none
Exchange 2016 on premise online archive not working (not running based on retention settings) RRS feed

  • Question

  • We have setup a fresh 2016 Exchange DAG and working to enable online archive to a specific archive mailbox location.  All the settings appear to be in place but the older email matching the retention policy has not moved to the archive location.  I will post some output screens of the settings/configuration below.

    We can move messages manually into the online archive but the automatic policies are not working.

    command

    [xml]$diag=Get-ExchangeDiagnosticInfo -Server <ServerName> -Process MSExchangeMailboxAssistants -Component VariantConfiguration -Argument "Config,Component=TimeBasedAssistants"; $diag.Diagnostics.Components.VariantConfiguration.Configuration.TimeBasedAssistants.ElcAssistant

    output

    Classification                            : InternalMaintenance
    MaxConcurrency                            : 1024
    Enabled                                   : True
    EnabledDuringBlackout                     : False
    MailboxNotInterestingLogInterval          : 1.00:00:00
    SpreadLoad                                : True
    SlaMonitoringEnabled                      : True
    CompletionMonitoringEnabled               : True
    ActiveDatabaseProcessingMonitoringEnabled : True
    SlaUrgentThreshold                        : 0.1
    SlaNonUrgentThreshold                     : 0.5
    WorkCycle                                 : 1.00:00:00
    GroupMailboxADGroupProcessingEnabled      : True
    SpreadLoadPaddingPercent                  : 10

    command

    Start-ManagedFolderAssistant -Identity email@domain.com

    output

    WARNING: The User 'email@domain.com' Archive mailbox is offline.

    command

    Get-Mailbox user | Select RetentionPolicy

    output

    RetentionPolicy
    ---------------
    6 Months Archive and Retention Policy

    Wednesday, February 20, 2019 7:07 PM

All replies

  • Based on your description, I know that your moving to archive retention policy doesn't take effect. 

    For troubleshooting:

    1. Please check the status of the database where the archive mailbox resides via the following command, ensure that it is healthy.

    Get-Mailbox -Archive | fl name, database
    Get-MailboxDatabaseCopyStatus -Identity "<DB_Name>" | fl


    2. Ensure that MFA in Exchange server is working well, you generate a mailbox diagnostics log for a problematic user via the command below:

    Export-MailboxDiagnosticLogs –Identity <User_Name> -ExtendedProperties


    Here is a blog for your reference: 

    Behind the scenes with the Managed Folder Assistant

    Note: Microsoft is providing this information as a convenience to you. The sites are not controlled by Microsoft. Microsoft cannot make any representations regarding the quality, safety, or suitability of any software or information found there. Please make sure that you completely understand the risk before retrieving any suggestions from the above link.

    Regards,

    Manu Meng


    Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.

    Click here to learn more. Visit the dedicated forum to share, explore and talk to experts about Microsoft Teams.

    Thursday, February 21, 2019 8:32 AM
    Moderator
  • Here is the output from your recommendations.  Everything looks okay but the first command appears to return a database location that is not set as the current archive for this user.  We did move it at one point to make sure it wasn't the mailbox or mailbox server causing the issue.  Could the issue be related to an invalid pointer?


    command:

    Get-mailbox -archive | fl identity,database

    output: (the Database referenced is not the correct location for in place archive)

    Identity : domain.com/group/Users/TEST/domain, user
    Database : EX2_DB40

    command: (the database referenced is the correct location for in place archive)

    Get-MailboxStatistics "rditldad" -Archive | select displayname, itemcount, database, lastlogontime

    output

    DisplayName                                                  ItemCount Database    LastLogonTime       
    -----------                                                  --------- --------    -------------       
    In-Place Archive -Domain, User mail account                  185 EX3_ArchDB1 2/21/2019 7:17:37 AM

    command:

    Get-MailboxDatabaseCopyStatus -Identity "<DB_Name>" | fl

    output


    RunspaceId                              : a43e30c4-8b5a-4b0f-97b7-b8a3249e3256
    Identity                                : EX3_ArchDB1\SERVER-EX3
    Id                                      : EX3_ArchDB1\SERVER-EX3
    Name                                    : EX3_ArchDB1\SERVER-EX3
    DatabaseName                            : EX3_ArchDB1
    Status                                  : Mounted
    InstanceStartTime                       : 2/7/2019 1:43:20 PM
    LastStatusTransitionTime                : 
    InternalStartupMessage                  : StartupSucceeded
    InternalStartupMessageTimeUtc           : 2/7/2019 7:43:20 PM
    MailboxServer                           : SERVER-EX3
    ActiveDatabaseCopy                      : SERVER-EX3
    ActiveCopy                              : True
    ActivationPreference                    : 1
    StatusRetrievedTime                     : 2/21/2019 8:25:10 AM
    WorkerProcessId                         : 10448
    IsLastCopyAvailabilityChecksPassed      : True
    LastCopyAvailabilityChecksPassedTime    : 2/21/2019 8:24:12 AM
    LastCopyAvailabilityCheckFailedID       : None
    LastCopyAvailabilityCheckFailedErrorMsg : 
    IsLastCopyRedundancyChecksPassed        : True
    LastCopyRedundancyChecksPassedTime      : 2/21/2019 8:24:12 AM
    LastCopyRedundancyCheckFailedID         : None
    LastCopyRedundancyCheckFailedErrorMsg   : 
    ActivationSuspended                     : False
    ActionInitiator                         : Unknown
    ErrorMessage                            : 
    ErrorEventId                            : 
    ExtendedErrorInfo                       : 
    SuspendComment                          : 
    RequiredLogsPresent                     : 
    SinglePageRestore                       : 0
    ContentIndexState                       : Healthy
    ContentIndexErrorMessage                : 
    ContentIndexErrorCode                   : 1
    ContentIndexVersion                     : 22
    ContentIndexCrawlVersion                : 0
    ContentIndexBacklog                     : 1
    ContentIndexRetryQueueSize              : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl            : 
    ContentIndexSeedingPercent              : 
    ContentIndexSeedingSource               : 
    ContentIndexServerSource                : 
    SeedingSourceForDB                      : False
    SeedingSourceForCI                      : False
    SeedingThrottleStatus                   : 
    RecentServerCpuPercentage               : 7
    RecentServerCpuPercentageFloat          : 7.327434
    IsFileModeReplicationBeingThrottled     : False
    RecentDiskReadLatencyMs                 : 0
    RecentDiskReadsPerSec                   : 0
    RecentDiskWriteLatencyMs                : 0.03333334
    RecentDiskWritesPerSec                  : 0.08333334
    CopyQueueLength                         : 0
    ReplayQueueLength                       : 0
    ReplaySuspended                         : False
    ResumeBlocked                           : False
    ReseedBlocked                           : False
    InPlaceReseedBlocked                    : False
    MinimumSupportedDatabaseSchemaVersion   : 0.121
    MaximumSupportedDatabaseSchemaVersion   : 0.155
    RequestedDatabaseSchemaVersion          : 
    LatestAvailableLogTime                  : 
    LastCopyNotificationedLogTime           : 2/21/2019 7:48:31 AM
    LastCopiedLogTime                       : 
    LastInspectedLogTime                    : 
    LastReplayedLogTime                     : 
    CurrentReplayLogTime                    : 
    LastLogGenerated                        : 1553
    LastLogCopyNotified                     : 1553
    LastLogCopied                           : 0
    LastLogInspected                        : 0
    LastLogReplayed                         : 0
    LowestLogPresent                        : 1
    LastLogInfoIsStale                      : False
    LastLogInfoFromCopierTime               : 2/21/2019 8:25:10 AM
    LastLogInfoFromClusterTime              : 2/21/2019 8:24:29 AM
    LastLogInfoFromClusterGen               : 1553
    ReplicationIsInBlockMode                : True
    ReplicationIsInScavengeMode             : False
    ActivationDisabledAndMoveNow            : False
    AutoActivationPolicy                    : Unrestricted
    LogsReplayedSinceInstanceStart          : 0
    LogsCopiedSinceInstanceStart            : 0
    LatestFullBackupTime                    : 
    LatestIncrementalBackupTime             : 
    LatestDifferentialBackupTime            : 
    LatestCopyBackupTime                    : 
    SnapshotBackup                          : 
    SnapshotLatestFullBackup                : 
    SnapshotLatestIncrementalBackup         : 
    SnapshotLatestDifferentialBackup        : 
    SnapshotLatestCopyBackup                : 
    LogReplayQueueIncreasing                : False
    LogCopyQueueIncreasing                  : False
    ReplayLagStatus                         : Enabled:False; PlayDownReason:None; ReplaySuspendReason:None; Percentage:0; Configured:00:00:00; MaxDelay:1.00:00:00; Actual:00:00:00
    DatabaseSeedStatus                      : 
    OutstandingDumpsterRequests             : {}
    OutgoingConnections                     : {}
    IncomingLogCopyingNetwork               : 
    SeedingNetwork                          : 
    DiskFreeSpacePercent                    : 98
    DiskFreeSpace                           : 3.959 TB (4,353,186,455,552 bytes)
    DiskTotalSpace                          : 4 TB (4,397,845,184,512 bytes)
    ExchangeVolumeMountPoint                : 
    DatabaseVolumeMountPoint                : F:\
    DatabaseVolumeName                      : \\?\Volume{5ac08ae4-5d6e-47ff-bf4a-4c298d917e6e}\
    DatabasePathIsOnMountedFolder           : False
    LogVolumeMountPoint                     : F:\
    LogVolumeName                           : \\?\Volume{5ac08ae4-5d6e-47ff-bf4a-4c298d917e6e}\
    LogPathIsOnMountedFolder                : False
    LastDatabaseVolumeName                  : 
    LastDatabaseVolumeNameTransitionTime    : 
    VolumeInfoError                         : 
    MaxLogToReplay                          : 0
    IsPrimaryActiveManager                  : True
    IsActiveManagerRoleUnknown              : False
    MetaCacheDatabaseStatus                 : Disabled
    MetaCacheDatabaseFilePath               : 
    MetaCacheDatabaseLastReset              : 
    LowestRequiredLog                       : 0
    HighestRequiredLog                      : 0
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged

    RunspaceId                              : a43e30c4-8b5a-4b0f-97b7-b8a3249e3256
    Identity                                : EX3_ArchDB1\SERVER-EX4
    Id                                      : EX3_ArchDB1\SERVER-EX4
    Name                                    : EX3_ArchDB1\SERVER-EX4
    DatabaseName                            : EX3_ArchDB1
    Status                                  : Healthy
    InstanceStartTime                       : 2/20/2019 11:32:45 AM
    LastStatusTransitionTime                : 2/20/2019 11:32:52 AM
    InternalStartupMessage                  : StartupSucceeded
    InternalStartupMessageTimeUtc           : 2/20/2019 5:32:52 PM
    MailboxServer                           : SERVER-EX4
    ActiveDatabaseCopy                      : SERVER-EX3
    ActiveCopy                              : False
    ActivationPreference                    : 2
    StatusRetrievedTime                     : 2/21/2019 8:25:10 AM
    WorkerProcessId                         : 11172
    IsLastCopyAvailabilityChecksPassed      : True
    LastCopyAvailabilityChecksPassedTime    : 2/21/2019 8:24:23 AM
    LastCopyAvailabilityCheckFailedID       : None
    LastCopyAvailabilityCheckFailedErrorMsg : 
    IsLastCopyRedundancyChecksPassed        : True
    LastCopyRedundancyChecksPassedTime      : 2/21/2019 8:24:23 AM
    LastCopyRedundancyCheckFailedID         : None
    LastCopyRedundancyCheckFailedErrorMsg   : 
    ActivationSuspended                     : False
    ActionInitiator                         : Service
    ErrorMessage                            : 
    ErrorEventId                            : 
    ExtendedErrorInfo                       : 
    SuspendComment                          : 
    RequiredLogsPresent                     : 
    SinglePageRestore                       : 0
    ContentIndexState                       : Healthy
    ContentIndexErrorMessage                : 
    ContentIndexErrorCode                   : 1
    ContentIndexVersion                     : 22
    ContentIndexCrawlVersion                : 0
    ContentIndexBacklog                     : 1
    ContentIndexRetryQueueSize              : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl            : 
    ContentIndexSeedingPercent              : 
    ContentIndexSeedingSource               : 
    ContentIndexServerSource                : 
    SeedingSourceForDB                      : False
    SeedingSourceForCI                      : False
    SeedingThrottleStatus                   : 
    RecentServerCpuPercentage               : 4
    RecentServerCpuPercentageFloat          : 4.815334
    IsFileModeReplicationBeingThrottled     : False
    RecentDiskReadLatencyMs                 : 0
    RecentDiskReadsPerSec                   : 0
    RecentDiskWriteLatencyMs                : 0.3
    RecentDiskWritesPerSec                  : 0.15
    CopyQueueLength                         : 0
    ReplayQueueLength                       : 0
    ReplaySuspended                         : False
    ResumeBlocked                           : False
    ReseedBlocked                           : False
    InPlaceReseedBlocked                    : False
    MinimumSupportedDatabaseSchemaVersion   : 0.121
    MaximumSupportedDatabaseSchemaVersion   : 0.155
    RequestedDatabaseSchemaVersion          : 
    LatestAvailableLogTime                  : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastCopyNotificationedLogTime           : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastCopiedLogTime                       : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastInspectedLogTime                    : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastReplayedLogTime                     : 2/21/2019 8:18:31 AM
    CurrentReplayLogTime                    : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastLogGenerated                        : 1553
    LastLogCopyNotified                     : 1553
    LastLogCopied                           : 1553
    LastLogInspected                        : 1553
    LastLogReplayed                         : 1553
    LowestLogPresent                        : 1
    LastLogInfoIsStale                      : False
    LastLogInfoFromCopierTime               : 2/21/2019 8:25:07 AM
    LastLogInfoFromClusterTime              : 2/21/2019 8:24:29 AM
    LastLogInfoFromClusterGen               : 1553
    ReplicationIsInBlockMode                : True
    ReplicationIsInScavengeMode             : False
    ActivationDisabledAndMoveNow            : False
    AutoActivationPolicy                    : Unrestricted
    LogsReplayedSinceInstanceStart          : 268
    LogsCopiedSinceInstanceStart            : 83
    LatestFullBackupTime                    : 
    LatestIncrementalBackupTime             : 
    LatestDifferentialBackupTime            : 
    LatestCopyBackupTime                    : 
    SnapshotBackup                          : 
    SnapshotLatestFullBackup                : 
    SnapshotLatestIncrementalBackup         : 
    SnapshotLatestDifferentialBackup        : 
    SnapshotLatestCopyBackup                : 
    LogReplayQueueIncreasing                : False
    LogCopyQueueIncreasing                  : False
    ReplayLagStatus                         : Enabled:False; PlayDownReason:None; ReplaySuspendReason:None; Percentage:0; Configured:00:00:00; MaxDelay:1.00:00:00; Actual:00:06:38
    DatabaseSeedStatus                      : 
    OutstandingDumpsterRequests             : {}
    OutgoingConnections                     : 
    IncomingLogCopyingNetwork               : {SERVER-EX3,MapiDagNetwork}
    SeedingNetwork                          : 
    DiskFreeSpacePercent                    : 98
    DiskFreeSpace                           : 3.958 TB (4,351,486,521,344 bytes)
    DiskTotalSpace                          : 4 TB (4,397,845,184,512 bytes)
    ExchangeVolumeMountPoint                : 
    DatabaseVolumeMountPoint                : F:\
    DatabaseVolumeName                      : \\?\Volume{83671ede-034c-4348-8889-d4bd915bdb14}\
    DatabasePathIsOnMountedFolder           : False
    LogVolumeMountPoint                     : F:\
    LogVolumeName                           : \\?\Volume{83671ede-034c-4348-8889-d4bd915bdb14}\
    LogPathIsOnMountedFolder                : False
    LastDatabaseVolumeName                  : 
    LastDatabaseVolumeNameTransitionTime    : 
    VolumeInfoError                         : 
    MaxLogToReplay                          : 1553
    IsPrimaryActiveManager                  : False
    IsActiveManagerRoleUnknown              : False
    MetaCacheDatabaseStatus                 : Disabled
    MetaCacheDatabaseFilePath               : 
    MetaCacheDatabaseLastReset              : 
    LowestRequiredLog                       : 1423
    HighestRequiredLog                      : 1552
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged

    Thursday, February 21, 2019 3:00 PM
  • additional output - 

    command:

    Export-MailboxDiagnosticLogs –Identity <User_Name> -ExtendedProperties

    output



    RunspaceId  : 201def6e-2b7c-45fc-8c88-5e5a636f567c
    MailboxLog  : <Properties>
                    <MailboxTable>
                      <Property>
                        <Name>DatabaseSchemaVersion</Name>
                        <Value>155</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>StorageQuotaLimit</Name>
                        <Value>5242880</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>TotalPages</Name>
                        <Value>79612</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>PersistableTenantPartitionHint</Name>
                        <Value>0x00000000000000000000000000000000</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>IsContentIndexingEnabled</Name>
                        <Value>True</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ProhibitSendQuota</Name>
                        <Value>5452596</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>Size</Name>
                        <Value>-1992410166</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ExtendedSize</Name>
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                        <Name>ExtendedDumpsterSize</Name>
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                        <Name>MaxSubmitMessageSize</Name>
                        <Value>40960</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>MaxMessageSize</Name>
                        <Value>40960</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>MailboxMiscFlags</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
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                        <Name>MailboxGuid</Name>
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                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>PropertyGroupMapping</Name>
                        <Value>truncated 
                  0020000001400923D03006336</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>MailboxNumber</Name>
                        <Value>103</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>LCID</Name>
                        <Value>1033</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>LocaleId</Name>
                        <Value>1033</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForCalendarRepairAssistant</Name>
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                      </Property>
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                        <Name>ControlDataForSharingPolicyAssistant</Name>
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                      </Property>
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                        <Name>ControlDataForElcAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000A8AAC3B66F97D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunTotalProcessingTime</Name>
                        <Value>3505</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunSubAssistantProcessingTime</Name>
                        <Value>2859</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunUpdatedFolderCount</Name>
                        <Value>7</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunTaggedFolderCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunUpdatedItemCount</Name>
                        <Value>4</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunTaggedWithArchiveItemCount</Name>
                        <Value>4</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunTaggedWithExpiryItemCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunDeletedFromRootItemCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunDeletedFromDumpsterItemCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunArchivedFromRootItemCount</Name>
                        <Value>1999</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcLastRunArchivedFromDumpsterItemCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ELCLastSuccessTimestamp</Name>
                        <Value>2/11/2019 5:52:10 PM</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcFaiSaveStatus</Name>
                        <Value>SaveSucceeded</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ElcFaiDeleteStatus</Name>
                        <Value>DeleteNotAttempted</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForSearchIndexRepairAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000015E1D3D0E92D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForJunkEmailAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000EB5404D02090D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForCalendarSyncAssistant</Name>
                        <Value>0x0100000072439BE7E77AD648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForFreeBusyPublishingTimeBasedAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000B2CDCB26C997D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForCalendarInsightsAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000C8EE959EA797D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ExternalSharingCalendarSubscriptionCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ConsumerSharingCalendarSubscriptionCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>HolidayCalendarSubscriptionCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>HolidayCalendarHierarchyVersion</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>InternetCalendarSubscriptionCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ExternalSharingContactSubscriptionCount</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>LastSharingPolicyAppliedId</Name>
                        <Value>0x00000000000000000000000000000000</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>LastSharingPolicyAppliedHash</Name>
                        <Value>0x24AC41E32CB2D04903873DE149B5AC7A4C76D00B6188DE913A3B3202F0CB3A0EB75355897D0461D22427FDC1D1
                  105773FCBA41CA7225FD65081D00F818665F15</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>LastSharingPolicyAppliedTime</Name>
                        <Value>1/15/2019 12:49:36 PM</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>OofScheduleStart</Name>
                        <Value>1/1/1601 12:00:00 AM</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>OofScheduleEnd</Name>
                        <Value>1/1/1601 12:00:00 AM</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>MailboxType</Name>
                        <Value>0</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>MailboxTypeDetail</Name>
                        <Value>1</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ExtendedRuleSizeLimit</Name>
                        <Value>522240</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForPeopleRelevanceAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000BCBD51EBD997D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForPeopleRelevanceMultiStepAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000C6C1F1EAD997D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForSharePointSignalStoreAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000A99DE9AE2390D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ControlDataForCleanupActionsAssistant</Name>
                        <Value>0x01000000FE416E9EA797D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ItemCount</Name>
                        <Value>22000</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>DeletedCount</Name>
                        <Value>11134</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>FileExtractionTimeBasedAssistant</Name>
                        <Value>0x010000006199739EA797D648</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ClassificationReady</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>UIReady</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ClassificationEnabled</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>ClutterEnabled</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>IsClutterClassificationDisabledByFocusedInbox</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>IsClutterDisabledByFocusedInbox</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>FocusedOtherInboxEnabled</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>IsFocusedInboxDisabledByClutter</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>HasBeenClutterInvited</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>MailboxOofState</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>LastLogonTime</Name>
                        <Value>2/21/2019 2:17:59 PM</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>InferenceOLKUserActivityLoggingEnabled</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>BigFunnelMailboxPOIVersion</Name>
                        <Value>5</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>BigFunnelStoreIndexAssistantRequestedVersion</Name>
                        <Value>1</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>PerUserTrackingBasedOnImmutableId</Name>
                        <Value>False</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>CreationTime</Name>
                        <Value>1/14/2019 9:21:29 PM</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>DisplayName</Name>
                        <Value>domain, user mail account info</Value>
                      </Property>
                      <Property>
                        <Name>StoreEntryId</Name>
                        <Value>0x000000001B55FA20AA6611CD9BC800AA002FC45A09004800455244432D4558322E657264632E6472656E2E6D69
                  6C008AD49B204AEE1C4498BDBD37DA8EA707E2408D065182424DA943D06DDAD684F5</Value>
                      </Property>
                    </MailboxTable>
                  </Properties>
    LogName     : ExtendedProperties
    Identity    : domain.com/group/Users/TEST/domain, user
    IsValid     : True
    ObjectState : Unchanged

    Thursday, February 21, 2019 3:01 PM
  • Here is the output from your recommendations.  Everything looks okay but the first command appears to return a database location that is not set as the current archive for this user.  We did move it at one point to make sure it wasn't the mailbox or mailbox server causing the issue.  Could the issue be related to an invalid pointer?


    command:

    Get-mailbox -archive | fl identity,database

    output: (the Database referenced is not the correct location for in place archive)

    Identity : domain.com/group/Users/TEST/domain, user
    Database : EX2_DB40

    command: (the database referenced is the correct location for in place archive)

    Get-MailboxStatistics "rditldad" -Archive | select displayname, itemcount, database, lastlogontime

    output

    DisplayName                                                  ItemCount Database    LastLogonTime       
    -----------                                                  --------- --------    -------------       
    In-Place Archive -Domain, User mail account                  185 EX3_ArchDB1 2/21/2019 7:17:37 AM

    command:

    Get-MailboxDatabaseCopyStatus -Identity "<DB_Name>" | fl

    output


    RunspaceId                              : a43e30c4-8b5a-4b0f-97b7-b8a3249e3256
    Identity                                : EX3_ArchDB1\SERVER-EX3
    Id                                      : EX3_ArchDB1\SERVER-EX3
    Name                                    : EX3_ArchDB1\SERVER-EX3
    DatabaseName                            : EX3_ArchDB1
    Status                                  : Mounted
    InstanceStartTime                       : 2/7/2019 1:43:20 PM
    LastStatusTransitionTime                : 
    InternalStartupMessage                  : StartupSucceeded
    InternalStartupMessageTimeUtc           : 2/7/2019 7:43:20 PM
    MailboxServer                           : SERVER-EX3
    ActiveDatabaseCopy                      : SERVER-EX3
    ActiveCopy                              : True
    ActivationPreference                    : 1
    StatusRetrievedTime                     : 2/21/2019 8:25:10 AM
    WorkerProcessId                         : 10448
    IsLastCopyAvailabilityChecksPassed      : True
    LastCopyAvailabilityChecksPassedTime    : 2/21/2019 8:24:12 AM
    LastCopyAvailabilityCheckFailedID       : None
    LastCopyAvailabilityCheckFailedErrorMsg : 
    IsLastCopyRedundancyChecksPassed        : True
    LastCopyRedundancyChecksPassedTime      : 2/21/2019 8:24:12 AM
    LastCopyRedundancyCheckFailedID         : None
    LastCopyRedundancyCheckFailedErrorMsg   : 
    ActivationSuspended                     : False
    ActionInitiator                         : Unknown
    ErrorMessage                            : 
    ErrorEventId                            : 
    ExtendedErrorInfo                       : 
    SuspendComment                          : 
    RequiredLogsPresent                     : 
    SinglePageRestore                       : 0
    ContentIndexState                       : Healthy
    ContentIndexErrorMessage                : 
    ContentIndexErrorCode                   : 1
    ContentIndexVersion                     : 22
    ContentIndexCrawlVersion                : 0
    ContentIndexBacklog                     : 1
    ContentIndexRetryQueueSize              : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl            : 
    ContentIndexSeedingPercent              : 
    ContentIndexSeedingSource               : 
    ContentIndexServerSource                : 
    SeedingSourceForDB                      : False
    SeedingSourceForCI                      : False
    SeedingThrottleStatus                   : 
    RecentServerCpuPercentage               : 7
    RecentServerCpuPercentageFloat          : 7.327434
    IsFileModeReplicationBeingThrottled     : False
    RecentDiskReadLatencyMs                 : 0
    RecentDiskReadsPerSec                   : 0
    RecentDiskWriteLatencyMs                : 0.03333334
    RecentDiskWritesPerSec                  : 0.08333334
    CopyQueueLength                         : 0
    ReplayQueueLength                       : 0
    ReplaySuspended                         : False
    ResumeBlocked                           : False
    ReseedBlocked                           : False
    InPlaceReseedBlocked                    : False
    MinimumSupportedDatabaseSchemaVersion   : 0.121
    MaximumSupportedDatabaseSchemaVersion   : 0.155
    RequestedDatabaseSchemaVersion          : 
    LatestAvailableLogTime                  : 
    LastCopyNotificationedLogTime           : 2/21/2019 7:48:31 AM
    LastCopiedLogTime                       : 
    LastInspectedLogTime                    : 
    LastReplayedLogTime                     : 
    CurrentReplayLogTime                    : 
    LastLogGenerated                        : 1553
    LastLogCopyNotified                     : 1553
    LastLogCopied                           : 0
    LastLogInspected                        : 0
    LastLogReplayed                         : 0
    LowestLogPresent                        : 1
    LastLogInfoIsStale                      : False
    LastLogInfoFromCopierTime               : 2/21/2019 8:25:10 AM
    LastLogInfoFromClusterTime              : 2/21/2019 8:24:29 AM
    LastLogInfoFromClusterGen               : 1553
    ReplicationIsInBlockMode                : True
    ReplicationIsInScavengeMode             : False
    ActivationDisabledAndMoveNow            : False
    AutoActivationPolicy                    : Unrestricted
    LogsReplayedSinceInstanceStart          : 0
    LogsCopiedSinceInstanceStart            : 0
    LatestFullBackupTime                    : 
    LatestIncrementalBackupTime             : 
    LatestDifferentialBackupTime            : 
    LatestCopyBackupTime                    : 
    SnapshotBackup                          : 
    SnapshotLatestFullBackup                : 
    SnapshotLatestIncrementalBackup         : 
    SnapshotLatestDifferentialBackup        : 
    SnapshotLatestCopyBackup                : 
    LogReplayQueueIncreasing                : False
    LogCopyQueueIncreasing                  : False
    ReplayLagStatus                         : Enabled:False; PlayDownReason:None; ReplaySuspendReason:None; Percentage:0; Configured:00:00:00; MaxDelay:1.00:00:00; Actual:00:00:00
    DatabaseSeedStatus                      : 
    OutstandingDumpsterRequests             : {}
    OutgoingConnections                     : {}
    IncomingLogCopyingNetwork               : 
    SeedingNetwork                          : 
    DiskFreeSpacePercent                    : 98
    DiskFreeSpace                           : 3.959 TB (4,353,186,455,552 bytes)
    DiskTotalSpace                          : 4 TB (4,397,845,184,512 bytes)
    ExchangeVolumeMountPoint                : 
    DatabaseVolumeMountPoint                : F:\
    DatabaseVolumeName                      : \\?\Volume{5ac08ae4-5d6e-47ff-bf4a-4c298d917e6e}\
    DatabasePathIsOnMountedFolder           : False
    LogVolumeMountPoint                     : F:\
    LogVolumeName                           : \\?\Volume{5ac08ae4-5d6e-47ff-bf4a-4c298d917e6e}\
    LogPathIsOnMountedFolder                : False
    LastDatabaseVolumeName                  : 
    LastDatabaseVolumeNameTransitionTime    : 
    VolumeInfoError                         : 
    MaxLogToReplay                          : 0
    IsPrimaryActiveManager                  : True
    IsActiveManagerRoleUnknown              : False
    MetaCacheDatabaseStatus                 : Disabled
    MetaCacheDatabaseFilePath               : 
    MetaCacheDatabaseLastReset              : 
    LowestRequiredLog                       : 0
    HighestRequiredLog                      : 0
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged

    RunspaceId                              : a43e30c4-8b5a-4b0f-97b7-b8a3249e3256
    Identity                                : EX3_ArchDB1\SERVER-EX4
    Id                                      : EX3_ArchDB1\SERVER-EX4
    Name                                    : EX3_ArchDB1\SERVER-EX4
    DatabaseName                            : EX3_ArchDB1
    Status                                  : Healthy
    InstanceStartTime                       : 2/20/2019 11:32:45 AM
    LastStatusTransitionTime                : 2/20/2019 11:32:52 AM
    InternalStartupMessage                  : StartupSucceeded
    InternalStartupMessageTimeUtc           : 2/20/2019 5:32:52 PM
    MailboxServer                           : SERVER-EX4
    ActiveDatabaseCopy                      : SERVER-EX3
    ActiveCopy                              : False
    ActivationPreference                    : 2
    StatusRetrievedTime                     : 2/21/2019 8:25:10 AM
    WorkerProcessId                         : 11172
    IsLastCopyAvailabilityChecksPassed      : True
    LastCopyAvailabilityChecksPassedTime    : 2/21/2019 8:24:23 AM
    LastCopyAvailabilityCheckFailedID       : None
    LastCopyAvailabilityCheckFailedErrorMsg : 
    IsLastCopyRedundancyChecksPassed        : True
    LastCopyRedundancyChecksPassedTime      : 2/21/2019 8:24:23 AM
    LastCopyRedundancyCheckFailedID         : None
    LastCopyRedundancyCheckFailedErrorMsg   : 
    ActivationSuspended                     : False
    ActionInitiator                         : Service
    ErrorMessage                            : 
    ErrorEventId                            : 
    ExtendedErrorInfo                       : 
    SuspendComment                          : 
    RequiredLogsPresent                     : 
    SinglePageRestore                       : 0
    ContentIndexState                       : Healthy
    ContentIndexErrorMessage                : 
    ContentIndexErrorCode                   : 1
    ContentIndexVersion                     : 22
    ContentIndexCrawlVersion                : 0
    ContentIndexBacklog                     : 1
    ContentIndexRetryQueueSize              : 0
    ContentIndexMailboxesToCrawl            : 
    ContentIndexSeedingPercent              : 
    ContentIndexSeedingSource               : 
    ContentIndexServerSource                : 
    SeedingSourceForDB                      : False
    SeedingSourceForCI                      : False
    SeedingThrottleStatus                   : 
    RecentServerCpuPercentage               : 4
    RecentServerCpuPercentageFloat          : 4.815334
    IsFileModeReplicationBeingThrottled     : False
    RecentDiskReadLatencyMs                 : 0
    RecentDiskReadsPerSec                   : 0
    RecentDiskWriteLatencyMs                : 0.3
    RecentDiskWritesPerSec                  : 0.15
    CopyQueueLength                         : 0
    ReplayQueueLength                       : 0
    ReplaySuspended                         : False
    ResumeBlocked                           : False
    ReseedBlocked                           : False
    InPlaceReseedBlocked                    : False
    MinimumSupportedDatabaseSchemaVersion   : 0.121
    MaximumSupportedDatabaseSchemaVersion   : 0.155
    RequestedDatabaseSchemaVersion          : 
    LatestAvailableLogTime                  : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastCopyNotificationedLogTime           : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastCopiedLogTime                       : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastInspectedLogTime                    : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastReplayedLogTime                     : 2/21/2019 8:18:31 AM
    CurrentReplayLogTime                    : 2/21/2019 8:18:31 AM
    LastLogGenerated                        : 1553
    LastLogCopyNotified                     : 1553
    LastLogCopied                           : 1553
    LastLogInspected                        : 1553
    LastLogReplayed                         : 1553
    LowestLogPresent                        : 1
    LastLogInfoIsStale                      : False
    LastLogInfoFromCopierTime               : 2/21/2019 8:25:07 AM
    LastLogInfoFromClusterTime              : 2/21/2019 8:24:29 AM
    LastLogInfoFromClusterGen               : 1553
    ReplicationIsInBlockMode                : True
    ReplicationIsInScavengeMode             : False
    ActivationDisabledAndMoveNow            : False
    AutoActivationPolicy                    : Unrestricted
    LogsReplayedSinceInstanceStart          : 268
    LogsCopiedSinceInstanceStart            : 83
    LatestFullBackupTime                    : 
    LatestIncrementalBackupTime             : 
    LatestDifferentialBackupTime            : 
    LatestCopyBackupTime                    : 
    SnapshotBackup                          : 
    SnapshotLatestFullBackup                : 
    SnapshotLatestIncrementalBackup         : 
    SnapshotLatestDifferentialBackup        : 
    SnapshotLatestCopyBackup                : 
    LogReplayQueueIncreasing                : False
    LogCopyQueueIncreasing                  : False
    ReplayLagStatus                         : Enabled:False; PlayDownReason:None; ReplaySuspendReason:None; Percentage:0; Configured:00:00:00; MaxDelay:1.00:00:00; Actual:00:06:38
    DatabaseSeedStatus                      : 
    OutstandingDumpsterRequests             : {}
    OutgoingConnections                     : 
    IncomingLogCopyingNetwork               : {SERVER-EX3,MapiDagNetwork}
    SeedingNetwork                          : 
    DiskFreeSpacePercent                    : 98
    DiskFreeSpace                           : 3.958 TB (4,351,486,521,344 bytes)
    DiskTotalSpace                          : 4 TB (4,397,845,184,512 bytes)
    ExchangeVolumeMountPoint                : 
    DatabaseVolumeMountPoint                : F:\
    DatabaseVolumeName                      : \\?\Volume{83671ede-034c-4348-8889-d4bd915bdb14}\
    DatabasePathIsOnMountedFolder           : False
    LogVolumeMountPoint                     : F:\
    LogVolumeName                           : \\?\Volume{83671ede-034c-4348-8889-d4bd915bdb14}\
    LogPathIsOnMountedFolder                : False
    LastDatabaseVolumeName                  : 
    LastDatabaseVolumeNameTransitionTime    : 
    VolumeInfoError                         : 
    MaxLogToReplay                          : 1553
    IsPrimaryActiveManager                  : False
    IsActiveManagerRoleUnknown              : False
    MetaCacheDatabaseStatus                 : Disabled
    MetaCacheDatabaseFilePath               : 
    MetaCacheDatabaseLastReset              : 
    LowestRequiredLog                       : 1423
    HighestRequiredLog                      : 1552
    IsValid                                 : True
    ObjectState                             : Unchanged

    How about moving it back? What is the result?

    Regards,

    Manu Meng


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    Tuesday, February 26, 2019 5:35 AM
    Moderator
  • Hello, We are also experiencing the same issue. Did you fix the problem? If you did, can you kindly share some information. Thanks,
    Saturday, August 24, 2019 3:31 PM