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Impossible d'utiliser Windows update, code erreur 0x80072EFF RRS feed

  • Question

  • Ordinateur de bureau (HP)

    O.S : Windows XP SP3 / I.E ver 8.

    Bonjour,

    Je rencontre les problèmes suivants  avec les mises à jour de Windows :

    • Si je clique sur le raccourci de Windows Update du menu Démarrer, une page web s'affiche avec le message "Internet Explorer ne peut afficher cette page web" Diagnostiquer les problèmes de connexion, le diagnostic est bon, je peux surfer sur d'autres sites sans problème, I.E fonctionne sauf Windows Update.
    • J'ai essayé en collant (à partir d'un autre ordinateur) le lien de Windows Update "http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=fr" , cette fois-ci, le site s'ouvre mais m'affiche ausitôt un code erreur "0x80072EFF"
    • La réinitialisation de I.E et même la réinstallation n'a pas non plus résolu mon problème.
    • Désactiver et même désinstaller antivirus et pare-feu : idem.
    • J'ai tenté aussi d'utiliser l'utilitaire Dial a fix pour réparer les problèmes avec les mises à jour, toujours pareil.
    Une recherche sur Google, même sur le site de Microsoft ne m'a donné aucun résultat.  Si quelqu'un pouvait m'aider sur ce forum avant que je sois obligé de tout réinstaller, merci d'avance.
    samedi 27 mars 2010 09:23

Réponses

  • Tenter une réparration avec le CD de Windows peut-être règlerait le problème...

    Les infections peuvent faire bien des problèmes.


    Sorry for my English!
    mardi 30 mars 2010 04:21
  • Je ne sais si c'est lié à mon navigateur Firefox mais le curseur _ (point d'insertion) n'apparaît pas dans le cadre de réponse quand je veux écrire.

     

    J'ai fini par restaurer complètement le système, effectivement l'infection a causé des problèmes dans l'installation des mises à jour.

     

    Merci quand même pour votre aide !

    mardi 30 mars 2010 10:06

Toutes les réponses

  • Avez-vous un logiciel d'accélération de téléchargement si oui le désactiver.

    Démarrer Exécuter mettre: Services.msc et vérifier que vos services soient bien comme ceci:

    Mises à jour automatiques = Automatique

    Service de transfert intelligent en arrière-plan = Manuel

    Avez-vous eu des espiogiciels ou virus dans le passé ?


    Sorry for my English!
    lundi 29 mars 2010 07:36
  • Oui, ce PC a été désinfecté (la personne avait attrapé un virus en cliquant sur un lien via Facebook) c'est peut-être ce qui  a provoqué des dysfonctionnements, à moins que ce ne soit le nettoyage que j'ai effectué.

    En ce qui concerne les services , il étaient bien activés comme indiqué plus haut.

    J'ai essayé aussi le programme suivant : Zeb Restore qui m'a déjà dépanné pour remettre en marche certaines fonctions mais là, ça n'a pas résolu mon problème.

     

    Par contre, j'ai bien les mises à jour automatiques qui me sont proposées avec sans cesse une mise à jour : KB967715 que j'installe et qui m'est proposée de nouveau à chaque redémarrage ??

    lundi 29 mars 2010 16:37
  • Tenter une réparration avec le CD de Windows peut-être règlerait le problème...

    Les infections peuvent faire bien des problèmes.


    Sorry for my English!
    mardi 30 mars 2010 04:21
  • Je ne sais si c'est lié à mon navigateur Firefox mais le curseur _ (point d'insertion) n'apparaît pas dans le cadre de réponse quand je veux écrire.

     

    J'ai fini par restaurer complètement le système, effectivement l'infection a causé des problèmes dans l'installation des mises à jour.

     

    Merci quand même pour votre aide !

    mardi 30 mars 2010 10:06