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QUIERO RESCATAR MI CORREO ELECTRONICO RRS feed

Respuestas

  • Teresa,

     

    Este es el link al Centro de Ayuda para Windows Live con el procedimiento oficial para los clientes que creen que otra persona se ha autenticado con su Windows Live ID. En este contenido se muestran las medidas que deben tomarse y la información correspondiente de soporte.
     
    Este sitio web está disponible en 24 idiomas, incluido español y los clientes pueden seleccionar el idioma en el que quieren recibir soporte. Ingrese a http://windowslivehelp.com/  y haga clic en My Profile en la parte superior derecha, luego seleccione el idioma en la configuración del perfil.  Si no ha definido ningún idioma, este tomará el determinado por la configuración del Internet Explorer. Para ver cómo puede modificar esta configuración haga clic acá.

     

    Si Ud. ya ha seguido las instrucciones descritas en esta página, y se ha presentado ya una solicitud de asistencia a un foro y no recibe respuesta,  puede solicitar una re-escalación del caso a nivel local a través del equipo de Response Management; éste verificará el estado en que se  encuentra el caso, investigará el estado del mismo y luego responderá a la persona que realizó la escalación y al cliente.

     

    Saludos!


    Átilla Arruda - Microsoft Corporation
    Blog: http://www.atillaarruda.com.br/
    viernes, 11 de junio de 2010 12:32
    Moderador