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problemas wifi con win7 RRS feed

  • Pregunta

  • Recientemente he instalado dos equipos con windows 7 enterprise y professional, en computadoras portatiles, en ambos casos con la version 64B, (1ro. HP 420 Win7Enter; 2do. Toshiba U505 wint prof), depues de instalar el sistema oprativo y de configurar todos los drivers, comprobe que en ambos equipos no funciona la red wifi, pese a que se encuentra instalado con el drivers original, me muestra la red WiFi pero cuando se conecta no logra salir a internet, he buscado en varios foros y en la pagina de los fabricantes pero nada, nadie sabe nada he tratatado de actuallizar los drivers pero es una perdida de tiempo.

    alguien me puede ayudar por fa.....
    sera una BUG del windows 7 64b ???????

    atte.

     

    Rob


    none
    viernes, 3 de diciembre de 2010 19:59

Respuestas

  • Hola rzvelez,

    Asegure que las configuraciones del DHCP entregue las mismas informaciones tanto para Windows 7 como para Windows XP. Si el DHCP es de Windows 2003, asegure que los equipos con Windows 7 no están en una OU o en un DHCP Scope que no entrega las informaciones correctas.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 22 de diciembre de 2010 20:10
    martes, 14 de diciembre de 2010 20:01

Todas las respuestas

  • Hola,

    La actualización del controlador lo has tratado de hacer con la última versión disponible del fabricante para Windows 7 x64? Cómo se visualiza el estado del controlador en el administrador de dispositivos?

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner Senior | Swat Team Microsoft
    sábado, 4 de diciembre de 2010 1:07
  • Hola,

    ¿Las maquinas estan conectadas a un dominio o van solas por un router a Internet?

    Salu2

    Xavier


    Si la respuesta le ha sido util, por favor votela e indiquelo, servira para ayudar a otros a resolver antes sus problemas.
    sábado, 4 de diciembre de 2010 6:52
  • Ademas, podrias probar con otro router para descartar que sea problema de este?

    Saludos!

    Edito:cuando digo otro router, me refiero a otra red a la que tengas acceso :-p!

    sábado, 4 de diciembre de 2010 11:29
  • Hola, gracias por la respuesta:

    El controlador es de la empresa Realtek aparentemente esta todo ok, instale el programa divermax y actualice a la ultima version del fabricante, en el administrador de dispositivos se ve que todo funciona ok, pero = no logro conectarme a internet, si logro que se conecte al WiFi me pide la contraseña, asigna un IP, aunqe esto no lo hace muy bien ya que no logra entregarle el DNS, y esto solo pasa con estos equipos, ya que con otro equipos con Windows XP-Prof. funciona al 100%.


    tec.
    lunes, 6 de diciembre de 2010 15:11
  • Hola, gracias por la respuesta:

    El controlador es de la empresa Realtek aparentemente esta todo ok, instale el programa divermax y actualice a la ultima version del fabricante, en el administrador de dispositivos se ve que todo funciona ok, pero = no logro conectarme a internet, si logro que se conecte al WiFi me pide la contraseña, asigna un IP, aunqe esto no lo hace muy bien ya que no logra entregarle el DNS, y esto solo pasa con estos equipos, ya que con otro equipos con Windows XP-Prof. funciona al 100%.


    tec.


    Hola,

    Estás bajo algún proxy por casualidad?

    Saludos,


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner Senior | Swat Team Microsoft
    lunes, 6 de diciembre de 2010 15:12
  • Hola , gracias por la respuesta:

    Si las maquinas estan en un dominio y en realidad el servidor dhcp del dominio (win 2003) es que les da el IP a las maquinas que se conectan al WiFi, y bueno lo raro de todo esto es que solo se produce este error con las maquinas con windows 7, ya que con las maquinas con windows XP todo esta OK, las maquinas con windows XP se conectan al mismo equipo de WiFi (un belkin-n) y salen a internet sin problemas, en cambio los equipos con windows 7 se conectan al WiFi pero como que el server dhcp no logra pasarles toda la info, ya que les da un IP pero no les puede entregar el IP del DNS y les da el IP del getway como DNS y bueno los equipos no pueden salir a internet y tampoco llegan con un ping hasta el getway.

     

     


    tec.
    lunes, 6 de diciembre de 2010 15:16
  • Asegúrate primero que la configuración en los cliente Windows 7 sí esté igual a la de los XP.

    Ve además al Diagnóstico de red e internet en los Paquetes de solución de problemas integrados:
    Control Panel\All Control Panel Items\Troubleshooting\Network and Internet

    Corre el de Conexión a internet para que detecte y trate de corregir los errores más frecuentes que puedan tener tus clientes 7 en este momento.


    Sergio Calderón | Microsoft Student Partner Senior | Swat Team Microsoft
    lunes, 6 de diciembre de 2010 15:31
  • Hola Rob!

    Podrías enviarnos un detalle del comando ipconfig /all? Asimismo, si tienes posibilidad, realiza una traza de red hacia un destino público, como www.bing.com o www.microsoft.com, mediante el comando tracert <destino>

    Gracias!


    Pablo Alejandro Fain (@pabloafain on Twitter) - This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights -
    lunes, 6 de diciembre de 2010 19:30
  • Hola. ola, No se encuentra detras de ningun proxy, por delante solo esta el firewall y luego el modem.

    Salu2


    Roberto Velez
    lunes, 6 de diciembre de 2010 20:07
  • Hola rzvelez,

    Asegure que las configuraciones del DHCP entregue las mismas informaciones tanto para Windows 7 como para Windows XP. Si el DHCP es de Windows 2003, asegure que los equipos con Windows 7 no están en una OU o en un DHCP Scope que no entrega las informaciones correctas.

    Saludos


    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    • Marcado como respuesta Ismael Borche miércoles, 22 de diciembre de 2010 20:10
    martes, 14 de diciembre de 2010 20:01
  • Hola

    Hay algún avance en la solución de este problema?

    Saludo

    Ismael Borche - LATAM Forum Support Engineer
    Microsoft Corporation
    viernes, 17 de diciembre de 2010 14:48