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Problemas de Activación de Office KMS RRS feed

  • Debate general

  • Para identificar rápidamente los puntos problemáticos de KMS, utilice el diagnóstico de activación de cliente Office KMS o la herramienta de diagnóstico de activación de Host de KMS de Office para analizar su entorno por problemas conocidos. Estas herramientas de diagnóstico automatizan casi todos los pasos de localización de averías disponibles para cuestiones KMS y proporcionan un informe detallado con recomendaciones sobre cómo solucionar los problemas detectados.

    Siempre debe analizar el cliente primero mediante el uso de la herramienta de diagnóstico de activación de cliente Office  KMS, incluso si cree que tiene un problema de configuración de Host de KMS. Determinará si los cambios es necesitan realizarse en el cliente, la red o el host de KMS.

    Si la herramienta de diagnóstico de la activación de Office cliente KMS indica que tiene problemas de host KMS, entonces debe ejecutar la herramienta de diagnóstico de activación de Host de KMS de Office.

    Para utilizar la herramienta de diagnóstico de activación de cliente Office KMS

    1. Inicie sesión como administrador local, en cualquier cliente Office que sea incapaz de activar mediante la activación de KMS.

    2. Vaya a la Herramienta de Diagnóstico de Activación de Cliente Office KMS e inicie sesión  en el portal de auto ayuda  Microsoft Support Diagnostics con sus credenciales de Cuenta Microsoft.

    3. En la página Nueva Sesión, elija Diagnóstico de Activación de Cliente Office KMS.

    4. Introduzca un nombre en el cuadro de texto Nombre de Sesión y elija Crear.

    5. Para iniciar el análisis, seleccione Descargar.

    6. Cuando se le solicite, seleccione Ejecutar o Guardar Archivo. Si selecciona guardar archivo, luego puede ejecutar el archivo desde la carpeta donde lo guardó.

    7. Cuando se le pida que seleccione el equipo en el cual ejecutar el diagnóstico, elegir Esta Computadora y luego elija Siguiente. En la siguiente página seleccione Iniciar.

    8. Cuando el diagnóstico muestre una alerta indicando que se ha guardado un informe, elija Abrir Informe.

    9. Revise los detalles listados en la sección Resumen del reporte, después revise los problemas listados en la sección Problemas Detectados y siga las recomendaciones provistas en Pasos Recomendados y Recursos Relacionados.

    Para utilizar la herramienta de diagnóstico de activación de Host de KMS de Office

    1. Como administrador local, inicie sesión en la computadora host de Office KMS.

    2. Vaya a la Herramienta de Diagnóstico de Activación de Cliente Office KMS e inicie sesión  en el portal de auto ayuda  Microsoft Support Diagnostics con sus credenciales de Cuenta Microsoft.

    3. En la página Nueva Sesión, elija Diagnóstico de Activación de Cliente Office KMS.

    4. Introduzca un nombre en el cuadro de texto Nombre de Sesión y elija Crear.

    5. Para iniciar el análisis, seleccione Descargar.

    6. Cuando se le solicite, seleccione Ejecutar o Guardar Archivo. Si selecciona guardar archivo, luego puede ejecutar el archivo desde la carpeta donde lo guardó.

    7. Cuando se le pida que seleccione el equipo en el cual ejecutar el diagnóstico, elegir Esta Computadora y luego elija Siguiente. En la siguiente página seleccione Iniciar.

    8. Un informe es automáticamente generado y abierto en su navegador.

    9. Revise los detalles listados en la sección Resumen del reporte, después revise los problemas listados en la sección Problemas Detectados y siga las recomendaciones provistas en Pasos Recomendados y Recursos Relacionados.

    Uriel Almendra – Microsoft Contingent Staff

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    viernes, 21 de marzo de 2014 20:55