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no puedo instalar una actualizacion!!! RRS feed

  • Pregunta

  •  

    pues eso...la actualizacion en cestion es la kb955428 para microsoft works8 (m,i version de works, es la 8.5)..el caso sq le doy para q la instale y me sale un cuadrito, diciendo lo siguiente!:

     

    La funcion q esta intentando usar esta en un recuerso de red q no esta disponible.

     

    Haga clic en Aceptar (ya lo e hecho pero no va) para intentar de nuevo o escriba en el cuadro siguiente una ruta alternativa hasta una carpeta q contenga el paquete de instalacion "Works8.msi"....

     

    la ruta  de origen seria: c:\hp\tmp\src\MSWORKS\

     

     

    el caso esq e buscado la carpeta de la ruta de origen y solo llega hasta c\hp\tmp, apartir de ahi no hay nada (no estan ocultos, ya lo e mirado) , e ido a otra carpeta en la q si q se encuentra una carpeta llamada Works, pero hay solo hay ficheros .dat etc, pero no el .msi....

     

    tambien e mirado en c\archivos de programa\microsoft works, hay veo MSWORKS.exe y algunos mas, pero todos ellos son .exe.......tambien e utilizado la "busqueda", pero el Works8.msi, no aparece por ningun lado...

    alguna sugerencia??

     

    Saludos!!

     

    x cierto, al no instalarse, el update me da un codigo de error, en este caso es :8024002D

     

    Saludos!

    martes, 12 de agosto de 2008 21:19

Respuestas

  • Te está pidiendo la ruta de instalacion de Works... y parece ser que el fabricante de tu maquina (el que te dió la version OEM),... no lo ha hecho todo correcto y elimino la copia... Mal asunto...

    Un saludo,
    martes, 12 de agosto de 2008 21:33
  • ALEEE!!! como le e dicho a mi hermana...ole mis webs!! XD (estoy euforico XD)  josfran, la solucion es lo q e dicho, e cojido, e pegado el .msi en el escritorio e vuelto a instalar la actualizacion (me a costado crear 3 puntos de restauracion XD) y ala primera a funcionado!!!

     

    vamos a esperar aver q dice jose manuel, ya q tu tienes office y nose ya como ira la cosa, sino...te subo el .msi a un servidor??

     

    Saludos!!

     

    martes, 12 de agosto de 2008 22:10

Todas las respuestas

  • ¿teinas works? ¿instalaste Office sin desistalar works?...

    Un saludo,
    martes, 12 de agosto de 2008 21:29
  •  

    x lo q estoy viendo en los foros de MS (en ingles claro), este problema se da al actualiza office XP...pero el caso sq yo no tengo office y nunca lo e instalado x lo q no puede haber restos de el....

     

    Saludos!

    martes, 12 de agosto de 2008 21:30
  •  

    acavo de ver tu mensaje jose manuel y como digo arriba..nop, no e metido nada de office!!

     

    Saludos!

    martes, 12 de agosto de 2008 21:30
  • Te está pidiendo la ruta de instalacion de Works... y parece ser que el fabricante de tu maquina (el que te dió la version OEM),... no lo ha hecho todo correcto y elimino la copia... Mal asunto...

    Un saludo,
    martes, 12 de agosto de 2008 21:33
  • pues genial....ahora mismo estoy mirando en la web del fabricante aver si encuentro algo...

     

    mañana mismo los estoy llamando aver q me dicen.. como me digan q lleve el ordenador (si lo llevo lo van a formatear seguro) los mando a la M!!!

     

    nada, sigo revisando, si encuentro algo lo posteo!!

     

    Saludos y gracias!!!

    martes, 12 de agosto de 2008 21:40
  •  

    ALELULLAA!!!!!! por si un caso,a mi "inteligente" XD mente, se le a ocurrido mirar si encontraba algo en los "discos de recuperacion" q en su dia hice..los e mirado, pero nada...pero bueno por si un caso, e cojido y me los e vuelto a mirar activando la opcion de "ver los archivos ocultos" y zas... e encontrado una carpeta y dentro el put..works8 "paquete de windows instaler" y en las propiedades de dicho archivo.."paquete de windows instaler".msi!!

     

    voy a probar aver si esto funciona o no!

     

    Saludos!!

    martes, 12 de agosto de 2008 21:58
  • Hola, acabo de instalar las actualizaciones, 13 en concreto, y efectivamente me sale el error que comenta molpiiii.

    Decir que yo tengo Office 2007 y también el Works.

     

    Saludos.

     

    martes, 12 de agosto de 2008 22:00
  •  

    cawenla...e metido el cd, pero me sigue dando el error...es mas la lectora de cds, ni se mueve!!

     

    jose manuel, funcionaria si cojo y copio el works8.msi en el disco C (x ahi, en el escritorio mismo)???

     

    josfran! tienes un equipo HP o compaq no?? tranquilo si consigo q funcione, aunq sea te subo el put.. works8.msi a un server y lo bajas aver si asi funciona!!

     

    x cierto! yo tenia 10 actualizaciones me q e quedado con la boca abierta...aver si arreglo esto!

     

    Saludos!!

    martes, 12 de agosto de 2008 22:05
  • ALEEE!!! como le e dicho a mi hermana...ole mis webs!! XD (estoy euforico XD)  josfran, la solucion es lo q e dicho, e cojido, e pegado el .msi en el escritorio e vuelto a instalar la actualizacion (me a costado crear 3 puntos de restauracion XD) y ala primera a funcionado!!!

     

    vamos a esperar aver q dice jose manuel, ya q tu tienes office y nose ya como ira la cosa, sino...te subo el .msi a un servidor??

     

    Saludos!!

     

    martes, 12 de agosto de 2008 22:10
  • Molpiiii de las 13 actualizaciones 3 eran del Office.

    Tengo un Acer, pero he abierto Works y resulta que al ser la primera vez, (nunca lo habia abierto), sale la clasica ventana de cuando instalas un programa y te pregunta si aceptas todos los terminos de la licencia, tal vez al no estar por decirlo de algún modo instalado era el error, voy a probar y comento.

     

    Saludos.

    martes, 12 de agosto de 2008 22:22
  •  

    okkk!! instalalo y seguramente ya no te dara el problema, cuando te pida la localizacion del archivo se la pones y te tendria q funcionar!!

     

    bueno pues entonces yo borro el archivo, xq tenerlo en el ordenador es un peligro, al tener todos los usuarios como administrador, todos acceden a mis documentos y como dicen "la curiosidad mato al gato" y en este caso el gato seria el works, ademas ya se q lo tengo....

     

    no veais q tranquilidad tengo ahora XD

     

    Saludos!!

    martes, 12 de agosto de 2008 22:27
  • Me continua dando el error, al aceptar los terminos de la licencia de Works me dice que tengo que registrarlo, le doy a hacerlo y me lleva a la pagina de Works pero en ingles y no se desde donde hacerlo,

     

    Bueno ya se resolvera, lo que no he entendido es lo que has hecho

     

    Saludos.

     

    martes, 12 de agosto de 2008 22:50
  • si, yo la primera vez q lo abri, tuve q registrarlo (lo hice mas por seguridad q por otra cosa, aunq mis conocimientos del ingles son basicos, lo q e dado en el instituto vamos xD, luego ya tras formatear, pase de registrarlo)...

     

    lo q yo e hecho.. te lo explico, cuando te pones a instalar la actualizacion(despues de q te cree el punto de restauracion el windows update) te sale un cuadrito diciendote lo de:

    "La funcion q esta intentando usar esta en un recurso de red q no esta disponible.

     

    Haga clic en Aceptar para intentar de nuevo o escriba en el cuadro siguiente una ruta alternativa hasta una carpeta q contenga el paquete de instalacion "Works8.msi"....y te da una "ruta de origen" para el archivo.

     

    lo q e hecho a sido buscar el maldito works8.msi, pero estaba en un cd q hice (x cierto cuando os salga lo de hacer los cd o dvds de recuperacion, hacedlos! os vendra bien!) e pegado la ruta pero la del CD, y nada no funcionaba, es mas en la lectora de cds se enciende una lucecita como q esta leyendo datos, ami ni me lo hacia... x eso cuando e encontrado el .msi, lo e copiado al disco duro, e vuelto a poner la "ruta de origen" pero esta vez, con .msi en el disco duro(no en el cd)...le e dicho aceptar y a funcionado!

     

    si no lo entiendes te lo vuelvo a explicar!

    x cierto el works te funciona, aun estando sin registrar no?? y luego otra cosa, busca en tu pc el maldito Works8.msi, aver si lo tienes, si te venia el works preinstalado de fabrica, alomejor no lo tienes (busca tambien en las carpetas ocultas!!)

    como dijo jose manuel, los OEM NO dan cd de nada y los usuarios nos tenemos q buscar la vida!, para q quiero una licencia de un producto si no tengo el cd con el producto?

     

    Saludos!!

     

    martes, 12 de agosto de 2008 23:02
  •  Josfran Escribió:

    Me continua dando el error, al aceptar los terminos de la licencia de Works ....

     

    Josfran, tienes un problema mas grave: works y Office no son compatibles, no se deben tener ambos en la misma maquina. Si se instala Office se debe desistalar previamente Works.

     

    Un saludo,

    miércoles, 13 de agosto de 2008 6:19
  •  

    Tengo ese mismo problema en un acer, solo que yo tengo instalados y activados (osea que uso los dos) el office y el works. He buscado y no tengo por ningún lado el paquete de instalación, espero vuestra ayuda (si no encuentro solución desinstalaré el works), porque ocultar la actualización no creo que sea solución
    miércoles, 13 de agosto de 2008 10:21
  • Yo en tu caso, desistalaria el works. Create primero un punto de restauración no vaya a ser que toque cosas del Office... y a continuación pruab todo el Office por si acaso (sobre todo wel Word).

    Un saludo,
    miércoles, 13 de agosto de 2008 10:28
  •  Jose Manuel Tella Llop Escribió:
    Yo en tu caso, desistalaria el works. Create primero un punto de restauración no vaya a ser que toque cosas del Office... y a continuación pruab todo el Office por si acaso (sobre todo wel Word).

    Un saludo,

     

    Gracias por tu respuesta, ya lo he desinstalado tras crear un punto de restauración, y no ha habido problemas, el office sigue funcionando perfectamente, total casi siempre usaba el office, el works lo tenía un poco de adorno.

    miércoles, 13 de agosto de 2008 11:57
  • ok. Es que teoricamente no son compatibles... (lo lei en un articulo de la KB de MS... pero ahora no lo encuentro...)

    Un saludo,
    miércoles, 13 de agosto de 2008 12:08
  • José Manuel, en el caso de Molpiiii no tenia Office y no se instalaba la actualización, entonces la solución es hacer lo mismo que ha hecho él.

     

    Saludos.

      

    miércoles, 13 de agosto de 2008 15:34
  • Vemos, tanto para Office como para works, los parches necesitan los programas de instalacion original. Albos productos los dejan en carpetas ocultas en el disco, pero algunas distribuciones OEM's lo borran, o el usuario lo borra creyendo que dichas carpetas no valen para nada. 

    Sin esas carpetas o el disco original del producto (offic o Works) es imposible instalar ningun parche de actualizacion de dichos productos.

    Un saludo,
    miércoles, 13 de agosto de 2008 15:49
  • yo tengo una Acer y tengo el mismo problema me pide ese archivo y el archivo el problema es que no tengo el disco de restauracion... alguien tiene idea de ke hacer???
    miércoles, 13 de agosto de 2008 16:42
  •  NEOXL Escribió:
    yo tengo una Acer y tengo el mismo problema me pide ese archivo y el archivo el problema es que no tengo el disco de restauracion... alguien tiene idea de ke hacer???

    Pues leerte todos los mensajes de este hilo... ya que o tienes el original de works y/o la carpeta oculta de instalacion del works o no hay solucion.

    Un saludo,
    miércoles, 13 de agosto de 2008 16:47
  •  molpiiii Escribió:

    ALEEE!!! como le e dicho a mi hermana...ole mis webs!! XD (estoy euforico XD)  josfran, la solucion es lo q e dicho, e cojido, e pegado el .msi en el escritorio e vuelto a instalar la actualizacion (me a costado crear 3 puntos de restauracion XD) y ala primera a funcionado!!!

     

    vamos a esperar aver q dice jose manuel, ya q tu tienes office y nose ya como ira la cosa, sino...te subo el .msi a un servidor??

     

    Saludos!!

     




    Buenísimo lo probé y al la primera actualizo ok.  Yo tengo una HP Pavillion la3220 al archivo lo encontre en el disco Nro.1 ...gracias
    miércoles, 13 de agosto de 2008 19:17
  •  Pinito Escribió:

    Buenísimo lo probé y al la primera actualizo ok.  Yo tengo una HP Pavillion la3220 al archivo lo encontre ...

    Acordaros que quien haya montado el Office, debe desistalar el Works... (no son compatibles segun articulos de Microsoft).

    Un saludo,
    miércoles, 13 de agosto de 2008 19:20
  •  molpiiii Escribió:

     

    ALELULLAA!!!!!! por si un caso,a mi "inteligente" XD mente, se le a ocurrido mirar si encontraba algo en los "discos de recuperacion" q en su dia hice..los e mirado, pero nada...pero bueno por si un caso, e cojido y me los e vuelto a mirar activando la opcion de "ver los archivos ocultos" y zas... e encontrado una carpeta y dentro el put..works8 "paquete de windows instaler" y en las propiedades de dicho archivo.."paquete de windows instaler".msi!!

     

    voy a probar aver si esto funciona o no!

     

    Saludos!!

     

    Hola molpiiii, he hecho lo que dices, pero en mis discos de recuperación no encuentro ninguna carpeta works, tengo activada la opción de ver los archivos ocultos.

    Como ya te dije mi portatil es acer, y son 3 DVDs los que se necesitaron para hacer la copia, con lo que creo que estará la copia completa.

     

    Saludos.

     

    miércoles, 13 de agosto de 2008 19:26
  •  

    hombre, esq dudo q sean iguales, pero en mi caso, la ruta del archivo seria E:\hp\apps\APP02369\src\MSWorks

     

    revisa bien tooodas las carpetas...si aun asi, no lo encuentras, dimelo y intento subir el .msi a un servidor y te lo bajas!

     

    Saludos!!

    miércoles, 13 de agosto de 2008 19:39
  •  Jose Manuel Tella Llop Escribió:
     Pinito Escribió:

    Buenísimo lo probé y al la primera actualizo ok.  Yo tengo una HP Pavillion la3220 al archivo lo encontre ...

    Acordaros que quien haya montado el Office, debe desistalar el Works... (no son compatibles segun articulos de Microsoft).

    Un saludo,

     

    José Manuel, no tengo ningún inconveniente en desinstalar el Works, es más, lo hare máxime cuando nunca lo he utilizado y si no es por el error en la actualización ni me entero que lo tenia.

    Pero esto no es óbice para que me llame la atención e intente darle solución, porque en el supuesto que no tuviera el office desde luego si que tendría que solucionarlo.

     

    Saludos.

     

    miércoles, 13 de agosto de 2008 19:39
  •  Josfran Escribió:

    Pero esto no es óbice para que me llame la atención e intente darle solución, porque en el supuesto que no tuviera el office desde luego si que tendría que solucionarlo.



    Efectivamente, pero... en el peor de los casos, un disco original de Works -es facil de conseguir-. y copiar el MSI. Es decir no es necesario que esté en el disco de recuperacion.


    Un saludo,

    miércoles, 13 de agosto de 2008 20:09
  • Molpiiii ya imagino que los DVDs de recuperación son distintos y por lo tanto a saber donde estará en el mio. He vuelto a mirar y nada.

    Voy a enviar una consulta a Acer a ver que me dicen, y ya os comentare.

     

    Saludos.

     

    miércoles, 13 de agosto de 2008 20:10
  •  

    hombre no te creas, mas de una vez e visto distintos fabricantes q te daban los mismo programas preinstalados, las rutas no eran las mismas, pero los discos de recuperacion si, alomejor envezde llamarse la carpeta "hp" se llama "toshiba" (x poner un ejemplo)...aver q te dicen los de acer, yo sino hubiese encontrado el .msi, hoy mismo habira llamado al OEM para q me diese una solucion...sigo sin entender porque con programas como este no nos dan el CD, anuq fuese una copia...

     

    enfin, comentanos q te dicen los de acer y sino ya sabes, dilo y te subo el archivo! todo sea por ayudar!!!

     

    Saludos!!

    miércoles, 13 de agosto de 2008 20:14
  •  molpiiii Escribió:

    enfin, comentanos q te dicen los de acer y sino ya sabes, dilo y te subo el archivo! todo sea por ayudar!!!

     

    Saludos!!

     

    Ya os comentare,

    Gracias por tu ayuda molpiiii

     

    Saludos.

    miércoles, 13 de agosto de 2008 21:23
  • Bueno, ya he logrado que no me aparezca como pendiente de instalar la actualización de works8, os explico;

    he descargado y ejecutado la actualización KB955428 desde la página Works de microsoft http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=es&FamilyID=458985c3-9c6f-4049-81cd-0d0389c81f11

    después de reiniciar he vuelto a buscar actualizaciones en windows update y ya me aparece que windows está actualizado.

     

    Saludos.

     

    miércoles, 13 de agosto de 2008 22:36
  • genial!! pero aun asi intenta hablar con los de acer o el OEM y q proporcionen informacion, sino llegas a encontrar el "parche" o la actualizacion el error lo seguirias teniendo...y bueno, por lo menos te enteras, es mas yo mañana voy a llamar a el "servicio tecnico" osease al OEM y les voy a comentar el problema aver q dicen...creo q me voy a llevar una sorpresa!

     

    Saludos!!

     

    miércoles, 13 de agosto de 2008 22:50
  • Tengo el mismo error, no puedo instalar la actualizacion para works. Me sale este codigo: 8024002D. Tengo el sistema Operativo Windows Vista home Basic. Alguien puede ayudarme. Gracias.  

     

    jueves, 14 de agosto de 2008 1:05
  •  AdrianaF Escribió:
    Tengo el mismo error, no puedo instalar la actualizacion para works. Me sale este codigo: 8024002D. Tengo el sistema Operativo Windows Vista home Basic. Alguien puede ayudarme. Gracias.  

     

    Leete todo el hilo completo: solo existe la solucion de tener el CD de works original si no existiese el msi en el disco duro.

     

    Un saludo,

    jueves, 14 de agosto de 2008 5:04
  • Q actualizacion has bajado poruqe hay muchas de KB955428
    jueves, 14 de agosto de 2008 9:09
  •  hudehudehu Escribió:
    Q actualizacion has bajado poruqe hay muchas de KB955428

     

    Si te das cuenta cada una es para un idioma. Escoge la que ponga .es

     

     

     

    jueves, 14 de agosto de 2008 10:34
  • Gracias Jose Manuel. Leí el hilo completo. Baje e instale la actualización KB955428 "revision de Windows". Segui el enlace del mensaje anterior para bajarlo.  No sé lo que ocurrio,  no sale mas la actualización para works 8. Revise las actualizaciones por Windows UpDate y me dice que Windows esta actualizado, pero cuando veo el historial de actualizaciones sale esto: Update for Microsoft Works 8 (KB955428) y en estado dice error.. Creo que no se actualizó. Tengo Windows Vista Original y vino con el paquete original de Works. No tengo Cd. Gracias por tu ayuda. Saludos. Adriana

     

    viernes, 15 de agosto de 2008 0:12
  •  AdrianaF Escribió:
    Gracias Jose Manuel. Leí el hilo completo. Baje e instale la actualización KB955428 "revision de Windows"....

    Si ya no te lo ofrece Windows Update, no te preocupes... está correcto.

    Un saludo,
    viernes, 15 de agosto de 2008 7:45
  •  molpiiii Escribió:

     

    enfin, comentanos q te dicen los de acer y sino ya sabes, dilo y te subo el archivo! todo sea por ayudar!!!

     

    Saludos!!

     

    Hola molpiiii, pues ya me han respondido los de Acer, la solución que me han dado es la que yo ya aplique: descargar la actualización desde la página de microsoft.

     

    Saludos.

     

     

     

    martes, 19 de agosto de 2008 19:00
  •  

    Jaja, como siempre ellos se lavan las manos, yo llame el otro día al OEM y me dijo lo mismo, que buscase la actualización en la Web de Microsoft o que sino, (si no quería llevar el ordenador allí) que cogiese y ocultase esa actualización …. en fin que el servicio que ofrecen la mayoría de las marcas o los OEM cada vez es peor …

    Yo por lo menos el otro día rebusque por la caja del ordenador y averigüe algunas cosas como por ejemplo, que debería de tener un CD con Works , como hacer los famosos “discos de recuperación” (eso ya lo sabia, pero bueno, volví a mirar el programa etc.).

     

     

    Por cierto, con el tema de mi teclado XD, anoche el ratón funcionaba fatal, iba muy lento y cuando lo utilizaba alrededor de un minuto constantemente, se venia abajo es decir funcionaba mal..al final, eran las pilas, no se por que tienen la manía de que los teclados y ratones vengan ya con las pilas puestas..el resultado ,que cuando enciendes están desgastadas..bueno ahora toca cambiárselas al teclado, que también falla, no escribe algunas letras o escribe varias de golpe, voy a cambiárselas a ver que tal funciona!

     

    Saludos!!

    martes, 19 de agosto de 2008 19:49
  •  molpiiii Escribió:

     no se por que tienen la manía de que los teclados y ratones vengan ya con las pilas puestas..


    Eso es que ha sido usado... nunca vienen con las pilas puestas.

    Un saludo,
    martes, 19 de agosto de 2008 19:58
  •  

    0.o!

    hombre venia precintado etc., pero vamos fíate de los de mediamark...además de los que estaban en la estantería, cogí uno al azar …

    Al final me tenia que haber traído el logitech XD, mañana llamar a los pavos de mediamark haber que me dicen aunque me lo imagino, me dirán que eso es normal..el caso es que las veces que e comprado algo y venia con las pilas puestas estas venían en un plástico y tenias que quitárselo para que funcionasen … ya tengo para comerme la cabeza toda la noche! XD

     

    Saludos!!

    martes, 19 de agosto de 2008 20:14
  •  molpiiii Escribió:

     las veces que e comprado algo y venia con las pilas puestas estas venían en un plástico y tenias que quitárselo para que funcionasen … 


    Efectivamente... :-)

    Un saludo,
    martes, 19 de agosto de 2008 20:28
  •  

    Juass pues mira que seria coincidencia que de todos los que había halla cogido el que estaba usado …

    Bueno mañana llamare al “servicio técnico” ese tan maravilloso que tienen que me recomienda que oculte actualizaciones haber que me dicen … de todas formas el teclado anterior lo tengo que llevar a arreglar a principios de mes ya que tienen que enviarlo a Compaq (cosa rara para un simple teclado de un pc de sobremesa) y hasta principio de Septiembre están de vacaciones..

     

     

    Saludos!

    martes, 19 de agosto de 2008 20:37
  • Hola! Me ha bajado el KB955428 .... el que pone .es....y me sale esto:

     

     

    El servicio Windows Installer no puede instalar la revisión de actualización porque no se

    encuentra el programa que se actualizará, o bien, porque la revisión es para otra versión del programa.

    Compruebe si el programa que desea actualizar está instalado en el equipo y si dispone de la revisión

    de actualización correcta.

     

    El error de esta actualización....no me deja utilizar la impresora..

    Me salía un error ...algo sobre una subunidad de cola que había dejado de funcionar...y que se había cerrado....

    Al aceptar, me envia directamente a la página de descargas actualizaciones...y entonces...aparece

    el error que intento solucionar, el 8024002D ....el resto ya lo sabéis.

     

    Echadme un cable.....Muchas Gracias

    lunes, 3 de noviembre de 2008 2:30
  • Por favoer, abre un mensaje nuevo, sin responder a este, con este problema ya que es diferente a los temas tratados aquí. Además dinos exactamente: version del sistema operativo (32 o 64 bits), idioma base, si es o no el ultimate y el "mensaje exacto" del error que te daba. Igualmente si esa actualizacion es de Windows Update o has ido tu a esa pagina por el error anterior.

     

    Un saludo,

     

    lunes, 3 de noviembre de 2008 10:36
  •  

    hola si me subes el harchivo te lo agradezco me facilitarias el tene que cojer nervios con los de hace gracia un saludo?
    domingo, 7 de diciembre de 2008 17:20
  •  carmelo bethencourt Escribió:

    hola si me subes el harchivo te lo agradezco me facilitarias el tene que cojer nervios con los de hace gracia un saludo?


    Por favor, estás respondiendo a un hilo que tiene 50 mensajes, con lo que sino remarcas a quien respondes o que es lo que te pasa... malamente podemos saber nada.


    Un saludo,

    domingo, 7 de diciembre de 2008 17:41