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Imposible acceder a CLT delde explore.ms RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos días.

    Trabajo en un mayorista informático y soy el enlace con Microsoft.

    Me facilitaron una página de soporte avanzado explore.ms en la cual hay una herramienta para mandar tickets al soporte (CLT).

    El administrador de mi empresa me ha registrado varias veces con distintos correos, pero me es imposible acceder a la herramienta.  

    Desde Microsoft nos dicen que el metodo utilizado es el correcto y la solución que nos dan es que repitamos el proceso con distinta cuenta... 

    Mi pregunta es, si nos estamos saltando algún paso o hay otra forma de acceder a ella.

    Gracias de antemano.

    Un saludo.

     

    jueves, 4 de enero de 2018 11:56