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No recibe aviso acustico cuando llega correo RRS feed

  • Pregunta

  • Vereis tengo un compañero con W7 y exchange 2007 al cual no le funcionan los avisos acústicos cuando le llega un correo nuevo.
    He comprobado que tiene sonido a traves de los altavoces
    En las opciones de correo y dentro de correo tiene marcado la opci¢n de que cuando llegue un mensaje nuevo se reproduzca un sonido.
    Tambien tiene marcada las opciones de Mostrar un icono de sobre en la barra de tareas y Mostrar una alerta de escritorio
    Sin embargo no recibe aviso acustico ni el sobre ni la alerta de escritorio.

    ¿que le puede estar pasando?  ¿puede que le falte activar algún servicio de mensajer¡a?

    martes, 9 de diciembre de 2014 15:45

Respuestas

  • Marco, lo ideal es estar a la ultima pero no siempre es posible. Lo curioso es que si a todos les funciona bien una cosa porque a uno no le funciona.

    El problema que existe es que no le llegan las alertas con sonido ni las del sobre en el area de notificaciones.

    * Se comprueba que en las opciones de correo y en Llegada del mensaje tiene marcadas las opciones:

    * Reproducir un sonido

    * Mostrar un icono de sobre en la barra de tareas

      * Mostrar una alerta de escritorio

    y en opciones Avanzado en Avisos tiene marcadas Mostrar Avisos Reproducir un sonido y el fichero wav Pero no le manda ningún tipo de aviso acústico ni de sobre

    Despues de investigar, la solucion que he encontrado es:

    1.Haz clic en Reglas y Alertas en el menu Correo Se abrira el cuadro de dialogo Reglas y alertas.

    2.Haz clic en Nueva regla.

    Aparecera el Asistente para reglas.

    3.Sigue las instrucciones del asistente y crea la regla. Haz clic para seleccionar la accion que deseas ejecutar desde Iniciar desde una regla en blanco en Paso 1: seleccione una plantilla. Selecciona Comprobar los mensajes cuando lleguen y pulsa en Siguiente.

    4.En Paso 1: seleccione condiciones, marca la casilla a traves de la cuenta especificada. En Paso 2: edite la descripci¢n de la regla haz clic en especificada Se abrira el cuadro de dialogo Cuenta.

    5.Aparecerá un desplegable con la cuenta de correo que tienes instalada en Outlook. Elige la cuenta a la que quieres aplicar la regla (en nuestro caso Servidor Exchange)  y haz clic en Aceptar.

    6. En el siguiente paso, el asistente nos preguntara que deseamos hacer con el mensaje. En Paso 1: seleccione una o varias acciones, marcamos la casilla reproducir un sonido y elegimos un fichero wav que tengamos. En Paso 2: edite la descripcion de la regla haz clic en especificada.

    Se abrira el cuadro de dialogo Reglas y alertas.

    7. En Elija una carpeta, selecciona con un clic la carpeta a la cual se deben mover los mensajes y haz clic en Finalizar. En nuestro caso, pulsaremos la carpeta deseada y marcaremos la carpeta Bandeja de entrada.

    Se creara la regla.

     Doy por cerrado el tema. Gracias

    • Marcado como respuesta pixilated jueves, 11 de diciembre de 2014 8:13
    jueves, 11 de diciembre de 2014 8:13

Todas las respuestas

  • Hola Pixilated,

    Antes que nada deberias validar que el usuario tenga actualizado outlook, Windows y Exchange a la version mas reciente. te sorprenderia los problemas que soluciona el tener actualizado el ambiente completo.

    Por favor valida que tu configuración de Outlook permita las notificaciones de forma correcta

    Intenta de igual manera validando que tu AV no este bloqueando pop-ups. Eso podria estar previniendo que se muestre el mensaje en pantalla al ser recibido

    Saludos


    Saludos cordiales | Systems Integration Advisor | MCITP-MCSA-MCT-MVP

    • Propuesto como respuesta Moderador M martes, 9 de diciembre de 2014 20:31
    martes, 9 de diciembre de 2014 18:10
  • Marco, lo ideal es estar a la ultima pero no siempre es posible. Lo curioso es que si a todos les funciona bien una cosa porque a uno no le funciona.

    El problema que existe es que no le llegan las alertas con sonido ni las del sobre en el area de notificaciones.

    * Se comprueba que en las opciones de correo y en Llegada del mensaje tiene marcadas las opciones:

    * Reproducir un sonido

    * Mostrar un icono de sobre en la barra de tareas

      * Mostrar una alerta de escritorio

    y en opciones Avanzado en Avisos tiene marcadas Mostrar Avisos Reproducir un sonido y el fichero wav Pero no le manda ningún tipo de aviso acústico ni de sobre

    Despues de investigar, la solucion que he encontrado es:

    1.Haz clic en Reglas y Alertas en el menu Correo Se abrira el cuadro de dialogo Reglas y alertas.

    2.Haz clic en Nueva regla.

    Aparecera el Asistente para reglas.

    3.Sigue las instrucciones del asistente y crea la regla. Haz clic para seleccionar la accion que deseas ejecutar desde Iniciar desde una regla en blanco en Paso 1: seleccione una plantilla. Selecciona Comprobar los mensajes cuando lleguen y pulsa en Siguiente.

    4.En Paso 1: seleccione condiciones, marca la casilla a traves de la cuenta especificada. En Paso 2: edite la descripci¢n de la regla haz clic en especificada Se abrira el cuadro de dialogo Cuenta.

    5.Aparecerá un desplegable con la cuenta de correo que tienes instalada en Outlook. Elige la cuenta a la que quieres aplicar la regla (en nuestro caso Servidor Exchange)  y haz clic en Aceptar.

    6. En el siguiente paso, el asistente nos preguntara que deseamos hacer con el mensaje. En Paso 1: seleccione una o varias acciones, marcamos la casilla reproducir un sonido y elegimos un fichero wav que tengamos. En Paso 2: edite la descripcion de la regla haz clic en especificada.

    Se abrira el cuadro de dialogo Reglas y alertas.

    7. En Elija una carpeta, selecciona con un clic la carpeta a la cual se deben mover los mensajes y haz clic en Finalizar. En nuestro caso, pulsaremos la carpeta deseada y marcaremos la carpeta Bandeja de entrada.

    Se creara la regla.

     Doy por cerrado el tema. Gracias

    • Marcado como respuesta pixilated jueves, 11 de diciembre de 2014 8:13
    jueves, 11 de diciembre de 2014 8:13