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Perdí mi correo de Hotmail

    Pregunta

  • Quiero recuperar mi cuenta de correo noraihigo@hotmail.com, no puedo ingresar a la misma porque me da contraseña incorrecta, y cuando voy por la pregunta , me dice tambien que no coinciden los datos!! Realmente estoy muy preocupada , porque es una cuenta que tengo desde mucho tiempo atras .-Cree otra cuenta , no entiendo que puede haber pasado.-!!! He brindado mis datos a los  los representantes de Microsoft, 2 veces , pero me dicen que no pasa la validación.- Los datos son correctos ya que la cuenta era mía .- Ahora si alguien la hackeó , puede haberlos cambiado.- Hace 3 meses que mando correos y no recibo respuesta.- En dicha casilla teníoa documentación importante, que necesito recuperar.- Sirve de algo iniciar acciones legales contra los respresentantes de MIcrosoft?? La cuenta tiene mi nombre y apellido y no creo que exista otra persona en el mundo con mi mismo nombre y apellido , además , nacida en el mismo diía !!
    Muchas gracias.-
    viernes, 17 de septiembre de 2010 20:53

Respuestas

  • Estas son las instrucciones para recuperar una cuenta perdida/robada de hotmail, messenger o Microsoft Live:

    How to recuperate  a lost Microsoft Live, Hotmail, Messenger account, or credentials

    •   Report your stolen account at Windows Live Help.
    • Ensure you have the following information available before contacting Windows Live Help (they may require it):
      • Windows Live ID. 
      • First and last name.
      • Date of birth (month/date/year).
      • Country.
      • State (if applicable).
      • Postal code.
      • IP address List: the IP addresses from each computer that is used to access their account. To determine the IP address, visit the What Is My IP Web site. The number that appears at the top of the Web page is the current IP address.
      • The answer to the secret question.
      • The "alternate e-mail address" that is on file for the account.
      • The name of your Internet service provider.
      • The last date and time when you successfully logged in.
      • The names of any folders created in addition to the default folders.
      • Names of contacts in the address book (please include the e-mail address).
      • Subjects of any old mail that is in the Inbox or mail folders.
      • Names of contacts on the contact list (please include the e-mail address).
      • The Windows Live Messenger nickname (display name).
    viernes, 04 de febrero de 2011 18:12