador
  •  1. Si me pasa con tanto con usuarios lan como con usuarios wan.

     2. No, no deja ninguna huella en el visor de sucesos.

     3. No se ha instlaado nigun software nuevo (en teoria).

     4. Si, ya he probado todas las casuisticas que se proponen en este foro.

     

    Gracias por el interés.

    Saludos Toni Casarramona 

    martes, 1 de marzo de 2011 16:30
  • Hola Toni,

    1. ¿has comprobado que el servidor está bien de recursos?
    2. ¿Ocurre a ciertas horas del dias? ¿o es de forma aleatoria?
    3. ¿Ese servidor de TS posee otros roles?
    4. ¿cuando se soluciona el problema y pueden volver a acceder los usuarios? ¿reiniciando?

     

    Gracias por aportanos más datos.

     



    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    martes, 1 de marzo de 2011 16:54
    Moderador
  •  

    Hola Tomas,

    1. El servidor esta bien de recursos.

    2. Ocurre siempre a partir de la tercera entrada.

    3. No, no tiene otro rol que éste, y servidor de ficheros.

    4-. No se accede si te desconectas ya quedas fuera. Reiniciando si, pero volvemos a lo mismo.

    Ahora estaba viendo que el servidor de licencias no expide liccencias, ni temporales ni definitivas,y lo reinstalado en lugar de por usuario por dispositivo, ya que es una licencia OPEN que me lo permite.

    Lo mismo, a la tercera  nada, y ya no se puede entrar.

     

    Gracias otra vez por el interés.

     

     

    martes, 1 de marzo de 2011 17:21
  • Por lo que comentas da la sensación de que no están instalados los servicios de Terminal Server (o el servicio está detenido), o bien que el número máximo de conexiones permitidas está configurado en dos.

    ¿Has comprobado que el servicio de Terminal Server está running?

    ¿Has comprobado en Terminal Server Configuration, doble-click ene RDP-tcp, solapa network Adapter que el nº de conexiones está en Unlimited (debe estar clickeada la opción Unlimited connection)?

    POr otro lado, no comprendo cuando dices "...ya que es una licencia OPEN que me lo permite". Las TSCAL son por Usuario o por Dispositivo, y una vez instalado el servidor de licencias y activado en Microsoft Clearing House en necesario instalar el paquete de licencias TSCAL en el servidor de licencias de TS.

     

    Esperamos tus aportaciones. Gracias.

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    martes, 1 de marzo de 2011 17:49
    Moderador
  • Hola Tomás:

    Comprobado el servicio TS esta activo.

    Número de conexiones, en la solapa del RDP-ctp en ilimitadas.

    Lo de la Licencia no te preocupes, ya que lo tengo comprobado en otros clientes, y me permite elelgir a la hora de activarla. (No entremos en esto, que nos haria perder el hilo).

    Un saludo.

     

    martes, 1 de marzo de 2011 18:11
  • Pues si, es bastante raro el error...

    Por mirar otras cosillas, entiendo que en el Terminal server, si ejecutas el secedir.msc en la sección Local Policies-->User Rigths Assignment--> Allow log on through Terminal Services tienes agregado los grupos de Administrators y Remote Desktops Users. En en el grupo de Remote Desktops Users están incluidos todos tus usuarios.

    Aunque no creo que sea un problema de conectividad me decantaria por usar un sniffer del tipo NetworkMonitor o wireshark para monitorizar el tráfico de red entre los equipos cliente y el servidor, y ver que pasa cuando se conecta el  tercer usuario.

     

     


    Un saludo,

    Tomas Hidalgo

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    martes, 1 de marzo de 2011 18:49
    Moderador
  •  

    Si esta cosilla que me dice también esta OK.

    Ya, ya ... se que es bastante raro.

    Gracias por todo.

     

     

    martes, 1 de marzo de 2011 19:10
  • tonicas, quisiera saber si pudiste resolver este problema, estoy teniendo el mismo problema con mi servidor Windors Server 2003 R2 con las mismas caracteristicas tuyas.

    Espero que me puedas ayudar.

    Gracias

     

    viernes, 15 de abril de 2011 1:09
  • Ok  a ver si no es un poco tarde, mi detalle fue que  levante los apps de terminal server, en un descuido sin leer activo el virtual machine redirection. Disculpe si soy un poco detallista.

    lo que hice es irme a start-> administrative tools-> remote desktop services->remote desktop  session host configuration.

    en el inicio del arbol me fui a la opcion que dice edit setting->user logon mode->doble click y en la pestaña ---> rd conecction broker->  change setting--- quitar el remote desktop virtualization y  marcar "no farm member ship o redirection".... y reinicias el servicio de licencias.

     

     espero que haya sido de mucha ayuda. o si llegue un poco tarde disculpen

     

    miércoles, 1 de junio de 2011 0:10